No hace falta decir que cualquier televisor inteligente que se precie debe tener una tienda de aplicaciones sólida con todos los títulos populares, es decir, YouTube, Netflix, Disney+, Amazon Prime, Apple TV y más. De todos, apostaría que YouTube es uno de los más populares dado el gran contenido que tiene para adultos y niños por igual. Y, por lo tanto, puede ser una sorpresa despertar un día con una aplicación de YouTube que no responde, como me sucedió a mí.
Si la aplicación de YouTube no funciona en su TV con sistema operativo Vidaa, hay algunos pasos de solución de problemas probados y probados que puede seguir para solucionar el problema. Estos pasos no dependen necesariamente de seguirlos al pie de la letra, es prudente cubrir todas las bases. Además, comprenda que Vidaa OS viene con una serie de aplicaciones preinstaladas, incluido YouTube. No hay forma de desinstalarlos, lo que podría ser útil en caso de que la aplicación no funcione.
Si bien logré poner en funcionamiento mi aplicación de YouTube en un abrir y cerrar de ojos, no puedo decir con certeza qué causó que fallara para empezar. Tampoco puedo precisar el paso exacto que hizo el truco. Sin embargo, eso no debería impedir que le des una oportunidad. Debo recordarte que tuve que repetir los pasos un par de veces por si acaso.
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Esto es lo que puede hacer;
- Verifique su conexión a Internet: antes de profundizar, siempre es aconsejable asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Abre otras aplicaciones para asegurarte de que el problema no esté muy extendido. Personalmente, abrí Amazon Prime para verificar esto. A intervalos, aparecía un mensaje que decía que había un problema con mi conexión a Internet antes de abrir las aplicaciones de Amazon Prime. Netflix y el resto funcionaron bien.
- Reinicie su televisor: esta es una de las cosas más subestimadas y, sin embargo, una de las más simples de hacer. Apague su televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación durante un par de minutos. Luego, vuelva a enchufarlo y enciéndalo de nuevo. Desafortunadamente, hacer esto no ayudó. Esta bien. En el siguiente paso.
- Buscar actualizaciones: vaya a la configuración y vea si hay una actualización para Vidaa OS. Mientras lo hace, verifique si también hay una actualización para YouTube. Instale las actualizaciones disponibles y vea si ayuda. Personalmente, no tuve actualizaciones en absoluto.
- Borrar la memoria caché y los datos: El siguiente paso es borrar la memoria caché y los datos. Vaya al menú de configuración y navegue a Aplicaciones. Borre el caché y los datos en la aplicación de YouTube. Reinicie su televisor para ver si ayuda.
- Restablecimiento de fábrica de su televisor: si ninguno de los pasos anteriores ayuda, nuestro último recurso es restablecer el televisor de fábrica en Configuración. A menos que haya descargado un montón de aplicaciones, no perderá mucho en el proceso.
Por experiencia personal, tuve que seguir todos estos pasos un par de veces antes de que YouTube finalmente pudiera funcionar. Una sospecha podría ser que YouTube, al ser la aplicación más vista, acumuló bastante caché. Borrarlo podría haber logrado liberar la RAM, lo que a su vez la devolvió a la vida. Pero es solo una corazonada.
Aparte, me parece bastante irritante que Vidaa OS incluya todas estas aplicaciones, muchas de las cuales los consumidores no usarán en ciertas regiones. Una simple desinstalación y reinstalación habría sido más sencilla que todos estos pasos porque Youtube no funcionaba en Vidaa OS.
Acerca de Vidaa OS
Vidaa OS es un sistema operativo de televisión inteligente desarrollado por el gigante chino de la electrónica Hisense con sede en Atlanta, Georgia. Los gustos de Toshiba, NIKAI y BRUHM, entre innumerables otras marcas de televisores, venden televisores con sistema operativo Vidaa junto con Hisense.
Los televisores con sistema operativo Vidaa están disponibles en más de 155 países en todo el mundo con un repositorio de más de 200 aplicaciones según la región.
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