¿Se pregunta por qué su Xbox One no se conecta a Xbox Live?
Aunque tu Xbox One se puede usar para jugar sin conexión, es más divertido si la conectas en línea con Live. Tener una suscripción a Xbox Live es imprescindible para los propietarios de Xbox, especialmente para aquellos que juegan en línea.
Desafortunadamente, el aspecto online de las consolas Xbox también puede ser una fuente de frustración. Además de los reproductores tóxicos, también puedes encontrar problemas al conectar tu consola a Live.
Por alguna razón, el problema puede ocurrir ocasionalmente en su consola.
Por lo general, los problemas relacionados con el servidor son la causa de este problema en su consola. Sin embargo, también puede deberse a configuraciones incorrectas, firmware desactualizado o redes inestables.
Si tienes dificultades para conectar tu Xbox One a Xbox Live, has venido al lugar correcto.
Hoy le mostraremos cómo reparar su Xbox One si no se conecta a Xbox Live.
¡Vamos a empezar!
1. Reinicia tu Xbox One.
Como práctica común, siempre sugerimos a los usuarios que reinicien sus consolas si algo no funciona correctamente. Esto debería eliminar errores y fallas temporales de su sistema que podrían estar causando el problema.
Consulte la guía a continuación para reiniciar su consola:
- En su controlador, mantenga presionado el botón botón xbox para acceder al Fuerza Centro.
- Ahora, elige el Reanudar Consola opción.
- Finalmente, haga clic en Reanudar de nuevo para confirmar su acción.
Una vez hecho esto, regrese a su Xbox y vea si puede conectarla a Xbox Live.
2. Verifique el estado de Xbox Live.
Cuando tienes problemas con Xbox Live, es probable que se trate de un problema del servidor. Si este es el caso, lo único que debes hacer es esperar. Desafortunadamente, los problemas del servidor no se pueden solucionar por su parte.
Para confirmar esto, puedes visitar Página de estado de Microsoft para comprobar si hay problemas continuos con los servicios de Xbox.
Dirígete a la siguiente solución si los servidores funcionan bien.
3. Verifique su conexión de red.
Las conexiones de red lentas o inestables también podrían ser la razón por la que tu Xbox One no se conecta a Xbox Live. Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.
Si el resultado indica un problema con su red, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con su ISP.
Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba de velocidad para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, póngase en contacto con su proveedor de servicios y pídale que arregle su conexión.
4. Vuelva a conectarse a su red.
Después de investigar un poco, descubrimos que varios usuarios pudieron solucionar el problema reconectando su red inalámbrica. Si bien el motivo del problema no está claro, puedes probarlo en tu Xbox y ver si funciona.
Así es como puedes olvidar una red en tu Xbox:
- Primero, abre el Ajustes en tu xbox.
- Después de eso, ve a General y elige Red Ajustes.
- Ahora, haga clic en el Salir de línea opción.
- Una vez que su consola esté desconectada, haga clic en Olvídate de la red inalámbrica.
Reinicie su consola luego y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. Intente conectar su Xbox One a Xbox Live para verificar si el problema está resuelto.
5. Verifique su suscripción.
Es posible que tu suscripción a Xbox Live no esté activa, lo que explica por qué no puedes conectar tu Xbox One. También es posible que tu método de pago haya fallado o que no lo hayas registrado para la renovación automática.
Así es como puedes consultar tus suscripciones a Xbox:
- presione el botón xbox en su controlador para abrir la guía y acceder a la Perfil y sistema pestaña.
- A continuación, navegue hasta Ajustes > Cuenta > Suscripciones.
- Desde aquí, puede consultar sus suscripciones, ver su calendario de pagos, cambiar las opciones de pago y más.
Renueva tu suscripción a Xbox Live si ha caducado.
En este punto, lo último que puedes hacer es dejar que los profesionales se hagan cargo.
Ir a Página de soporte de Xbox y comuníquese con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando con Xbox Live y su Xbox One. Si es posible, proporcione una captura de pantalla del error para que al equipo de Xbox le resulte más fácil evaluar la situación.
Con esto concluye nuestra guía sobre cómo reparar su Xbox One que no se conecta a Xbox Live. Si tiene otras preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
