Establecer objetivos de marketing anuales es un gran obstáculo para todas las empresas. Y las pequeñas empresas en particular se enfrentan a restricciones adicionales: tiempo, presupuesto y recursos limitados.
El equipo de Infusionsoft trabaja exclusivamente con pequeñas empresas. Han visto de primera mano en qué tendencias de marketing vale la pena invertir, así como las oportunidades actuales que muchas pequeñas empresas aún no están capitalizando.
Le pedimos a Carey Ballard, directora de marketing de contenido, y a Jake Johnson, editor administrativo sénior, que nos den su opinión sobre lo que están haciendo las pequeñas empresas más exitosas para garantizar que 2017 sea el mejor año hasta ahora para lograr sus objetivos de marketing.
El alcance de marketing exitoso no debe consistir en arrojar todas sus ideas brillantes contra la pared y ver cuáles se mantienen. Se necesita una planificación, supervisión y análisis deliberados para llegar al punto en el que esté listo para comenzar a implementar su estrategia.
Como señalan tanto Jake como Carey, construir relaciones personales es la base para conectar a sus clientes con la visión de su empresa. Desde correos electrónicos personalizados hasta participación específica en las redes sociales, el alcance intencional es clave.
Para llevar inmediato:
Realice una auditoría de sus comunicaciones por correo electrónico y redes sociales. ¿Estás personalizando tus seguimientos? ¿Su tono y voz son consistentes en todas las plataformas? Apunta a la cohesión para que tu contenido sea fácilmente identificable como el de tu marca.
Puede simplificar este proceso creando un documento de voz y tono que codifique su enfoque de la comunicación escrita con sus audiencias externas. Asegúrese de compartirlo con los miembros de su equipo, para que toda su organización esté alineada.
Comida para llevar avanzada:
Después de generar confianza con su audiencia en las redes sociales, cree un “imán de prospectos” (como un libro electrónico, un descuento o un video) para obtener más información de sus seguidores. Luego, puede enviarles contenido relevante que los llevará más abajo en el embudo de ventas.
El miedo a perderse es un gran factor de motivación para cualquier negocio, especialmente si su competencia avanza a pasos agigantados mientras que sus ideas de marketing parecen estancarse. Debido a que muchas tendencias de marketing son fugaces, ¿cómo puede saber cuáles se está perdiendo realmente?
La tecnología juega un papel muy importante en la forma en que las personas interactúan con su marca, ya sea que estén leyendo una publicación de blog en su escritorio o revisando su página de precios en su teléfono inteligente.
No sorprende que Jake y Carey alienten el uso de la última tecnología para respaldar las experiencias de los usuarios y alentar a los prospectos a convertirse en campeones de pleno derecho. Y quizás lo más importante, las empresas que piensan más allá de la experiencia de escritorio facilitan un proceso de ventas más efectivo.
Para llevar inmediato:
Empieza a pensar en formas sencillas de formalizar tu proceso de ventas. Es posible que no tenga un gran equipo de ventas a su disposición (¡ese “equipo” podría ser usted, de hecho!), pero eso no debería disuadirlo de diseñar una estructura detallada que respalde su visión ideal del viaje del comprador. Esto le dará una comprensión más profunda de los recursos de marketing que debe crear.
Comida para llevar avanzada:
Si su sitio no responde a los dispositivos móviles, potencialmente está alejando a una gran parte de su base de clientes. Las estadísticas que compartió Carey solo crecerán exponencialmente con el tiempo, por lo que asignar recursos para garantizar que todos los usuarios puedan interactuar con su sitio, independientemente de cómo lo vean, no es solo algo bueno: es una necesidad en el mundo digital. envejecer.
A nadie le gusta la comunicación de marketing demasiado agresiva. El público de hoy quiere una experiencia de marca que sea genuina y honesta. Entonces, ¿cómo hace que el proceso de divulgación se sienta auténtico y amigable sin caer en el territorio “agresivo”?
En los próximos años, la tecnología seguirá allanando el camino para humanizar los negocios en línea. Con el video, las personas detrás de su producto se convierten en rostros familiares, lo que hace que su marca se sienta más confiable.
Afortunadamente, construir un estudio no es un requisito previo para crear videos de alta calidad que se conecten con su audiencia. De hecho, puede crear fácilmente un video de aspecto profesional con su teléfono inteligente, si no es factible comprar una cámara más costosa.
¿Y cuándo comienzas a emparejar esos videos con la automatización de marketing? Ahí es cuando la verdadera magia comienza a suceder.
Para llevar inmediato:
Haga hincapié en la interacción humana en su comunicación de seguimiento, luego aproveche las herramientas como los mensajes de voz en video y los videos uno a uno para solidificar esas conexiones.
Comida para llevar avanzada:
Utilice la automatización de marketing para simplificar el proceso de seguimiento y ofrecer contenido personalizado a sus clientes.
¿Qué tendencias de marketing espera capitalizar este año? ¿Hay nuevas oportunidades de marketing que le gustaría probar?
