¿Se pregunta por qué Discovery Plus no funciona en su dispositivo?
Discovery Plus es uno de los servicios de transmisión bajo demanda más recientes del mercado. Si bien aún son nuevos, su desarrollador Warner Bros y Discovery Channel no son actores nuevos en la escena televisiva.
Un año después de su lanzamiento, Discover Plus ya obtuvo más de 22 millones de suscriptores, lo cual es bastante impresionante, dada la competencia.
Dado que Discovery Plus aún es nuevo, el servicio aún no es estable.
Recientemente, los suscriptores informaron que Discovery Plus no funciona en sus dispositivos. Algunos usuarios tienen dificultades para acceder a la aplicación web, mientras que otros no pueden ver ningún programa de la biblioteca.
La mayoría de las veces, las interrupciones del servidor son la razón principal por la que Discovery Plus no funciona. Sin embargo, también puede deberse a conexiones de red lentas o versiones defectuosas de la aplicación.
Hoy le mostraremos cómo reparar Discovery Plus si no funciona en su dispositivo.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores Discovery Plus.
Antes de hacer cualquier cosa en la plataforma, lo primero que debes hacer es comprobar los servidores de Discovery Plus. Dado que Discovery Plus es un servicio de transmisión en línea, depende de los servidores para entregar contenido y servicios.
Puedes utilizar aplicaciones de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Discover Plus.
Si los servidores no funcionan, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte. Por otro lado, puede pasar a la siguiente solución a continuación si no hay problemas con los servidores.
2. Reinicie su dispositivo.
Si bien este método parece simple, reiniciar su dispositivo en realidad hace muchas cosas. Primero, recarga los recursos de su sistema, lo que debería eliminar los errores temporales. Reiniciar su sistema también vacía su caché temporal.
En Android:
- Encuentra el Fuerza botón en tu dispositivo.
- Mantenga presionado el botón hasta que aparezca la página de opciones.
- Por último, toque Reanudar.
En iOS:
- Abre el asistencial Tocar en tu iOS dispositivo.
- A continuación, vaya al Dispositivo pestaña y toque Más.
- Finalmente, toque Reanudar.
En MacOS:
- Acceder al Manzana Menú haciendo clic en el Manzana icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Ahora, elige el Reanudar opción del menú desplegable.
- Finalmente, haga clic en el Reanudar botón en el cuadro de diálogo.
En Windows:
- presione el ventanas llave en su teclado para abrir el Comenzar Menú.
- Desde allí acceda al Fuerza Opciones pestaña.
- Por último, haga clic en Reanudar.
Vuelva a Discovery Plus luego para verificar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión a Internet.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que Discovery Plus no funciona. Al transmitir contenido en línea, necesitará una conexión a Internet estable para evitar problemas de almacenamiento en búfer y reproducción.
Para confirmar si su red es la culpable, ejecute una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.
Si la prueba indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Realice otra prueba luego para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
4. Cambie a una conexión por cable.
Otra forma de mejorar la calidad de su conexión es cambiar a una conexión por cable. A diferencia de las redes inalámbricas, un cable LAN antiguo y en buen estado no es propenso a sufrir interferencias en la señal, lo que debería ofrecer una conexión mucho más estable a su PC o televisor.
Si no es posible una conexión por cable, también puedes intentar mejorar la recepción de Wi-Fi en el área donde se encuentra tu televisor o dispositivo.
Puede utilizar una malla Wi-Fi o un repetidor para aumentar la señal de su red inalámbrica.
5. Actualice Discovery Plus.
Una versión desactualizada de Discovery Plus también podría ser la razón por la que la aplicación no funciona en su dispositivo. Para solucionar este problema, verifique si hay actualizaciones pendientes para la aplicación e instálelas para corregir posibles errores y fallas.
Dirígete a Google Play Store o App Store en tu dispositivo e instala la última versión de Discovery Plus.
También puedes aprovechar este tiempo para actualizar otras aplicaciones.
6. Borre sus datos de navegación.
Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, que se denominan cachés y cookies. Estos datos se utilizan para mejorar el rendimiento de su navegador y acelerar los tiempos de carga de los sitios web.
Sin embargo, los cachés y las cookies podrían acumularse con el tiempo y dañarse. Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar sus datos:
- Primero, abra su navegador preferido y vaya a Ajustes.
- Después de eso, desplácese hacia abajo hasta Privacidad y Seguridad.
- Ahora, haga clic en Claro Hojeada Datos.
- Cambiar el Tiempo Rango a Todo Tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
- Por último, pulsa el Claro Datos botón para comenzar.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta Discovery Plus y verifique si el problema está resuelto.
7. Reinstale Discovery Plus.
Le sugerimos reinstalar Discover Plus si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted. De esta manera, podemos asegurarnos de que tenga la última versión funcional de la aplicación y que no falten paquetes en su sistema.
Esto es lo que debes hacer:
- Abre tu dispositivo y ve al cajón de aplicaciones.
- A continuación, localice Descubrimiento Más y mantenga presionado el ícono de su aplicación.
- Finalmente, toque Eliminar Aplicación (iOS) o Desinstalar (Androide).
Reinstale Discovery Plus luego y vea si el problema está resuelto.
Llegados a este punto, la última opción que te queda es buscar ayuda de los profesionales.
Dirigirse a Centro de ayuda de Discovery Plus y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe para que al equipo de Discovery Plus le resulte más fácil abordar el problema.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo reparar Discovery Plus si no funciona en su dispositivo. Si tiene preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
