¿Quieres saber por qué tus mensajes no se envían en Facebook Messenger?
Las aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger son una parte vital de nuestra vida cotidiana. Sin él, nos quedaremos atrapados usando correos electrónicos o incluso correo postal.
Facebook Messenger es uno de los servicios de mensajería más populares en la actualidad. La plataforma es utilizada por más de 1.200 millones de personas en todo el mundo y comparte la mayor parte del mercado con WhatsApp, otro servicio propiedad de Facebook/Meta.
Dado el estado y los antecedentes de Messenger, uno podría pensar que es perfecto.
Desafortunadamente, este no es el caso. Como cualquier aplicación o software, Facebook Messenger también es susceptible a tiempos de inactividad, errores y fallas técnicas.
Si estás aquí, podemos asumir que estás teniendo dificultades para enviar mensajes en Facebook Messenger.
La mayoría de las veces, este problema se debe a problemas relacionados con el servidor o conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a aplicaciones de terceros, configuraciones inadecuadas o datos corruptos.
Hoy te mostraremos qué hacer si tus mensajes no se envían en Facebook Messenger.
¡Empecemos!
1. Verifique el estado del Messenger.
Cuando encuentres problemas en Facebook Messenger, lo primero que debes hacer es verificar el estado de la plataforma. Al ser un servicio en línea, la aplicación depende de los servidores para ofrecer contenido y funciones.
Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Facebook Messenger.
Si hay un problema con la plataforma, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores están en funcionamiento.
2. Reinicie Facebook Messenger.
Antes de pasar a soluciones más avanzadas, le recomendamos reiniciar su dispositivo. Esto permitirá que su sistema recargue los recursos de Messenger y elimine errores temporales que puedan haber ocurrido durante el uso.
Para Android:
- Primero, ubique el Fuerza botón en tu Androide dispositivo.
- Después de eso, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
- Por último, toque Reanudar para reiniciar su teléfono.
Para iOS:
- En su dispositivo, acceda al asistencial Tocar.
- Después de eso, toque el Dispositivo pestaña y vaya a Más.
- Por último, elija el Reanudar opción.
Luego regrese a la aplicación para verificar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que no puedes enviar mensajes en Facebook Messenger. Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su red.
Si la prueba indica un problema con su red, reinicie su módem o enrutador para actualizar la conexión con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su ISP y pídale que solucione el problema.
4. Borrar datos de Messenger (Android).
Es posible que los datos de la aplicación Messenger se hayan dañado durante el uso, lo que causó problemas en la plataforma. Para solucionar este problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación Facebook Messenger para eliminar archivos rotos.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, acceda a su pantalla de inicio y localice Facebook Mensajero.
- Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Ahora, toca Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento y caché pestaña.
- Por último, toque Claro Cache y Claro Datos.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y vea si el problema está resuelto.
5. Actualiza Facebook Messenger.
La versión de Messenger que estás usando puede tener un problema subyacente que causa el problema. Debido a esto, recomendamos actualizar su aplicación a la última versión posible para corregir errores y errores.
Dirígete a App Store o Google Play Store en tu dispositivo para descargar la última versión de Messenger.
6. Reinstale Messenger.
Si la actualización no funcionó, intente reinstalar Messenger. De esta manera, puede asegurarse de que la aplicación esté instalada correctamente y que no falten archivos o que estén dañados en su dispositivo.
Consulte los pasos a continuación para eliminar Messenger:
- En su pantalla de inicio, ubique Mensajero.
- Ahora, mantén presionado su ícono hasta que aparezca el menú de selección.
- Toque en Desinstalar (Android) o Eliminar Aplicación (iOS) para eliminar la aplicación.
Reinstale Facebook Messenger luego y verifique si el problema está resuelto.
Como última opción, le recomendamos dejar que los profesionales se encarguen de la situación.
Ir a Centro de ayuda de Facebook y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Cuando solicite ayuda, proporcione los detalles de su cuenta, el modelo de su dispositivo y otra información necesaria que pueda ayudar a su equipo a abordar el problema más rápido.
Eso resume nuestra guía sobre qué hacer si sus mensajes no se envían en Facebook Messenger. Si tiene otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
