¿Los datos móviles no funcionan en tu iPhone 14?
Nuestros smartphones se han convertido en una herramienta imprescindible para mantenernos en contacto con nuestros seres queridos. Los teléfonos móviles también nos ayudan a acceder a información y hacer cosas mientras viajamos.
Sin embargo, no puedes hacer nada de eso si los datos móviles no funcionan en tu iPhone 14.
Esta es una experiencia frustrante que puede hacerte sentir aislado del mundo. También puede terminar perdiéndose noticias y acontecimientos importantes.
Las configuraciones inadecuadas suelen ser las culpables de este problema en su iPhone. También puede deberse a un software defectuoso y a problemas con su proveedor.
En esta guía, lo guiaremos a través de los pasos sobre cómo solucionar problemas de datos móviles si no funcionan en su iPhone.
¡Volvamos a ponerte en línea!
1. Alternar el modo avión.
Activar y desactivar el modo avión puede resolver problemas con los datos móviles de su iPhone.
Habilitar el modo avión debería desactivar toda la conectividad inalámbrica en su dispositivo. Esto debería obligar a su iPhone a restablecer la conexión con su proveedor de red.
Esto es lo que debe hacer:
- Deslízate hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu pantalla. Esto debería abrir el Centro de control.
- Ahora, toque el Icono de avión al lado de Datos del celular y por encima del Wisconsin–fi icono.
- Después de 10 a 20 segundos, toque el Icono de avión deshabilitar Modo avión.
Compruebe si los datos móviles ahora funcionan en su iPhone 14.
2. Reinicia tu iPhone.
Reiniciar su iPhone es una forma eficaz de solucionar problemas menores. Cuando reinicias tu iPhone, se borran los datos temporales de la memoria.
Esto debería resolver los problemas relacionados con el software que provocan el mal funcionamiento de los datos móviles.
Así es como puedes reiniciar tu iPhone 14:
- Mantenga presionado cualquiera de los Botones de volumen junto con el Botón lateral.
- Suelte todos los botones una vez que ‘Desliza para apagar’ aparece la pantalla.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se apague.
- Espere 30 segundos antes de encender su iPhone.
Acceda al Centro de control luego y verifique si los datos móviles funcionan.
3. Verifique la actualización de la configuración del operador.
Puede haber un problema con la configuración de red de su proveedor de servicios. Esto puede provocar un mal funcionamiento de los datos de su móvil.
Para solucionar este problema, verifique si hay actualizaciones disponibles para la configuración de su operador.
Esto es lo que debe hacer:
- En tu iPhone, ve a la pantalla de inicio y toca Ajustes.
- Ahora, toca General y acceder al Acerca de pestaña.
- Si hay una actualización disponible, debería aparecer un mensaje en su pantalla. Siga las instrucciones para instalar la nueva configuración del operador.
Reinicie su iPhone luego y vea si sus datos móviles ahora están funcionando.
4. Actualice su software.
La versión de iOS que estás usando puede tener un problema relacionado con la conectividad de red. Para solucionar este problema, vea si hay actualizaciones disponibles para su iPhone.
Tenga en cuenta que necesitará estar conectado a Wi-Fi para instalar actualizaciones de software.
Esto es lo que debe hacer:
- Vaya a su pantalla de inicio y abra Ajustes.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Nota
- Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- Asegúrese de que su iPhone tiene al menos el 50% batería antes de instalar actualizaciones. Es mejor mantener su dispositivo conectado al cargador de pared para evitar interrupciones.
- Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si se trata de una actualización importante (de iOS 14 a iOS 15).
Desconéctese de Wi-Fi y vea si los datos móviles funcionan en su iPhone 14.
5. Restablecer la configuración de red.
Puede intentar restablecer la configuración de su red si los datos móviles aún no funcionan. Esto debería revertir los cambios en sus configuraciones que causan el mal funcionamiento de los datos móviles.
Tenga en cuenta que esto olvidará los dispositivos Bluetooth y las conexiones Wi-Fi previamente emparejados.
Consulte los pasos a continuación para restablecer la configuración de su red:
- Abre tu dispositivo y accede Ajustes.
- Ve a la General pestaña y toque Transferir o restablecer iPhone/iPad.
- Ahora, elige el Reiniciar opción.
- Seleccionar Reiniciar configuración de la red y sigue las indicaciones.
Nota
- Su iPhone se reiniciará inmediatamente al restablecer sus configuraciones de red.
- Puede parecer que está atascado en el logo de Apple. Espere a que se complete el proceso, que suele tardar entre 5 y 10 minutos.
Intente utilizar datos móviles después para comprobar si el problema está resuelto.
Si probó las soluciones anteriores y ninguna funcionó, es hora de comunicarse con su proveedor.
Su proveedor debería poder ayudarle a solucionar problemas relacionados con la red. También pueden sugerir más consejos para la solución de problemas y verificar si hay problemas por su parte.
A continuación le indicamos cómo puede obtener ayuda de su proveedor:
- Busque el número de asistencia de su proveedor en su sitio web o en la parte posterior de su tarjeta SIM.
- Llame a su servicio de atención al cliente y siga las indicaciones para hablar con un representante.
- Explique en detalle el problema que está experimentando. Menciona el modelo de tu iPhone, la versión de iOS que está ejecutando y el plan actual que tienes con ellos.
- También es bueno mencionar los pasos de solución de problemas que ya has probado para no tener que repetir el mismo proceso.
Dependiendo de sus hallazgos, es posible que le pidan que realice pasos adicionales para solucionar el problema. También podrían derivar el problema a su equipo técnico para una mayor investigación.
Si no hay ningún problema con su SIM o su proveedor, el problema podría estar relacionado con el hardware.
Visita el más cercano tienda Apple en su área para que un técnico revise su iPhone.
Si desea obtener un dispositivo de reemplazo, verifique su opciones de garantía. Si acaba de comprar su iPhone 14, tiene hasta 14 días para devolver el dispositivo y solicitar un reembolso.
Nota
- Solo se pueden devolver los artículos que se hayan comprado en Apple, ya sea en línea o en una tienda minorista.
- Si compró su iPhone en un minorista, consulte con ellos sobre su política de reembolso.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo reparar datos móviles si no funcionan en su iPhone 14. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
