Existe una manera fácil de buscar el estado de la garantía de Apple para cualquier producto que posea. Y luego proceda si necesita ayuda.
Garantía limitada de Apple
Primero, si tiene curiosidad o tiene preguntas específicas sobre su garantía, vaya a la página Garantías de hardware de Apple. Allí, puede leer la garantía de productos específicos, por país, leer sobre los derechos legales de los consumidores, obtener información sobre productos descontinuados y más.
Busque el estado de su garantía de Apple
La forma más sencilla de buscar el estado de la garantía es utilizar la aplicación Soporte de Apple. (el icono se muestra arriba). Suponiendo que haya iniciado sesión con su ID de Apple, puede ver una lista de todos los productos registrados a su nombre. (También puede iniciar sesión en su ID de Apple en un navegador).
En este ejemplo (de aplicación), he seleccionado mi Apple Watch. La lista de temas está diseñada para guiarlo a través de muchos problemas de soporte comunes.
Toque en “Detalles del dispositivo” ver el Estado de la garantía. En este caso, la garantía de un año ha expirado, pero todavía estoy bajo AppleCare + durante algunos meses.
Finalmente, si necesita servicio de garantía o necesita soporte técnico (bajo cobertura), puede obtener soporte inmediato por teléfono, correo electrónico o chat. La mayoría de los usuarios, incluyéndome a mí, están entusiasmados con la alta calidad de este soporte en persona.
También puede caminar por el “Reparaciones y daños físicos”En la aplicación Soporte (vea la primera captura de pantalla arriba) y acceda a las opciones para llamar para organizar una reparación o hacer una reserva en una tienda minorista Apple local.
La aplicación Apple Support es increíble, y vale la pena dedicar tiempo a explorarla.
