Noom es una aplicación de pérdida de peso moderna que le permite registrar su ingesta de calorías y, a su vez, le brinda planes de dieta personalizados que pueden ayudarlo a ponerse en forma o perder peso según sus necesidades.
La aplicación Noom también le asigna un entrenador de salud personal que lo ayuda a desarrollar dietas personalizadas para usted y lo ayuda a mantenerse motivado. También obtiene acceso a su plataforma de redes sociales donde puede compartir sus historias de éxito e inspirarse en otras personas.
Si bien este enfoque de la salud y la pérdida de peso puede funcionar para algunas personas, no lo es para todos. Y si está suscrito a Noom y no experimenta ningún resultado, es posible que desee cancelar su suscripción. Echemos un vistazo a cómo puede cancelar la suscripción a Noom.
¿Cómo cancelar tu suscripción a Noom?
Aquí hay varios métodos para cancelar una suscripción en Noom. Hemos incluido varias formas de cancelar la suscripción, ya que depende de si se suscribió a través de App Store/Play Store o de la web a través de su sitio web.
En iPhone y iPad cuando se suscribe a través de la Web
Si utilizó su suscripción a Noom a través de su sitio web, siga el procedimiento a continuación para cancelar su suscripción.
Abra la aplicación Noom en su dispositivo y toque la burbuja de chat en la esquina superior derecha de su pantalla.
Ahora selecciona el bot; Concierge Eva o su especialista de salud personal para proceder. Una vez que haya iniciado un chat con ellos, simplemente hágales saber que desea cancelar su suscripción a Noom.
Su especialista en salud o Eva le enviarán un enlace de correo electrónico para cancelar su suscripción a Noom. Dirígete a tu ID de correo electrónico y sigue las instrucciones del correo electrónico para cancelar tu suscripción. Asegúrese de no publicar su solicitud en el ‘Mi grupo‘ chatear ya que el equipo de soporte de Noom no podrá ayudarlo allí.
Nota: Si no puede encontrar el correo electrónico en su bandeja de entrada principal, asegúrese de revisar la carpeta de correo no deseado y la carpeta de basura. Lo más probable es que el correo electrónico de Noom haya sido clasificado como spam por su servicio de correo electrónico. Si tiene un filtro para clasificar los correos electrónicos de phishing y spam, es muy probable que su servicio de correo electrónico haya clasificado el correo electrónico como spam.
En Android cuando se suscribe a través de la Web
Abra la aplicación Noom en su dispositivo Android y toque el ícono de chat en la esquina superior derecha de su pantalla.
Ahora seleccione Concierge Eva o su entrenador de salud personal en el cuadro de diálogo que aparece. Esto le permitirá iniciar un chat con la persona en cuestión.
Una vez que se inicia el chat, simplemente informe a su contacto que desea cancelar su suscripción a Noom. Luego le enviarán un correo electrónico de cancelación en su ID de correo electrónico registrado. Ahora simplemente diríjase a su ID de correo electrónico y siga las instrucciones para cancelar su suscripción a Noom.
Si no puede encontrar el correo electrónico en su bandeja de entrada principal, asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado y papelera. El correo electrónico de Noom podría ser clasificado como spam por su servicio de correo electrónico, especialmente si tiene filtros personalizados.
Nota: No publique su solicitud de cancelación en la sección Mi grupo. El equipo de soporte de Noom no podrá ayudarlo si ese es el caso.
No puedo ver o encontrar la burbuja de Chat en tu aplicación Noom
Si desea cancelar su suscripción con Noom pero no puede encontrar la burbuja de chat en la esquina superior derecha de su pantalla, es probable que no haya canjeado su UPID.
UPID significa ID de programa único y se le otorga si compró la suscripción de Noom a través de la web. Le permite canjear su suscripción en la aplicación Noom y comenzar su plan de dieta.
Para canjear su UPID, diríjase a su cuenta de correo electrónico registrada y busque el correo electrónico con el asunto ‘Aquí está su ID de programa único de Noom‘ de Noom.
Copie su UDID en ese correo electrónico y diríjase a la aplicación móvil de Noom en su dispositivo. Ahora siga la guía a continuación según el dispositivo móvil que posea.
En iPhone y iPad
Abre la aplicación y toca ‘Casa‘ en la esquina superior izquierda de su pantalla. Ahora seleccione ‘Ajustes‘ para acceder a la configuración de su cuenta de Noom. Toca el ‘Canjear ID de programa único‘ e ingrese el UPID que acaba de copiar.
Esto canjeará su UPID en la aplicación Noom e iniciará su suscripción. Regrese a la pantalla de inicio y la burbuja de chat ahora debería estar disponible en la esquina superior derecha de su pantalla.
En Android
Abra la aplicación Noom en su dispositivo Android y toque ‘Casa‘ en la esquina superior izquierda de su pantalla. Ahora obtendrá una barra lateral con todas las opciones para su aplicación, seleccione ‘Ajustes‘ para acceder a la configuración de su cuenta de Noom.
Una vez que esté en la configuración, toque ‘Cuenta‘. Esto lo llevará a la configuración de su cuenta de Noom. Toque en ‘Canjear ID de programa único‘ e ingrese el UPID que acaba de obtener de su cuenta de correo electrónico.
El UPID ahora se canjeará y su suscripción a Noom ahora estará activa en su dispositivo móvil. Una vez activo, regrese a la pantalla de inicio y la burbuja de chat ahora debería estar disponible en la esquina superior derecha de su pantalla.
En iPhone y iPad cuando se suscribe a través de App Store
Si está suscrito a Noom a través de la App Store, siga la guía a continuación para cancelar su suscripción.
Abra la App Store en su dispositivo iOS y toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha de su pantalla.
Ahora toque suscripciones para acceder a sus suscripciones activas. Desplácese y busque su suscripción a Noom en la lista y tóquela.
Ahora será llevado a la sección ‘Editar suscripción’. Toque en ‘Cancelar suscripción‘ o ‘Cancelar prueba gratuita‘ dependiendo de su tipo de suscripción para cancelar su suscripción a Noom.
Su suscripción a Noom ahora se cancelará.
En Android cuando se suscribe a través de Play Store
Si eres usuario de Android, sigue esta guía para cancelar tu suscripción desde Play Store.
Abre el ‘Tienda de juegos‘ en su dispositivo Android y toque en ‘Hamburguesa‘ icono en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Ahora seleccione ‘Suscripciones‘ de la barra lateral posterior.
Desplácese para encontrar la suscripción de Noom en la lista y tóquela. Ahora será llevado a la ‘Administrar suscripción‘ sección. Simplemente toque en ‘Cancelar suscripción‘ en la parte inferior de la pantalla para cancelar su suscripción.
Ahora Google le preguntará el motivo de su cancelación, toque su motivo para seleccionarlo y luego toque ‘Continuar‘ para cancelar su suscripción.
Confirme su elección tocando en ‘Cancelar suscripción‘ en el siguiente cuadro de diálogo.
Su suscripción a Noom ahora debe cancelarse en su dispositivo Android.
¿Mi suscripción sigue activa después de haberla cancelado?
Si su suscripción anterior a Noom todavía está activa debido al período de facturación, a pesar de haber sido cancelada, entonces depende del dispositivo que utilizó para suscribirse a Noom.
Si estaba suscrito a Noom usando el servicio web, ya no podrá acceder a las funciones premium. Por otro lado, si se suscribió a través de App Store o Play Store, podrá usar las funciones premium hasta que finalice su ciclo de facturación actual.
Esperamos que esta guía lo haya ayudado fácilmente a cancelar su suscripción a Noom. Si tiene algún problema o tiene alguna sugerencia para nosotros, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la sección de comentarios a continuación.
