¿Se pregunta por qué su iPhone no escanea códigos QR?
Tu iPhone viene con un escáner que te permite leer información en códigos QR. Apunta tu cámara a un código QR y podrás acceder a enlaces, páginas o información esencial.
Pero hay ocasiones en las que el escáner de su dispositivo no funciona correctamente.
O la aplicación Cámara no escanea el QR o no aparece la ventana emergente que muestra información relevante.
Para ayudar, le mostraremos qué hacer si su iPhone no escanea códigos QR.
¡Vamos a empezar!
1. Reinicia tu iPhone.
Antes de modificar sus configuraciones, intente reiniciar su iPhone primero. Esto debería recargar su sistema, incluidos los recursos relacionados con la aplicación Cámara.
Reiniciar su iPhone también debería borrar los datos corruptos y no utilizados de la memoria del sistema.
Si está utilizando un iPhone X, 11, 12, 13, 14 o posterior, esto es lo que debe hacer:
- Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
- presione el Botón lateral después para encender su dispositivo.
Para modelos más antiguos, siga los pasos a continuación:
- Localiza el Botón de encendido en su dispositivo.
- Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.
Intente escanear códigos QR nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
2. Compruebe si la función está habilitada.
Si bien el escáner QR debería estar habilitado de forma predeterminada, aún debes verificar si está habilitado en la configuración de tu iPhone.
Es posible que haya desactivado la función o que ciertas aplicaciones hayan cambiado su configuración.
Esto es lo que debe hacer:
- Abierto Ajustes en tu iPhone.
- Desplácese hacia abajo y toque en Cámara.
- Buscar Escanear códigos QR y habilite la opción.
Reinicie la aplicación Cámara y vea si ahora puede escanear códigos QR.
3. Pruebe con otros códigos QR.
Hay casos en los que los códigos QR se imprimen mal y el escáner de su iPhone no puede interpretar la información que almacena.
Para confirmar esto, busque otros códigos QR para escanear y ver si funcionan.
Puedes utilizar el QR a continuación para realizar la prueba en tu iPhone:
4. Actualiza tu iPhone.
El escáner QR se introdujo en iOS 11. Si está ejecutando una versión anterior de iOS, deberá actualizarla para usar el escáner QR.
Por otro lado, también es posible que la versión de iOS que estás utilizando tenga un problema subyacente que impida que la cámara escanee códigos QR correctamente.
Siga la guía a continuación para actualizar su iPhone:
- Abra Configuración en su iPhone.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Si hay una nueva versión de iOS disponible, toque Descargar e instalar.
- Una vez que el nuevo software esté listo, siga las indicaciones para instalar la actualización.
Nota
- Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- Asegúrese de que su iPhone tiene al menos el 50% batería antes de instalar actualizaciones. Es mejor mantener su dispositivo conectado al cargador de pared para evitar interrupciones.
- Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si se trata de una actualización importante (de iOS 14 a iOS 15).
Intente escanear códigos QR nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
5. Cierre las aplicaciones innecesarias.
Es posible que haya aplicaciones de terceros ejecutándose en segundo plano que estén usando su cámara. Esto no le permitirá escanear códigos QR ni tomar fotografías con la aplicación Cámara.
Para descartar esto, cierre todas las aplicaciones no utilizadas en su iPhone.
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al selector de aplicaciones.
- Ahora, identifica las aplicaciones que no estás utilizando.
- Arrastre o deslice la aplicación hacia arriba para cerrarla.
- Repita este proceso hasta que haya eliminado todas las aplicaciones innecesarias.
Intente usar la aplicación Cámara nuevamente para escanear códigos QR.
6. Fuerce el reinicio de su iPhone.
Puedes intentar forzar el reinicio de tu iPhone si aún no puedes escanear códigos QR.
Un reinicio forzado reinicia su dispositivo a nivel de hardware, cortando la energía de la batería. Esto funciona de manera similar a cuando quitamos las baterías de nuestros dispositivos en aquel entonces.
Esto es lo que debe hacer:
- Presione y suelte el Botón para subir el volumen.
- Ahora, presione el botón Botón para bajar el volumen una vez.
- Sostener el Botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
- Liberar el Botón lateral.
Luego regrese a la aplicación Cámara para verificar si el problema está resuelto.
En este punto, te sugerimos que busques ayuda de los expertos. Visita La página de soporte de Apple y busque el problema que está experimentando.
El sitio de Apple debería recomendar algunas soluciones para su problema, junto con algunos artículos relacionados sobre códigos QR y la aplicación Cámara.
Para acciones más rápidas, puede ponerse en contacto con el equipo de Apple por teléfono o chat para solucionar su problema.
Aquí termina nuestra guía para reparar su iPhone si no escanea códigos QR.
Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
