¿Whatsapp se atasca al buscar mensajes nuevos?
Whatsapp es posiblemente la plataforma de mensajería instantánea más popular del mundo. Con más de 2 mil millones de usuarios registrados, es difícil negar que muchos prefieren usar Whatsapp para su comunicación diaria.
Desafortunadamente, ser la aplicación más popular no exime a Whatsapp de fallas y errores ocasionales.
Como cualquier plataforma, Whatsapp también tiene problemas.
Uno de los problemas más comunes en Whatsapp es que la aplicación móvil se atasca al buscar mensajes nuevos.
Cuando esto ocurre, no podrá hacer nada en la aplicación hasta que complete la obtención de nuevos datos.
Hoy, le mostraremos qué hacer si Whatsapp se atasca al buscar mensajes nuevos en su dispositivo móvil.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de Whatsapp.
Una de las razones más comunes por las que Whatsapp no puede recuperar mensajes nuevos es si los servidores están fuera de línea. Dado que Whatsapp es una plataforma online, necesita que sus servidores funcionen correctamente. Puede visitar sitios de terceros como detector de caída para confirmar esto.
Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer si los servidores no funcionan.
Por otro lado, puedes continuar con el siguiente método si no hay ningún problema con los servidores de Whatsapp.
2. Reinicie su sistema.
Los errores o fallas temporales pueden estar causando problemas de conectividad en su sistema, lo que hace que Whatsapp se quede atascado al verificar el estado de los mensajes nuevos. Para descartar esto, reinicie su sistema para recargar sus recursos.
En Android, consulte la guía a continuación para reiniciarlo:
- Primero, ubique el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
- Ahora, mantenlo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
- Por último, elige Reanudar.
Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:
- Abre el Toque de asistencia en su pantalla.
- Después de eso, ve al Dispositivo pestaña y toque Más.
- Finalmente, toque Reanudar.
Luego reinicie Whatsapp para verificar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una red inestable también podría causar problemas de conectividad en Whatsapp. Dado que estás utilizando un servicio en línea, necesitas tener una conexión estable para disfrutar de las funciones de Whatsapp sin problemas.
Ejecute una prueba en su red usando rápido.com para comprobar si es el culpable.
Si ha confirmado que su conexión es el problema, reinicie su enrutador o módem para actualizar el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere al menos 5 segundos antes de volver a enchufarlo.
Realice otra prueba luego para verificar si el problema está resuelto. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que arregle su servicio.
4. Apague la VPN.
Las redes privadas virtuales son herramientas de terceros que protegen sus datos en línea. También funcionan si deseas acceder a sitios web o aplicaciones que no están disponibles en tu país.
Sin embargo, no todas las VPN funcionan igual y algunas pueden causar retrasos e interrupciones en tu conexión ya que cambian tu dirección IP y redirigen tu actividad a sus servidores para filtrar tus datos.
Para evitar esto, primero deshabilite su VPN antes de usar Whatsapp.
Por otro lado, también puedes cambiar a un proveedor de buena reputación como PureVPN si no te sientes cómodo conectándote sin protección. PureVPN utiliza servidores de alta velocidad en todo el mundo para garantizar conexiones rápidas y seguras.
5. Desactive el ahorro de datos.
El ahorro de datos es una función de los dispositivos móviles que le permite limitar el uso de datos de las aplicaciones si utiliza una conexión medida. Sin embargo, esto puede interferir con el proceso en segundo plano de Whatsapp, lo que provoca que se compruebe el estado de los mensajes nuevos.
Para solucionar este problema, desactive su protector de datos para eliminar las restricciones de conexión en Whatsapp.
Para dispositivos Android, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Ahora, toca Red e Internet.
- Después de eso, ve al Avanzado pestaña y toque Ahorro de datos.
- Por último, asegúrese de que la función esté desactivada en su dispositivo.
En dispositivos iOS, así es como puedes desactivar el ahorro de datos:
- En su pantalla de inicio, inicie el Ajustes aplicación
- Después de eso, toque Datos móviles.
- Finalmente, asegúrese de que Modo de datos bajos está desactivado.
Una vez hecho esto, vuelve a Whatsapp para comprobar si el problema está solucionado.
6. Actualiza Whatsapp.
Es posible que la versión actual de Whatsapp que estás usando tenga un error o falla que cause problemas de conectividad. Para descartar esto, actualice la aplicación en su dispositivo para corregir los errores.
Para dispositivos Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Whatsapp:
- Primero, ve al Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- A continuación, toque su Perfil y acceder al Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- Después de eso, abre el Actualizaciones disponibles pestaña y busque Whatsapp.
- Por último, toque el Actualizar botón al lado de Whatsapp para actualizar la aplicación.
Si estás utilizando un dispositivo iOS, así es como puedes actualizar Whatsapp:
- En su dispositivo, inicie el Tienda de aplicaciones y ve a tu Perfil.
- Ahora, busca Whatsapp.
- Por último, pulsa el Actualizar junto a la aplicación para instalar la actualización.
Después de actualizar Whatsapp, regrese a su cuenta para verificar si aún se atasca al buscar mensajes nuevos.
7. Reinstale Whatsapp.
Si Whatsapp aún se atasca al buscar mensajes nuevos, le sugerimos que reinstale la aplicación en su dispositivo móvil. De esta manera, podemos asegurarnos de que no haya archivos rotos en su sistema y que esté utilizando la última versión de la aplicación.
Así es como puedes eliminar Whatsapp:
- Primero, ubica Whatsapp desde tu pantalla de inicio.
- A continuación, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, elige Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS) para eliminar la aplicación.
Una vez hecho esto, vaya a Play Store o App Store para reinstalar Whatsapp.
8. Informe el problema.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es hora de que dejes que los profesionales se hagan cargo.
Ir a Centro de ayuda de Whatsapp y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Proporciona toda la información que puedas dar para que al equipo de Whatsapp le resulte más fácil valorar la situación.
Mientras espera una respuesta, también puede explorar las guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones.
Aquí termina nuestra guía para arreglar Whatsapp si se atasca al buscar mensajes nuevos. Si tiene preguntas sobre los métodos anteriores, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
