¿Tiene problemas con los contactos y su calendario en Microsoft Teams no se muestra, actualiza o sincroniza correctamente? ¿Quizás sus contactos y calendario de Microsoft Teams no están sincronizados con Outlook?
Microsoft ha sido líder en proporcionar un entorno de espacio de trabajo híbrido eficiente con Oficina 365. La suite todo en uno ofrece una variedad de aplicaciones de Office y servicios en la nube.
Entre las sorprendentes ventajas de utilizar las aplicaciones de Office se encuentra la de poder sincronizar una plataforma con otracomo Microsoft Teams y Outlook.
En ese sentido, puede sincronizar fácilmente sus contactos de Outlook y el contenido del calendario con su cuenta de Microsoft Teams. Deberías poder disfrutar de esta función automáticamente siempre que estés usando el misma cuenta de Microsoft para ambas plataformas.
Creemos que esta comodidad es un placer para los usuarios, especialmente cuando están demasiado ocupados para actualizar cada plataforma una por una. 🤩
Desafortunadamente, los usuarios han informado de algunos problemas con su Contactos y calendario de Microsoft Teams donde no se muestran ni se sincronizan con Outlook.
Algunos de los problemas que los usuarios han informado con respecto a los contactos y calendarios de sus equipos son los siguientes:
- La información de los contactos solo se muestra en la aplicación móvil de Teams pero no se sincroniza con el cliente de escritorio.
- Los contactos de Outlook no se sincronizan con Teams.
- La importación de contactos y calendarios de Outlook a Teams no refleja cambios.
Entendemos que estos problemas pueden afectar su flujo de trabajo, por eso hemos realizado una investigación profunda en Internet. En esta guía, hemos recopilado 2 causas principales y el 8 mejores soluciones puedes probar.
Nota: La siguiente guía contiene correcciones dirigidas al cliente de escritorio de Teams y a la versión web en ventanas y Mac OS así como su aplicación móvil en Androide y iOS.
Tabla de contenidos
¿Por qué no se muestran o sincronizan los contactos y el calendario de Microsoft Teams?
- Pruebe y mejore su conexión a Internet
- Verifique el estado del servidor de Microsoft Teams
- Cerrar sesión en Microsoft Teams y volver a iniciar sesión
- Reinicie la aplicación Microsoft Teams
- Borre la caché y los datos de la aplicación Microsoft Teams
- Cambie Microsoft Teams al modo de vista previa pública/para desarrolladores
- Utilice la versión web de Microsoft Teams
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
¿Por qué no se muestran o sincronizan los contactos y el calendario de Microsoft Teams?
1. Hay problemas del lado del servidor o del backend sin resolver
Microsoft Teams es una incorporación relativamente nueva al conjunto de aplicaciones de Microsoft 365. A pesar del desarrollo progresivo de funciones y las mejoras de la aplicación, ha habido múltiples informes que giran en torno a su problemas del lado del servidor o backend.
Por lo tanto, es importante averiguar si otros usuarios también están experimentando el mismo problema de que los contactos y calendarios de Teams no se muestran o no se sincronizan con Outlook.
Una forma de observar esto es verificando el estado del servidor de Teams (Paso 2) donde puede observar el estado actual del servidor y los problemas que enfrentan otros usuarios.
Algunos de los problemas de backend con los que los usuarios parecen tener experiencia universal son incompatibilidad multiplataforma. Los usuarios han informado que la función de sincronización no parece funcionar en el Aplicación móvil de equipos 📴. Por lo tanto, sugerimos verificar si el problema también existe en la versión web de Microsoft Teams (Paso 7).
2. Información de contactos no válida o faltante en Outlook
Otra razón por la que sus contactos de Outlook no se sincronizan ni aparecen en Microsoft Teams se encuentran en los detalles de los contactos.
En pocas palabras, sus contactos de Outlook deben tener su “Compañía” y “Número de teléfono” información llena. Los usuarios han descubierto que sus equipos sincronizarán con éxito sus contactos de Outlook después de que se actualice dicha información.
En tales casos, sugerimos actualizando los contactos con la información necesaria y reiniciando su cliente de Teams (Etapa 4) para ver si ese es el problema desde el principio. Para ello, puedes actualizar los datos de tus contactos mediante:
- Primero, abra la página de Outlook y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Microsoft.
- Luego, acceda al Gente pestaña de la barra lateral izquierda o haga clic en aquí para ser redirigido a la página. Aquí es donde encontrará los contactos que ha guardado en su cuenta de Outlook.
- Después de eso, seleccione el contacto que desea actualizar y solucione los problemas de sincronización.
- Luego, toque Editar contacto o Agregar información de contacto.
- A continuación, seleccione +Añadir más y luego puede optar por actualizar el contacto agregando cualquier información nueva que tenga sobre él. Para este caso, puedes asegurarte de agregar cualquiera de los números de teléfono (Teléfono) o la empresa (Trabajar) del contacto.
- Finalmente, seleccione Ahorrar para aplicar los cambios.
8 correcciones para los contactos y el calendario de Microsoft Teams que no se muestran ni se sincronizan con Outlook
1. Pruebe y mejore su conexión a Internet
Como nos centramos en un problema que gira en torno a la sincronización y carga de información en la nube, su conexión a Internet desempeña el papel más importante para solucionar los contactos y calendarios de Teams que no se muestran ni se sincronizan.
Por lo tanto, deberías prueba tu conexión a internet velocidad y observe si ha fluctuado. Además de la velocidad de descarga, también debes comprobar la velocidad de carga, ya que una interrupción en la carga puede provocar dicho problema.
Para ello recomendamos utilizar rápido.com para análisis rápidos y detallados de su conexión a Internet.
Si notas que tu conexión a Internet no funciona al máximo, aquí tienes algunos métodos que puedes probar para mejorarla:
- Active el Modo avión ✈ y luego desactívelo para restablecer su conexión a Internet celular
- Cambiar entre una conexión de datos móviles y Wi-Fi
- Olvídate y vuelve a conectarte a tu conexión Wi-Fi
- Reinicie o apague y encienda su enrutador de Internet
- Muévase a una región más cercana a su enrutador de Internet o use extensores para mejorar la recepción
Por el contrario, el problema podría ser el resultado de dispositivo o relacionado con la aplicación problemas si no hay ningún problema con su conexión a Internet. Síguenos mientras te guiamos hacia las siguientes correcciones.
2. Verifique el estado del servidor de Microsoft Teams
Como hemos explicado antes, problemas del lado del servidor o backend podría provocar que los contactos y calendarios de Teams no se muestren ni se sincronicen con Outlook. Aparte de eso, puede haber cortes temporales del servidor causado por las actualizaciones que se inicializan.
Por esa razón, sugerimos comprobar el estado del servidor de Microsoft Teams 📋 antes de continuar con otras correcciones relacionadas con otros dispositivos, aplicaciones o software.
Afortunadamente, Microsoft reconoce la preocupación que puede tener cuando las funciones de sus plataformas simplemente no funcionan.
Por esa razón, Microsoft ha construido su verificador de estado del servicio oficial para las aplicaciones de Office 365, incluidos Microsoft Teams y Outlook. Puede verificar el estado del servidor, así como las actualizaciones pendientes que pueden causar problemas técnicos.
Además, puede visitar un sitio web de estado del servidor de terceros para obtener funciones más interactivas. Recomendamos usar detector de caídas para comprobar el Equipos de Microsoft y Estado del servidor de Outlook.
Además de mostrar análisis detallados del estado del servidor de las aplicaciones, puede utilizar las funciones adicionales en la misma página. Puedes usar el mapa en vivo herramienta para identificar qué regiones están afectadas. Además, puede conectarse con otros usuarios que puedan estar experimentando el mismo problema a través del sección de comentarios.
Alternativamente, si descubre que podría ser un problema de backend, puede optar por Envíe un informe para plantear la urgencia del problema al soporte técnico de Microsoft (Paso 8).
3. Cierre sesión en Microsoft Teams y vuelva a iniciar sesión
Esta próxima solución puede ser redundante, ya que no debería haber sido un problema para plataformas importantes como Microsoft Teams. 😵
De todos modos, ha habido muchos casos en los que los problemas dentro de Microsoft Teams se resuelven fácilmente mediante actualizando tu cuenta.
Para ser más específico, el sistema Microsoft Teams parece tener un problema continuo al reflejar cambios, cargar información y sincronizar sin antes cerrar sesión en su cuenta de Teams y volver a iniciar sesión.
Así es como puedes hacerlo tanto en el escritorio Cliente de equipos y móvil aplicación:
En el escritorio (Windows/macOS)
- En primer lugar, ve a tu perfil pestaña en la parte superior derecha de la ventana del cliente de Teams.
- Luego, seleccione Desconectar para su cuenta actual de Teams.
- Finalmente, escriba sus credenciales para acceso de nuevo.
En dispositivos móviles (Android/iOS)
- En primer lugar, haga clic en su perfil en la esquina superior izquierda de la aplicación móvil de Teams.
- Proceda a hacer clic en Ajustes.
- A continuación, haga clic en Desconectar seguido de hacer clic DE ACUERDO.
- Finalmente, puedes acceso nuevamente con sus credenciales de Teams.
Nota: Una vez que haya cerrado sesión en su cuenta de Teams, le sugerimos que reinicie su aplicación Teams (Etapa 4) antes de iniciar sesión nuevamente para garantizar que se reflejen todos los cambios.
4. Reinicie la aplicación Microsoft Teams
Quizás haya actualizado sus contactos y calendario en Outlook con la esperanza de que aparezcan cuando abra la aplicación Teams. Por extraño que parezca, no se muestran aunque hayas presionado actualizar 🔃 innumerables veces.
Entonces, la mejor manera de garantizar que todos los cambios se reflejen en ambas plataformas es reiniciar completamente la aplicación Microsoft Teams. Probablemente haya intentado cerrar la aplicación Teams haciendo clic en el botón “❌” y abriéndola nuevamente, pero eso no finaliza por completo el funcionamiento de la aplicación.
Por lo tanto, mostraremos algunos pasos que puede aplicar para reiniciar la aplicación Teams en escritorio y móvil para arreglar los contactos y calendarios de Teams que no se muestran ni se sincronizan:
Nota: Le sugerimos cerrar sesión en su cuenta (Paso 3) antes de proceder a reiniciar su aplicación Microsoft Teams para asegurarse de que los cambios se reflejen y sincronicen.
En Windows
Desde la barra de tareas
Dirígete a la barra de tareas y abre el bandeja de ventanas donde puedes encontrar el ícono de Teams. Luego, coloque el cursor y haga clic derecho sobre él y luego seleccione Abandonar.
Desde el Administrador de tareas
- En primer lugar, abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Mayús + Esc simultáneamente o haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
- A continuación, bajo el Procesos pestaña, buscar Equipos de Microsoft que debería verse en la mitad superior.
- Finalmente, haga clic en Tarea final en la esquina inferior derecha de la ventana o haga clic derecho en Microsoft Teams y seleccione Tarea final.
En MacOS
Desde la barra de menú
Desde la parte superior Barra de menúshaga clic en Equipos de Microsoft y seleccione Salir de los equipos de Microsoft en el menú desplegable.
Desde el muelle
- Primero, ubique Microsoft Teams, que debería tener un punto debajo de su icono para indicar que todavía está funcionando.
- A continuación, haga clic derecho en dicho icono y seleccione Abandonar.
Forzar el cierre de la aplicación
- En primer lugar, presione Comando+Opción+Escape para sacar a relucir el Forzar el cierre de aplicaciones ventana.
- Luego, haga clic en el ícono de Teams y continúe con el Forzar la salida botón.
En Android/iOS
- Para comenzar, abre tu Aplicaciones recientes o Cambiador de aplicaciones y elimine la aplicación Microsoft Teams.
- Luego, vaya al menú de aplicaciones recientes y mantenga presionado el ícono de Teams. Continúe seleccionando Informacion de la applicacion como se muestra en la imagen.
- Desde allí, seleccione Parada forzosa para detener completamente la ejecución de la aplicación.
Ahora que ha reiniciado completamente la aplicación Teams, verifique si los contactos y calendarios aún no se muestran o no se sincronizan con Outlook.
5. Borre la caché y los datos de la aplicación Microsoft Teams
El almacenamiento en caché y de datos es un aspecto central de cada aplicación para garantizar su rendimiento, como menor tiempo de carga y mejor carga de información. Sin embargo, con el tiempo, el mismo caché y los mismos datos pueden sobrecargarse o quedar obsoletos. Por esta razón, caché y datos mal configurados puede impedir que la aplicación funcione correctamente o recupere nueva información y actualice ciertas funciones como sus contactos y calendario. 🙅♂️
Por lo tanto, deberá eliminar el caché dañado y los datos basura para arreglar los contactos y calendarios de Teams que no se muestran ni se sincronizan con Outlook.
Por lo tanto, hemos preparado pasos simples que puede seguir para borrar el caché y los datos basura de su cliente o aplicación de Teams, aplicables a ventanas, Mac OS, Androide y iOS:
En Windows
- En primer lugar, sigue Etapa 4 para reiniciar completamente Microsoft Teams de antemano. También puedes comprobar si la aplicación todavía se está ejecutando usando Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc).
- A continuación, comience lanzando el Correr diálogo, puede hacerlo presionando el botón Ganar + R botones simultáneamente.
- En consecuencia, copie la siguiente dirección e introduzca en el espacio en blanco:
%appdata%/Microsoft
- Ahora verá una lista de carpetas en el Administrador de archivos.
- Desde allí, busque la carpeta llamada equipos. Proceda a eliminarlo presionando Del o haciendo clic derecho sobre él y seleccionando Borrar.
- Luego, puede volver a abrir el cliente de Microsoft Teams.
En MacOS
- Primero, cierre completamente Microsoft Teams de antemano siguiendo lo siguiente Etapa 4.
- A continuación, presione Comando + Mayús + G y proceda a introducir la siguiente dirección en el cuadro:
~/Library/Application Support/Microsoft
- Cuando pueda ver una lista de carpetas, busque equipos y borrarlo.
- Después de eso, use Plataforma de lanzamiento para abrir el Acceso al llavero aplicación.
- Posteriormente, elimine el Equipos de Microsoft enumerando en la siguiente ventana donde acceso está seleccionado en la barra lateral izquierda.
- Finalmente, ahora puedes intentar reabrir Microsoft Teams.
En Android
- Primero, ve al Ajustes aplicación y seleccione Aplicaciones y notificaciones.
- Entonces, busca Equipos de Microsoft para ingresar a la página de información de su aplicación.
- A partir de ahí, elige Almacenamiento y caché.
- Finalmente, seleccione Limpiar cache y Almacenaje vacío después.
En un navegador web
Los siguientes pasos se basan en cómo borrar el caché y las cookies en Google Chrome; sin embargo, se aplican pasos similares en cualquier navegador web importante:
- Para empezar, visita el versión web de equipos.
- A continuación, mire el lado izquierdo de la barra de búsqueda de su navegador y haga clic en el cerrar icono.
- En la siguiente ventana, seleccione la opción que dice Borrar cookies y datos del sitio… o algo similar.
- En la esquina inferior derecha, seleccione Eliminar para finalizar el procedimiento.
- Ahora, actualizar la página web de Teams e inicie sesión en su cuenta.
Nota: Asegúrese de que ningún progreso del trabajo quede sin guardar, ya que este método cerrará su sesión en Microsoft Teams y borrará todos los datos y caché.
6. Cambie Microsoft Teams al modo de vista previa pública/para desarrolladores
Continuando, veremos uno de los modos a los que puede cambiar en Microsoft Teams : el Modo de vista previa pública/desarrollador.
Inicialmente, este modo es un acceso temprano oportunidad para los usuarios que quieran probar las próximas funciones que aún están en desarrollo 👨🔬. Esto es para que los usuarios evalúen y brinden comentarios al equipo de desarrolladores de Teams.
Sorprendentemente, los usuarios que tenían problemas de sincronización de contactos y calendarios de Teams descubrieron que su problema se resolvió mediante cambiar al modo de vista previa pública/desarrollador.
Por lo tanto, siga estos sencillos pasos para cambiar su cliente de Teams al modo de vista previa pública/desarrollador:
- Primero, navegue hasta la parte superior derecha de la ventana y haga clic en el tres puntos menú al lado de tu perfil.
- Luego, seleccione Acerca de y seguido por Vista previa pública o para desarrolladores.
- Finalmente, haga clic Cambiar a vista previa pública o de desarrollador.
Nota: La opción para cambiar al modo de vista previa pública/desarrollador debería estar disponible para todos los usuarios de Teams. Para una cuenta de Teams organizacional, el Mostrar funciones de vista previa La política debe estar habilitada en el centro de administración de Microsoft Teams.
7. Utilice la versión web de Microsoft Teams
La versión web de Microsoft Teams debería ser la mejor versión de la plataforma en términos de nuevas funciones, actualizaciones y parches de errores. implementado automáticamente.
Por lo tanto, recomendamos utilizar el versión web de Microsoft Teams ya que los usuarios han descubierto que sus contactos y calendario de Outlook se sincronizan sin esfuerzo con Teams en comparación con sus formularios de cliente o aplicación.
Además, puede acceder a la aplicación web Teams en la Borde de Microsoft Navegador web para funciones completas como cliente, a diferencia de otros navegadores web importantes.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
La frustración que puede sentir cuando los contactos y el calendario de Teams no se muestran o no se sincronizan con Outlook es innegablemente real. Especialmente después de haber probado todas las soluciones posibles y descubrir que ninguna funcionó. 🤬
Sin embargo, siempre es una decisión inteligente buscar ayuda profesional cuando se llega a un callejón sin salida.
Dicho esto, hay 3 canales puedes intentarlo Envíe un informe directamente al equipo de Microsoft u obtenga ayuda de otros usuarios que puedan haber superado problemas similares.
- Foro de equipos de Microsoft – Envíe un informe completo sobre los problemas y obtenga comentarios de representantes de Microsoft u otros usuarios de Teams.
- Soporte de Microsoft Office 365 – Envíe un informe directamente al departamento de soporte de Microsoft Office 365 para obtener una pronta respuesta.
- Twitter de los equipos de Microsoft – Obtenga los últimos anuncios sobre los problemas, actualizaciones o correcciones más recientes que puede probar siguiendo la página oficial de Twitter de Microsoft Teams.
Conclusión
Entendemos la importancia de recuperar sus contactos y la información del calendario, así como de actualizarlos a tiempo. Sin embargo, los contactos y el calendario de Teams que no se muestran ni se sincronizan con Outlook es un problema bien conocido en la comunidad de Teams. 😢
Si bien no parece haber una solución definitiva por parte de Microsoft, hay algunas posibles soluciones que han funcionado para otros usuarios, ya que el problema podría vincularse a su dispositivo, aplicación o conexión a Internet.
No queremos que se quede atascado al intentar mostrar sus contactos y calendario de Teams, por lo que hemos investigado y compilado los 2 causas principales y 8 correcciones Puedes intentar combatir este problema. Si tiene otro problema en Microsoft Teams, no dude en consultar nuestras otras guías relacionadas con Teams. aquí.
Cuéntanos tu experiencia y comentario abajo:
- ¿Los contactos y el calendario de Teams no se muestran ni se sincronizan tampoco?
- ¿Qué pasos funcionaron para usted u otras soluciones que le gustaría recomendar?
- ¿Tiene algún otro problema en Microsoft Teams con el que necesite ayuda?
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