¿No sabes por qué Telegram no funciona en tu dispositivo?
Telegram es uno de los servicios de mensajería más populares del mundo. Tiene más de 200 millones de usuarios y está en el mercado desde 2013.
Aunque Telegram se considera uno de los mejores y más estables servicios de mensajería, eso no significa que no encontrarás problemas con la aplicación. Lamentablemente, los tiempos de inactividad y los errores ocasionales son inevitables en cualquier plataforma.
Si estás leyendo esto, podemos asumir que Telegram no funciona correctamente en tu dispositivo.
Dependiendo de la situación, las interrupciones del servidor o los problemas de red son las principales razones por las que Telegram no funciona.
Por otro lado, también puede deberse a configuraciones de usuario inadecuadas, software desactualizado y datos corruptos.
Para ayudarte, hemos decidido hacer una guía sobre cómo reparar Telegram si no funciona correctamente en tu dispositivo.
¡Empecemos!
1. Verifique el estado de Telegram.
Cuando encuentres problemas en Telegram, lo primero que debes hacer es comprobar el estado de la plataforma. Dado que Telegram es un servicio en línea, depende de sus servidores para entregar funciones y mensajes.
Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Telegram.
Si hay problemas continuos en los servidores, lo mejor es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte.
Por otro lado, puedes dirigirte a la siguiente solución a continuación si los servidores de Telegram están funcionando.
2. Reinicie su dispositivo.
Si tiene problemas en Telegram, le sugerimos que reinicie su dispositivo antes de realizar medidas avanzadas. Esto debería permitir que su dispositivo recargue sus recursos y garantizar que el problema no sea causado por un error o falla temporal.
Para usuarios de Android, consulte la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:
- En tu Androide dispositivo, localice el Fuerza botón.
- A continuación, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
- Finalmente, toque Reanudar para reiniciar su sistema.
Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abre el asistencial Tocar en su pantalla.
- Después de eso, ve al Dispositivo pestaña y toque Más.
- Por último, elija el Reanudar opción.
Vuelva a Telegram luego y verifique si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Como todos sabemos, Telegram es un servicio online. Esto significa que requiere una conexión a Internet estable para funcionar. Si bien no requiere conexiones de alta velocidad, su red debe ser estable para evitar problemas.
Para verificar si el problema es causado por su red, realice una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
4. Borrar caché de Telegram (Android).
Como cualquier aplicación de Android, Telegram almacena cachés temporales en su dispositivo, que se utilizan para mejorar el rendimiento. Si bien tiene muchos beneficios, el caché de la aplicación puede acumularse con el tiempo y dañarse.
Cuando esto sucede, es posible que Telegram no funcione correctamente. Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar el caché de su aplicación:
- En tu pantalla de inicio, mantén presionado icono de telegrama hasta que aparezca el menú de opciones.
- Después de eso, toque Aplicación Información e ir a la Almacenamiento y caché pestaña.
- Finalmente, toca el Claro Cache botón.
Una vez hecho esto, vuelve a Telegram para comprobar si el problema está solucionado.
5. Apague la VPN.
Las VPN son aplicaciones de terceros que protegen su red y sus datos de sitios que rastrean su actividad y piratas informáticos. Si bien funcionan muy bien la mayor parte del tiempo, también podrían causar problemas de conectividad en su dispositivo.
Dado que Telegram es un servicio en línea, es posible que no funcione correctamente si su VPN causa problemas de conectividad.
Para evitar esto, desactiva tu VPN antes de acceder a Telegram.
Por otro lado, puedes intentar cambiar a un proveedor de VPN confiable como PureVPN. En comparación con otros servicios, funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y utiliza servidores de alta velocidad para conexiones rápidas y confiables.
PureVPN también funciona para servicios de streaming como Netflix, Disney+, HBO Max, Hulu, Amazon Prime y más.
6. Actualiza Telegrama.
Las versiones desactualizadas de Telegram también podrían ser la razón por la que no funciona en su dispositivo. Si no has actualizado la aplicación por un tiempo, intenta hacerlo para corregir posibles fallos y errores en la plataforma.
Dirígete a App Store o Google Play Store para instalar la última versión de Telegram. Mientras esté allí, aproveche la oportunidad para actualizar también sus otras aplicaciones para evitar más problemas.
Vuelve a Telegram después de la actualización para confirmar si el problema está resuelto.
7. Reinstale Telegrama.
Si Telegram sigue sin funcionar en tu dispositivo, lo último que puedes hacer es reinstalar la aplicación. De esta manera, puede asegurarse de tener la última versión funcional de Telegram y de que no faltan datos ni están dañados en su dispositivo.
Consulte los pasos a continuación para desinstalar Telegram:
- Primero, vaya a la pantalla de inicio o al cajón de aplicaciones y busque Telegrama.
- Mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
- Por último, toque Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar la aplicación.
Después de eliminar Telegram, dirígete a Play Store o App Store para reinstalar la aplicación.
Aquí termina nuestra guía para reparar Telegram si no funciona en su dispositivo. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
