Puede haber un momento en el que necesite borrar su iPhone, iPad, Mac o Apple Watch, pero su dispositivo se pierde, es robado o ya no funciona correctamente. Cuando pierde o le roban su dispositivo, Find My le permite eliminar todo del dispositivo de forma remota. Este paso asegura que la información que ha almacenado en su dispositivo permanezca segura.
El uso principal de Find My es ayudarlo cuando su dispositivo se pierde o es robado por:
Ayudarle a encontrar su dispositivo. Borrar su información personal de su dispositivo. Bloquear su dispositivo para asegurarse de que nadie más pueda usarlo.
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Sin embargo, también puede usar Find My para borrar su dispositivo de forma remota por otras razones. Por ejemplo, cuando envía su dispositivo a Apple para su reparación, primero debe borrar el dispositivo. Si su dispositivo no funciona correctamente, tal vez la pantalla ya no funcione, entonces puede ser imposible restablecer el dispositivo de fábrica en el propio dispositivo. En este artículo, le diremos cómo puede borrar de forma remota su iPhone, iPad, Mac o Apple Watch usando Find My.
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Borre su dispositivo usando Find My
Antes de borrar
En primer lugar, para utilizar este método para borrar su dispositivo, deberá haber habilitado Find My para su dispositivo. Tome nota de lo siguiente antes de borrar su dispositivo:
Si está intentando encontrar un dispositivo perdido, no podrás rastrear tu dispositivo usar Find My después de borrarlo. Si ha marcado su dispositivo como perdido, su Bloqueo de activación permanecerá activado después de que se haya borrado su dispositivo. Si elimina su dispositivo de su cuenta después de borrarlo, el Bloqueo de activación se desactivará. Todo se borra de su dispositivo. Además, Apple Pay está deshabilitado para su dispositivo. Su dispositivo se elimina de su lista de dispositivos confiables para la autenticación de dos factores.
Es posible que, según el motivo por el que borre su dispositivo, desee crear una copia de seguridad para su dispositivo antes de borrarlo. Para iPhone y iPad, las copias de seguridad se pueden hacer en iCloud o en su computadora usando Finder o iTunes. Se puede hacer una copia de seguridad de su Mac en un disco externo.
Borrar usando Find My
- Para utilizar Find My, deberá iniciar sesión en iCloud.com. Seleccione Buscar mi iPhone. Ingrese la contraseña de su ID de Apple.
- Haga clic en Todos los dispositivos cerca de la parte superior, sobre el mapa. Seleccione el dispositivo que desea borrar y haga clic en Borrar [device].
- Ingrese la contraseña de su ID de Apple. Si no está utilizando su propia computadora, es posible que deba responder preguntas de seguridad o ingresar un código de verificación que se enviará a uno de sus dispositivos de confianza. Si está borrando una Mac, deberá ingresar un código de acceso. Necesitará este código de acceso para desbloquear la Mac nuevamente, así que asegúrese de guardar este código.Si está borrando un dispositivo perdido, puede ingresar un número de teléfono o un mensaje. El número de teléfono y el mensaje se mostrarán en la pantalla de bloqueo del dispositivo perdido y pueden ser útiles para que le devuelvan su dispositivo en caso de que lo encuentren. Su dispositivo ahora se borrará, siempre que esté en línea. Si no está en línea, el borrado comenzará la próxima vez que se conecte.
Cancelar un borrado
Si su dispositivo no estaba en línea cuando inició el borrado, es posible que tenga la oportunidad de cancelar el borrado.
- Vaya a iCloud.com, haga clic en Buscar mi y luego en Todos los dispositivos. Seleccione su dispositivo de la lista, haga clic en Detener solicitud de borrado y luego ingrese la contraseña de su ID de Apple.
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