No importa si eres una marca de tecnología bien establecida que compra anuncios del Super Bowl o una organización local sin fines de lucro que cuelga folletos en el supermercado. Todas las empresas deben descubrir cómo promocionarse de forma eficaz y aumentar el rendimiento de su equipo de marketing para lograr el éxito.
3 consejos para mejorar el rendimiento de su equipo de marketing
Hay mucha información sobre cómo comercializar su marca. Sin embargo, en última instancia, todo se reduce a cómo apoya a su equipo de marketing. Si tiene dificultades para obtener lo que desea de sus esfuerzos promocionales, a continuación se ofrecen algunos consejos para mejorar el desempeño de su equipo de marketing.
Preparar el escenario
Empecemos desde el principio. Si no crea la infraestructura de marketing adecuada necesaria para tener éxito, obstaculizará el desempeño de su equipo de marketing.
Las demandas individuales de cada departamento de marketing variarán dependiendo de aspectos como el tamaño de su presupuesto y el alcance de sus objetivos (más sobre eso en un segundo). Sin embargo, una cosa que nunca cambia es la necesidad de conocer a su audiencia.
Dicho esto, asegúrese de que su equipo de marketing tenga una comprensión clara de la audiencia actual de su empresa. Una de las mejores formas de hacerlo es realizando una investigación de mercado continua, recopilando comentarios de los clientes y luego creando y actualizando los perfiles de los compradores. Hubspot tiene una útil plantilla de persona compradora que puedes utilizar para crear una imagen de tu cliente ideal.
También es una buena idea elaborar pautas de marca. Este es un documento que codifica la apariencia, la sensación, la voz y el tono de su marca. Su equipo de marketing puede utilizarlo para guiar la creación de contenido. Garantiza que todo lo que hacen parezca provenir de la misma empresa, independientemente del entorno o tipo de contenido en cuestión.
Establecer metas y comunicarse
Mientras su equipo de marketing trabaja en campañas, es importante establecer objetivos claros para guiarlas. Shanelle Mullin, directora del programa de adquisición de clientes de Shopify, Señala que “La clave para establecer objetivos de marketing alcanzables es dedicar tiempo a evaluar su puesto actual. Muchas startups se fijan objetivos elevados e inalcanzables y terminan desanimadas, lo que puede resultar perjudicial en los primeros días. Por otro lado, algunas startups se fijan objetivos sencillos e insignificantes y acaban perdiendo su potencial de crecimiento”.
Mullin continúa explicando que los líderes de marketing deben considerar detalles como el desempeño pasado y su etapa actual de crecimiento para establecer objetivos alcanzables. Añade que “lo más importante que hay que recordar acerca de los objetivos de marketing es mantenerse centrado”.
Con eso en mente, no se limite a establecer un objetivo. Encuentre maneras de mantener a todos enfocados en aquello por lo que están trabajando colectivamente. Utilice herramientas de flujo de trabajo como Trello o Asana para crear puntos de referencia y plazos y medir el desempeño de su equipo de marketing. De esa manera, cada miembro del equipo tiene una manera fácil de consultar en qué deberían estar trabajando en un momento dado y puede realizar un seguimiento de su impulso.
La colaboración en un equipo de marketing es fundamental para el éxito de una marca. La comunicación abierta permite la innovación, impulsa la participación del cliente y garantiza mensajes de marca eficaces.
Analice sus datos
Es importante esforzarse desde el principio y durante los esfuerzos de marketing de su equipo. Pero no puedes detenerte ahí. Para que el marketing funcione, también es necesario realizar un seguimiento y analizar los resultados de su labor. ¿Dónde está funcionando su marketing? ¿En qué áreas se pueden realizar algunos ajustes? ¿Dónde necesita una revisión completa? ¿Cuál fue el ROI de su campaña?
El problema es descubrir qué datos utilizar para analizar el desempeño del éxito o fracaso pasado de su equipo de marketing. El marketing no es como las ventas. No se puede simplemente hacer referencia a una cifra en dólares y utilizarla para establecer objetivos futuros. La actividad de marketing es fluida y, a menudo, difícil de interpretar.
Eso no significa que la información sea inexistente. De hecho, existen muchas herramientas de marketing que proporcionan muchos datos. La mayoría de los sitios sociales, motores de búsqueda e incluso creadores de sitios web pueden brindarle numerosos detalles sobre su actividad de marketing.
El problema es conciliar todo. Erik Huberman, director ejecutivo de Hawke Media, afirma que “los especialistas en marketing necesitan un campo de visión global, una forma de ver qué funciona y qué no, de forma más rápida y precisa. Al proporcionar a los especialistas en marketing la información correcta y oportuna, se pueden tomar mejores decisiones estratégicas y, en última instancia, lograr mejores resultados”. Utilizar herramientas de marketing de IA como Hawke AI puede ayudar a reunir datos de marketing en un panel central para proporcionar información de marketing significativa.
Este tipo de conocimientos basados en datos son beneficiosos de varias maneras. Primero, pueden ayudar a identificar tendencias que es importante mantener al día. En segundo lugar, pueden ayudarle a obtener una imagen más clara del ROI y el presupuesto. Además, pueden ayudar a identificar problemas de rendimiento de la campaña.
Puede mejorar el rendimiento de su equipo de marketing
El marketing es una parte fundamental del éxito empresarial. Desde el conocimiento de la marca hasta la lealtad del cliente, la capacidad de comercializar eficazmente los bienes y servicios de su empresa desempeña un papel fundamental para mantener la viabilidad en el tiempo.
Utilice los consejos anteriores para revisar la actividad de su equipo de marketing. Desde la infraestructura hasta el flujo de trabajo, desde los objetivos hasta el análisis de datos, ¿dónde puede mejorar el rendimiento de su equipo de marketing en el futuro?
