¿Slack se atasca al procesar la carga de archivos en Windows?
Compartir archivos se considera una de las mejores características de Slack. Dado que el servicio suele utilizarse para trabajo remoto, tener la opción de compartir archivos con su equipo hace que el trabajo colaborativo sea más fácil y rápido de realizar.
Desafortunadamente, la función no siempre funciona en la plataforma. Si estás leyendo esto, podemos asumir que la aplicación no puede procesar la carga de tu archivo.
Este es un problema molesto que puede obstaculizar su flujo de trabajo.
La mayoría de las veces, los problemas de carga de archivos en Slack se deben a problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, también puede deberse a una versión desactualizada de Slack o a que su proveedor de red esté experimentando problemas.
Cualquiera que sea el caso, estamos aquí para ayudarle.
Hoy, le mostraremos qué hacer si Slack no puede procesar la carga de su archivo en Windows.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores.
Al ser un servicio en línea, cualquier función de Slack depende de los servidores para funcionar. Si tiene problemas para compartir archivos, podría indicar interrupciones del servidor. Afortunadamente, Slack tiene una pagina dedicada que muestra el estado de la plataforma.
Si se reportan problemas con los servidores, lo mejor que puedes hacer es esperar. Lamentablemente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si los servidores están bien.
2. Verifique su conexión a Internet.
Una conexión a Internet lenta o inestable suele ser el motivo de los problemas de carga de archivos en Slack. Si la aplicación no procesa su archivo, puede ser una señal de que Internet funciona lento o inestable.
Para confirmar esto, ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si la prueba indica un problema con su red, lo mejor que puede hacer antes de contactar a su ISP es reiniciar su módem o enrutador. Esto debería restablecer la conexión con los servidores de su proveedor.
Desconecte su enrutador de la fuente de alimentación y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, realice otra prueba de velocidad para confirmar si el reinicio funcionó. Si el problema persiste, comuníquese con su ISP y pídale que arregle su servicio.
3. Verifique el tamaño del archivo.
Al compartir archivos en Slack, debes recordar que no debe exceder 1 GB. Si necesita compartir un archivo o carpeta grande con su equipo, le sugerimos hacerlo en lotes para evitar problemas. Asegúrese de nombrar las carpetas en orden para que su equipo no tenga dificultades para volver a unir los archivos después de cargarlos.
También puedes intentar comprimirlo en un archivo .ZIP y ver si puedes reducir el tamaño del archivo a menos de 1 GB.
4. Actualice Slack.
La versión de Slack que estás utilizando puede tener un problema relacionado con la carga y el uso compartido de archivos. Para descartar esto, intente actualizar su software a la última versión disponible y vea si el problema desaparece.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, inicie la aplicación de escritorio en su Mac o ventanas computadora.
- Después de eso, haga clic en el Menú botón.
- Por último, coloque el mouse sobre el Ayuda pestaña y haga clic en Buscar actualizaciones.
Intente cargar su archivo después de la actualización para ver si el problema se solucionó.
5. Borre sus datos de navegación.
Si está utilizando la aplicación web, le sugerimos borrar sus datos de navegación antes de cargar archivos. Es posible que algunas de sus cachés y cookies se hayan dañado, lo que provocó que algunas funciones no funcionen correctamente.
Consulte los pasos a continuación para borrar sus datos:
- Primero, abre tu navegador preferido y accede a su Ajustes.
- Después de eso, encuentre el Privacidad y seguridad pestaña.
- Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambiar el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
- Por último, incluya cachés y cookies en el proceso, luego presione el botón Borrar datos botón para comenzar.
Reinicie su navegador luego y vea si ahora puede cargar su archivo.
6. Apague la VPN.
Las redes privadas virtuales, o VPN, son servicios de terceros que protegen sus datos de piratas informáticos y otras entidades. Enmascaran su dirección IP para mantener su identidad privada y redirigen su actividad a sus servidores para filtrarlos.
Si bien este proceso es eficaz para mantener seguros sus datos e información, también puede causar problemas de conectividad.
Antes de cargar archivos en Slack, asegúrese de que su VPN esté apagada.
Si su VPN actual sigue dándole problemas, le sugerimos que consulte PureVPN. A diferencia de otros servicios, utiliza servidores de alta velocidad para mantener su conexión rápida y confiable mientras protege sus datos.
PureVPN tiene más de 6000 servidores en todo el mundo y funcionará con la mayoría de los servicios de streaming.
7. Reinstale Slack.
Si ninguna de las soluciones anteriores le funcionó, la última opción que tiene es eliminar la aplicación de su dispositivo y reinstalarla. De esta manera, podemos asegurarnos de que el software esté instalado correctamente y que no falten recursos.
Siga la guía a continuación para eliminar Slack:
- En su computadora, acceda al Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa.
- Después de eso, ubique el Flojo aplicación de la lista de programas en su sistema.
- Finalmente, haga clic derecho en Flojo y seleccione Desinstalar.
Dirigirse a sitio web de holgura luego para descargar la última versión de la aplicación.
Eso resume nuestra guía sobre cómo arreglar Slack si no procesa la carga de su archivo. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responder.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
