¿No puedes entender por qué WhatsApp no funciona con Wi-Fi?
WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más popular. Muchas personas lo utilizan para transacciones comerciales y conversaciones habituales. Comenzó como una aplicación de chat, pero se actualizó a un paquete completo con la inclusión de funcionalidades de voz y video.
Para funcionar, WhatsApp requiere una conexión a Internet. Esto puede ser a través de su red doméstica o de los datos móviles de su dispositivo.
Si bien a menudo dependemos de los datos móviles cuando estamos en movimiento, es más conveniente usar Wi-Fi dentro de nuestros hogares. Desafortunadamente, ha habido informes de varios usuarios de WhatsApp que están teniendo dificultades para usar la aplicación en una conexión inalámbrica.
Según lo que sabemos, este problema en WhatsApp suele deberse a un problema con su red o proveedor de servicios. Sin embargo, también puede deberse a software desactualizado, archivos corruptos o configuraciones inadecuadas del dispositivo.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para reparar WhatsApp si no funciona en tu Wi-Fi.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de WhatsApp.
Antes de cambiar las configuraciones de su sistema, es vital que identifique de dónde viene el problema. Esto debería ayudarle a decidir cómo planificará sus próximas acciones para resolver el problema en su dispositivo.
Para comprobar el estado de WhatsApp, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída.
Si hay un problema continuo en la aplicación, no hay mucho que pueda hacer ya que los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte.
Por otro lado, puede continuar con las siguientes soluciones si los servidores de WhatsApp están en funcionamiento.
2. Reinicie su dispositivo.
Es posible que haya ocurrido un error o falla temporal en su dispositivo, lo que provocó problemas de conectividad en WhatsApp. Para descartar esto reinicia tu dispositivo para recargar sus recursos y eliminar posibles errores.
En dispositivos Android, esto es lo que debe hacer:
- Primero, ubique el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Después de eso, mantenga presionado su ícono hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, elige Reanudar para reiniciar su sistema.
Para usuarios de iOS, siga estos pasos para reiniciar su dispositivo:
- En su pantalla de inicio, acceda al Toque de asistencia E ir a Dispositivo.
- Ahora, toca Más.
- Finalmente, seleccione Reanudar.
Una vez hecho esto, vuelva a conectarse a su Wi-Fi y vea si WhatsApp funciona.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión de red lenta o inestable también podría ser la razón por la que WhatsApp no funciona cuando te conectas a tu Wi-Fi. Para confirmar esto, ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su velocidad de carga y descarga.
Si el resultado de la prueba indica que su red es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que arregle su servicio.
4. Restablezca la configuración de su red.
Es posible que las configuraciones de red de su dispositivo no estén configuradas correctamente, lo que causa problemas de conectividad con WhatsApp. Para solucionar este problema, restablezca la configuración de su red para asegurarse de que todo esté en orden.
Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para restablecer la configuración de su red:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Después de eso, ve a Sistema,
- Ahora, toca Avanzado y acceder al Opciones de reinicio pestaña.
- Por último, elige Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Siga las indicaciones para continuar con el proceso.
Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:
- En su pantalla de inicio, toque el Ajustes aplicación para iniciarla.
- A continuación, vaya a General y abre el Reiniciar pestaña.
- Finalmente, toque Reiniciar configuración de la red y siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Luego regrese a WhatsApp para verificar si el problema está resuelto.
5. Apague la VPN.
Las VPN son aplicaciones de terceros que protegen su red y sus datos de piratas informáticos y otras entidades dañinas. Enmascaran su dirección IP predeterminada para ocultar su ubicación y filtran sus datos para proteger datos confidenciales como cuentas bancarias, contraseñas y números de tarjetas.
Desafortunadamente, las VPN también pueden provocar retrasos en su red, especialmente si no está conectado a un servidor de alta velocidad.
Si WhatsApp no funciona con Wi-Fi, primero intente desactivar su VPN.
Por otro lado, puedes intentar cambiar a un proveedor de mucha más reputación como PureVPN si no te sientes cómodo conectándote sin protección. A diferencia de otros servicios, funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y mantiene tu conexión rápida y segura.
6. Actualiza WhatsApp.
Si aún no puedes usar WhatsApp cuando estás conectado a una red inalámbrica, te recomendamos actualizar la aplicación. La versión que estás usando puede tener un problema relacionado con la conexión Wi-Fi, lo que provoca errores al conectarse a una red inalámbrica.
En dispositivos Android, consulte la guía a continuación para actualizar WhatsApp:
- Primero, abre Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- Después de eso, ve a tu Perfil y toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Ahora, accede al Actualizaciones disponibles pestaña y busque WhatsApp.
- Por último, pulsa el Actualizar si hay una versión más nueva disponible.
Para los usuarios de iOS, así es como pueden actualizar WhatsApp:
- Abre el Tienda de aplicaciones en tu iOS dispositivo.
- A continuación, vaya a su Perfil.
- Finalmente, busca WhatsApp y golpea el Actualizar botón.
Después de la actualización, regrese a WhatsApp y verifique si el problema está resuelto.
7. Reinstale WhatsApp.
Como última opción, puedes intentar reinstalar WhatsApp si aún no funciona en las conexiones Wi-Fi. Esto debería garantizar que no haya archivos de instalación dañados o faltantes en su sistema.
Siga estos pasos para eliminar WhatsApp en su dispositivo:
- Ve al cajón de tu aplicación y localiza WhatsApp.
- Ahora, mantenga presionado su ícono hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, toque Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar la aplicación.
Vaya a Play Store o App Store después de eliminar WhatsApp y reinstale la aplicación desde allí.
Eso resume nuestra guía para reparar WhatsApp si no funciona en conexiones Wi-Fi. Si tiene preguntas sobre las soluciones anteriores, deje un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
