¿Tienes problemas con las instantáneas que no se envían en Snapchat?
Lanzado en julio de 2020, Snapchat se ha mantenido firme frente a los recién llegados y todavía gana muchos usuarios. Snapchat, que comenzó como una simple aplicación para compartir fotos, se ha convertido en una aplicación de redes sociales en toda regla con funciones como compartir videos, historias y chats en vivo.
Si usa Snapchat todo el tiempo, es comprensible que se sienta frustrado si no funciona correctamente. Los mensajes o instantáneas que no se envían es uno de los problemas más comunes en Snapchat.
¡Afortunadamente, este problema se puede solucionar fácilmente!
En la mayoría de los casos, los problemas con el envío de mensajes en la aplicación están relacionados con el servidor. Intentar comprobar los servidores de Snapchat si están en funcionamiento. Si los servidores de Snapchat están inactivos actualmente, no puedes hacer nada más que esperar.
Sin embargo, si sus servidores funcionan bien, el problema podría estar en su parte. Dirígete hacia abajo y prueba los métodos sugeridos para solucionar el problema.
1. Compruebe si es amigo del usuario.
Si no puede enviar instantáneas a un usuario específico, intente verificar si se han agregado entre sí. De forma predeterminada, solo puedes enviar mensajes e instantáneas a los usuarios que te agregaron como amigo.
Pregúntale a la persona a la que estás intentando enviar instantáneas si ya te agregó como amigo o aceptó tu solicitud. Además, si ves una flecha gris que dice “Pendiente…” significa que tu amigo aún no te ha agregado.
2. Reinicia Snapchat.
Las aplicaciones que no funcionan correctamente podrían indicar que ha encontrado un error temporal durante el tiempo de ejecución. Reiniciar la aplicación sería la forma más sencilla de solucionar este problema.
En Android, consulta la guía a continuación sobre cómo reiniciar Snapchat.
- Desde la parte inferior de la pantalla, deslícese hacia arriba para abrir el selector de aplicaciones.
- Después de eso, encuentra Snapchat de la lista de aplicaciones.
- Finalmente, arrastre la aplicación hacia arriba hasta eliminarla de la lista.
Para dispositivos iOS con pantalla completa, también puedes reiniciar Snapchat usando el selector de aplicaciones. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrirla. Ahora, busca Snapchat y muévelo hacia arriba para evitar que se ejecute.
Si está utilizando un dispositivo iOS con un botón de Inicio, puede ver el selector de aplicaciones tocando el botón de Inicio dos veces. Busque Snapchat y arrástrelo hacia arriba hasta que desaparezca de la lista.
Después de cerrar la aplicación, regrese a la pantalla principal y vuelva a abrirla. Intente enviar otro complemento para ver si el problema ya está solucionado.
3. Apague la VPN.
Los servicios VPN son aplicaciones de terceros que brindan seguridad en su red. Funciona cambiando su dirección IP aleatoriamente para ocultar su información en línea. Sin embargo, este proceso puede afectar la estabilidad de su red.
Dado que las VPN modifican su IP de vez en cuando, su dispositivo no pudo establecer una conexión estable con el sitio web y los servidores de aplicaciones.
Si sus instantáneas no se envían en Snapchat, intente apagar su VPN y vea si el problema desaparece.
4. Actualiza Snapchat.
Los errores y errores en los archivos de instalación podrían provocar un mal funcionamiento de Snapchat. Si tiene dificultades para enviar instantáneas a sus amigos, es posible que esté sufriendo un problema relacionado con el software.
Intente actualizar la aplicación para solucionar el problema.
Si está utilizando un dispositivo Android, puede actualizar Snapchat haciendo lo siguiente:
- Primero, abre Tienda de juegos de Google desde tu pantalla de inicio.
- Después de eso, toque el Menú para abrir el menú lateral.
- Ahora, toca Mis aplicaciones y juegos. Esto incitará al Tienda de juegos para comprobar si hay actualizaciones disponibles para todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
- Finalmente, toque el Actualizar botón si hay una actualización para Snapchat.
Para dispositivos iOS, consulte los pasos a continuación sobre cómo actualizar Snapchat.
- En su pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones Para abrirlo.
- Después de eso, toque el Actualizaciones pestaña en la barra de navegación inferior.
- Si está disponible, toque el Actualizar botón al lado Snapchat para instalar la actualización.
Después de actualizar Snapchat, intenta enviar algunas instantáneas a tu amigo.
Sin embargo, si tus instantáneas aún no se envían a Snapchat, dirígete hacia abajo y prueba la siguiente solución.
5. Borre la caché de la aplicación.
Snapchat almacena datos temporales en su dispositivo, lo que se denomina caché de aplicaciones. Estos datos se utilizan para que la aplicación funcione sin problemas y más rápido. Sin embargo, hay ocasiones en las que los cachés de las aplicaciones se dañan y causan problemas.
Intente borrar el caché de la aplicación Snapchat para liberar almacenamiento y solucionar problemas en la aplicación.
- Primero, toque el icono de engranaje en Mi perfil para abrir la configuración.
- Después de eso, desplácese hacia abajo hasta que vea el Limpiar cache botón.
- Ahora, toca Limpiar cache.
- Finalmente, toque Limpiar todo (para dispositivos iOS) o Continuar (para dispositivos Android).
Después de borrar el caché, intente enviar otro complemento para ver si el problema se solucionó.
6. Reinstale Snapchat.
Si la actualización de la aplicación no soluciona el problema, es posible que los archivos de instalación se hayan dañado sin posibilidad de reparación. Intente desinstalar la aplicación de su dispositivo y vuelva a instalarla luego.
En Android, consulta la guía paso a paso a continuación sobre cómo reinstalar Snapchat.
- En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y busque Snapchat.
- Después de eso, toque y mantenga presionado Snapchat hasta que aparezca el menú emergente.
- Finalmente, toque Desinstalar. Siga las indicaciones para completar el proceso.
Para iOS, puedes eliminar Snapchat haciendo lo siguiente:
- Primero, encuentra Snapchat en tu pantalla de inicio.
- Después de eso, toque y mantenga presionada la aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
- Por último, toque Eliminar aplicaciones.
Después de eliminar Snapchat, abra Play Store o App Store y reinstale la aplicación en su dispositivo.
7. Verifique y reinicie su Internet.
Dado que Snapchat es una plataforma en línea, requiere una conexión de red decente para enviar instantáneas a tus amigos. Si sus instantáneas no se envían en Snapchat, intente verificar su red, ya que podría ser el problema.
Ejecute una prueba de velocidad usando rápido.com para medir la velocidad de carga y descarga de su red.
Si el resultado muestra que su red es lenta, intente reiniciar su enrutador. Desenchufe el cable de alimentación en la parte posterior de su enrutador y déjelo reposar durante 5 a 10 segundos. Ahora, vuelva a enchufar el cable de alimentación de su enrutador para encenderlo.
Una vez que su enrutador se haya reiniciado, ejecute otra prueba de velocidad para verificar si el problema está resuelto. Desafortunadamente, si su red continúa funcionando lenta, comuníquese con su ISP e infórmele sobre el problema.
8. Verifique sus permisos.
Es posible que Snapchat no tenga los permisos adecuados para usar su red, lo que explica por qué sus instantáneas no se envían. Asegúrese de que la aplicación pueda acceder a su conexión de red verificando los permisos de su dispositivo.
En Android, puedes administrar tus permisos haciendo lo siguiente:
- Primero, toque el Perfil icono ubicado en la parte superior de la pantalla.
- Después de eso, toque el Engranaje icono para abrir Snapchat ajustes.
- Finalmente, desplácese hacia abajo hasta permisosy asegúrese de que Snapchat tiene permitido acceder a su red.
Para dispositivos iOS, puede verificar la configuración de permisos haciendo lo siguiente:
- En Snapchat, toca tu Perfil icono, que se encuentra en la parte superior de la Cámara mostrar.
- Ahora, toca el Engranaje icono para abrir la configuración.
- Bajo Servicios adicionalestoque en Administrar.
- Finalmente, toque permisosy asegúrese de que Snapchat pueda acceder a su red.
Una vez hecho esto, intenta enviar instantáneas a tus amigos.
9. Prueba Fiverr.
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10. Informe el problema a Snapchat.
En este punto, si aún no puede enviar instantáneas, le sugerimos que llame la atención de los desarrolladores. Informe el problema a Snapchat y espere que puedan resolverlo rápidamente.
Para informar un problema, navegue hasta Perfil > Configuración > He detectado un error. Desde allí, seleccione Amigos e indique en detalle el problema que está experimentando en la aplicación. También puedes adjuntar una captura de pantalla del problema si es posible.
Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes acceder a su sitio web a reportar el problema.
Esto resume nuestra guía sobre qué hacer si tus instantáneas no se envían en Snapchat. Si tiene otras preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
