¿Estás tratando de descubrir por qué tus mensajes no se envían en TikTok?
Además de ver clips cortos entretenidos, TikTok también tiene una función de chat incorporada que permite a los usuarios comunicarse dentro de la plataforma. La mensajería dentro de la aplicación también es una parte vital de cualquier plataforma de redes sociales.
Al ser una plataforma de oportunidades comerciales, tener una función de mensajería directa en TikTok le facilita comunicarse con otros usuarios.
Si bien TikTok suele ser estable en su mayor parte, la plataforma no está exenta de errores inesperados y tiempos de inactividad ocasionales.
Si estás leyendo esto, probablemente estés teniendo dificultades para enviar mensajes en la aplicación.
Según lo que sabemos, este problema en TikTok suele deberse a un problema con los servidores. Sin embargo, también puede deberse a conexiones de red lentas, software desactualizado, configuración incorrecta del dispositivo y datos corruptos.
Hoy te mostraremos qué hacer si los mensajes no se envían en TikTok.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de TikTok.
Cuando tienes problemas en TikTok, lo primero que debes hacer siempre es comprobar el estado de los servidores. Dado que TikTok es una plataforma en línea, sus servidores desempeñan un papel importante a la hora de mantener estable la aplicación.
Para comprobar el estado de TikTok, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída.
Si los servidores están inactivos actualmente, no hay nada que puedas hacer más que esperar. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores de TikTok están funcionando para comenzar a solucionar el problema por su parte.
2. Reinicie la aplicación.
Si no puedes enviar mensajes en TikTok, puede deberse a errores temporales en la plataforma. Para descartar esto, reinicie la aplicación en su dispositivo para recargar sus archivos de instalación y otros recursos.
Para dispositivos Android e iOS, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al selector de aplicaciones. Desde allí, busque TikTok y arrástrelo hacia arriba hasta que se elimine de la lista para evitar que se ejecute.
Si está utilizando un dispositivo iOS antiguo, puede acceder al selector de aplicaciones presionando el botón Inicio dos veces.
Después de cerrar TikTok, regrese al cajón de su aplicación y reiníciela.
3. Verifique su conexión de red.
Una red lenta o inestable también podría ser la razón por la que los mensajes no se envían en TikTok. Dado que estás utilizando un servicio en línea, necesitarás una conexión a Internet decente para tener una experiencia fluida en la aplicación.
Para verificar si su red es el problema, realice una prueba en su navegador usando rápido.com para medir la velocidad actual de su conexión.
Si el resultado indica que el problema está en su red, reinicie su enrutador o módem para restablecer la conexión con su proveedor de servicios. Desconecte su enrutador de la fuente de alimentación y déjelo reposar durante 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si su red ahora está funcionando correctamente. De lo contrario, póngase en contacto con su proveedor de servicios y pídale que arregle su conexión.
4. Asegúrese de tener un número de teléfono verificado.
Uno de los requisitos para utilizar la función de mensajería en TikTok es tener un número de teléfono verificado. Si eres nuevo en la plataforma y no puedes enviar mensajes a otros usuarios, verifica si ya has verificado tu número.
Consulte los pasos a continuación para verificar el estado de verificación de su teléfono:
- Primero, ve a tu Perfil y toca el Opciones botón.
- Después de eso, acceda al Administrar cuenta pestaña.
- Ahora, toca Número de teléfono y elige tu país o región.
- Por último, proporciona tu número de móvil e introduce el código enviado por Tik Tok.
Una vez que se verifique su número de teléfono, regrese a su bandeja de entrada e intente enviar otro mensaje en TikTok.
5. Intente enviar mensajes a otros usuarios.
Si no puede enviar un mensaje a un usuario específico, le recomendamos que intente enviar un mensaje a otro usuario. Es posible que el usuario al que intentas enviar mensajes solo permita que sus amigos envíen mensajes directos o que haya desactivado la función por completo.
Por otro lado, también te sugerimos verificar tu configuración de privacidad si no recibes mensajes en tu cuenta para ver qué usuarios pueden enviarte mensajes.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, abre Tik Tok y accede a tu Perfil.
- Después de eso, toque Opciones e ir a la Privacidad pestaña.
- Ahora, desplácese hacia abajo y toque Mensajes directos.
- Por último, elige qué usuarios pueden enviarte mensajes directos y quiénes pueden invitarte a chats grupales.
Una vez hecho esto, pide a tus amigos o seguidores que te envíen un mensaje para comprobar si el problema está solucionado.
6. Actualiza TikTok
TikTok publica actualizaciones en su plataforma para garantizar que la aplicación siga siendo compatible con los dispositivos más recientes y corrija errores y otros fallos que puedan haber ocurrido.
Si no puede enviar mensajes en TikTok, su equipo probablemente esté al tanto del problema y podría implementar una actualización en cualquier momento.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar TikTok en su dispositivo:
- En su pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
- Después de eso, ve a tu Perfil y encontrar Tik Tok de la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Finalmente, toque el Actualizar botón al lado de Tik Tok para instalar la actualización.
Si está utilizando un dispositivo Android, siga la guía a continuación para actualizar TikTok:
- Primero, abre el Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- A continuación, toque su Perfil y acceder al Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- Ve a la Actualizaciones disponibles pestaña después y buscar Tik Tok.
- Por último, pulsa el Actualizar para instalar la última versión de la aplicación.
Después de actualizar TikTok, regresa a tu bandeja de entrada y comprueba si ahora puedes enviar mensajes.
7. Reinstale TikTok.
Si la actualización no funcionó, le sugerimos reinstalar la aplicación en su dispositivo. Esto asegurará que la aplicación esté instalada correctamente y que no haya archivos dañados en su sistema.
Así es como puedes eliminar TikTok:
- Localiza el Tik Tok aplicación desde su pantalla de inicio.
- A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que vea el menú de opciones.
- Por último, pulsa el Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar Botón (Android).
Una vez hecho esto, vaya a Play Store o App Store para reinstalar TikTok.
8. Informe el problema a TikTok.
Si sus mensajes aún no se envían en TikTok, es posible que haya un problema con su cuenta que necesite atención por parte de TikTok.
Visita Centro de ayuda de TikTok y comuníquese con su equipo para solicitar ayuda con respecto al problema. Proporcione los detalles de su cuenta y otra información necesaria para que a TikTok le resulte más fácil comprender la situación.
También puede explorar las otras guías en su página y ver si puede encontrar posibles soluciones.
Con esto finaliza nuestra guía para corregir mensajes que no se envían en su cuenta de TikTok. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
