¿Se pregunta por qué los mensajes de voz no funcionan en WhatsApp?
WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más grande del mundo. A pesar de la expansión de Facebook Messenger e iMessage, muchas personas todavía prefieren utilizar WhatsApp para sus necesidades de comunicación.
Una de las mejores características de WhatsApp son los mensajes de voz.
Esta es una forma conveniente de transmitir información sin escribir nada en la pantalla. A pesar de sus ventajas, los mensajes de voz también tienen algunas desventajas. Por ejemplo, no puedes buscar conversaciones anteriores si usaste mensajes de voz.
También hay ocasiones en las que los mensajes de voz no funcionan correctamente en WhatsApp.
Si estás leyendo esto, probablemente lo estés experimentando ahora mismo. Por suerte, no tienes que pasar por esto solo.
Hoy te mostraremos qué hacer si los mensajes de voz no funcionan en WhatsApp.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores de WhatsApp.
Una de las primeras cosas que debes hacer cuando encuentres algún problema en WhatsApp es verificar sus servidores. Al ser una plataforma en línea, WhatsApp depende en gran medida de sus servidores para brindar servicios y contenido a los usuarios.
Puede visitar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de WhatsApp.
Lamentablemente, no hay nada que puedas hacer si los servidores están fuera de línea.
Por otro lado, puede continuar con las siguientes soluciones si los servidores de WhatsApp están en funcionamiento.
2. Verifique el volumen de su dispositivo.
Si no puedes escuchar nada cuando llamas a alguien, es posible que el volumen de tu dispositivo simplemente esté bajo. Antes de realizar cambios en su dispositivo, intente usar el mensaje de voz nuevamente y verifique si el volumen de su dispositivo está alto.
Por otro lado, intente desactivar el Bluetooth de su dispositivo para asegurarse de que no esté conectado a un altavoz o auriculares inalámbricos.
3. Reinicie su dispositivo.
Aunque este paso puede parecer simple, reiniciar su dispositivo es una forma eficaz de resolver problemas temporales con sus aplicaciones y su sistema. Esto le da a su dispositivo la oportunidad de recargar sus recursos, que pueden haberse dañado durante el tiempo de ejecución.
Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciar su sistema:
- Primero, ubique el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Ahora, mantenlo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, elige Reanudar de las opciones.
En dispositivos iOS, así es como puedes reiniciarlos:
- En tu pantalla, accede al Toque de asistencia e ir a la Dispositivo pestaña.
- Después de eso, toque Más.
- Finalmente, seleccione el Reanudar opción.
Una vez hecho esto, regrese a WhatsApp y verifique si la función de mensajes de voz está funcionando.
4. Verifique los permisos de WhatsApp.
Es posible que WhatsApp no tenga los permisos adecuados en su sistema para realizar llamadas de voz. Para evitar esto, asegúrese de que WhatsApp pueda acceder a su teléfono, contactos y micrófono.
Para los usuarios de Android, esto es lo que deben hacer:
- presione y mantenga WhatsApp ícono del cajón de tu aplicación y toca Informacion de la applicacion.
- Después de eso, toque el permisos pestaña.
- Por último, asegúrese de que pueda acceder a su Micrófono, Contactos, Registros de llamadasy Teléfono.
Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte la guía a continuación para cambiar la configuración de permisos:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- A continuación, toque WhatsApp.
- Finalmente, asegúrese de que la aplicación pueda acceder a su Contactos, Micrófonoy Datos del celular.
Una vez hecho esto, regrese a WhatsApp e intente usar la función de mensajes de voz.
5. Cierre otras aplicaciones.
Otra razón por la que los mensajes de voz no funcionan en WhatsApp es si tienes otras aplicaciones usando tu micrófono o parlantes. Para descartar esto, acceda a su selector de aplicaciones y cierre otras aplicaciones que se estén ejecutando en su dispositivo.
Reinicie WhatsApp después de cerrar otras aplicaciones y verifique si el problema está resuelto.
6. Actualiza WhatsApp.
La versión actual de WhatsApp que estás usando puede tener un problema relacionado con las llamadas de voz. Para descartar esto, recomendamos actualizar la aplicación a la última versión posible para corregir posibles errores y fallas.
Para usuarios de Android, siga los pasos a continuación para actualizar WhatsApp:
- Ve al cajón de tu aplicación y toca Tienda de juegos de Google para lanzarlo.
- Después de eso, abre tu Perfil y elige Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Ahora, ve a Actualizaciones disponibles y buscar WhatsApp.
- Finalmente, toca el Actualizar botón al lado de la aplicación.
Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede actualizar WhatsApp:
- Primero, abre el Tienda de aplicaciones en tu iOS dispositivo.
- A continuación, vaya a su Perfil y buscar WhatsApp.
- Por último, pulsa el Actualizar al lado de la aplicación para instalar la actualización.
Luego regrese a su cuenta y vea si puede hacer una llamada.
7. Reinstale WhatsApp.
Si la actualización no funciona, intente reinstalar la aplicación en su dispositivo. Es posible que algunos de los archivos de instalación de WhatsApp en su almacenamiento se hayan dañado gravemente y la actualización ya no pueda solucionarlo.
Así es como puedes eliminar WhatsApp en dispositivos móviles:
- Accede a tu pantalla de inicio y busca WhatsApp.
- A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
- Finalmente, toque Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar WhatsApp.
Una vez hecho esto, vaya a App Store o Play Store en su dispositivo y reinstale la aplicación desde allí.
Llegados a este punto lo último que puedes hacer es llamar la atención del equipo de WhatsApp.
Visita Centro de ayuda de WhatsApp y póngase en contacto con su soporte para informar el problema relacionado con los mensajes de voz. Proporcione toda la información necesaria en su informe, incluida una captura de pantalla del error si es posible, para ayudar a su equipo a abordar el problema más rápido.
Por otro lado, también puedes navegar por las guías en su página y ver si puedes encontrar soluciones alternativas.
Aquí termina nuestra guía para arreglar mensajes de voz si no funcionan en WhatsApp. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
