¿Quieres saber cómo solucionar que Amazon Prime no funcione en Google Chrome?
Google Chrome es uno de los navegadores más populares que puedes utilizar en cualquier plataforma. También puedes usarlo para transmitir programas de Amazon Prime sin problemas.
Sin embargo, hay casos en los que es posible que la plataforma no funcione en Google Chrome.
Recientemente, ha habido informes de usuarios de Amazon Prime que tienen dificultades para transmitir películas y programas de televisión cuando usan Google Chrome. Algunos también encuentran pantallas negras mientras reproducen películas y programas.
Según lo que sabemos, existen varias razones por las que Amazon Prime no funciona en Google Chrome.
Por lo general, este problema se debe a interrupciones del servidor o conexiones de red lentas. Por otro lado, puede deberse a datos de navegación corruptos o versiones desactualizadas de Google Chrome.
En esta guía, le mostraremos cómo reparar Amazon Prime si no funciona en Google Chrome.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores de Amazon Prime.
Cuando encuentre problemas en Amazon Prime, lo primero que debe hacer es verificar el estado del servidor. Dado que Amazon Prime es un servicio en línea, depende de sus servidores para ofrecer contenido y funciones.
Para comprobar los servidores de Amazon Prime, puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver su estado.
Si los servidores están desconectados, lo mejor que puedes hacer es esperar a que su equipo solucione el problema. Desafortunadamente, los cambios realizados por su parte no podrán resolver el problema en los servidores de Amazon Prime.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución a continuación si los servidores de Amazon Prime están en línea.
2. Reinicie su computadora.
Una de las formas más rápidas de solucionar la mayoría de los problemas de su computadora es reiniciarla. Esto permitirá que su sistema recargue sus recursos y elimine errores y fallas temporales.
En Windows, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abre el Menu de inicio presionando el ventanas llave.
- Después de eso, acceda al Fuerza Opciones pestaña.
- Por último, haga clic en Reanudar para reiniciar su sistema.
Para usuarios de macOS, consulte la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:
- En su pantalla principal, haga clic en el Manzana logo para acceder a la Manzana Menú.
- A continuación, elija el Reanudar opción.
- Finalmente, haga clic en Reanudar nuevamente en el cuadro de diálogo para confirmar su acción.
Una vez hecho esto, intente transmitir en Amazon Prime nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
3. Actualiza Google Chrome.
La versión actual de Google Chrome que estás usando puede tener un problema subyacente que hace que Amazon Prime y otros sitios no funcionen. Para resolver esto, actualice su navegador para corregir errores y fallas.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, abre Google Cromo en tu ordenador.
- Después de eso, haga clic en Más Opciones y elige Ajustes.
- En el cajón lateral, haga clic en Acerca de Cromo.
- Por último, siga las indicaciones si hay actualizaciones disponibles en Amazonas Principal.
Luego regrese al sitio web de Amazon Prime y verifique si el problema está resuelto.
4. Borre los datos de su navegador.
Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, que se denominan cachés y cookies. Chrome utiliza estos datos para acelerar los tiempos de carga de los sitios web y mejorar el rendimiento general de su navegador.
Sin embargo, los cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo y dañarse. Si esto sucede, espere que surjan problemas en sitios web como Amazon Prime.
Para solucionar este problema, siga la guía a continuación para borrar sus datos de navegación:
- Lanzamiento Google Cromo en tu ordenador.
- A continuación, haga clic en Más Opciones y acceder al Ajustes.
- Desplácese hacia abajo para Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Cambia tu objetivo Tiempo Rango a Todo Tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
- Por último, pulsa el Claro Datos botón para comenzar.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Amazon Prime y verifique si el problema está resuelto.
5. Deshabilite sus extensiones.
Las extensiones o complementos son aplicaciones de terceros que brindan funciones adicionales a su navegador y a los sitios web que visita. Sin embargo, estas extensiones también podrían causar problemas si no son compatibles o no están optimizadas para algunos sitios web.
Para evitar problemas, intente desactivar las extensiones de su navegador antes de usar Amazon Prime Video:
- Primero, abre Google Cromo en su sistema.
- Ahora, haga clic en Más Opciones y elige Ajustes.
- Clickea en el Extensiones pestaña en el menú lateral.
- Por último, deshabilite todas las extensiones de su navegador.
Reinicie Google Chrome luego y verifique si puede usar Amazon Prime.
6. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que Amazon Prime no funciona en Google Chrome. Al transmitir en línea, necesitará una conexión a Internet estable para evitar buffers y problemas de reproducción.
Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.
Si el resultado indica un problema con su red, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Vuelva a ejecutar la prueba luego para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que arregle su conexión.
7. Apague la VPN.
Si no puedes acceder a Amazon Prime usando Google Chrome, puede deberse a una VPN. Si bien las VPN ayudan a proteger su red y sus datos de los piratas informáticos, también pueden causar problemas en su conexión.
Para evitar problemas, recomendamos apagar su VPN antes de acceder a Amazon Prime en su navegador.
Por otro lado, puedes intentar cambiar a PureVPN si no quieres conectarte sin protección. A diferencia de otras VPN, utiliza servidores de alta velocidad para garantizar una conexión a Internet rápida y confiable.
PureVPN también funciona bien con otras aplicaciones de streaming como HBO Max, Netflix y Amazon Prime.
En este punto, lo último que puedes hacer es dejar que los profesionales se encarguen de la situación.
Ir a Página de soporte de Amazon Prime y póngase en contacto con su equipo para solicitar ayuda con respecto al problema que está experimentando en su plataforma. Al informar un problema, asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta y su sistema operativo.
Aquí termina nuestra guía para arreglar Amazon Prime si no funciona en Google Chrome. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
