Las suscripciones a apps se han convertido en un débito financiero recurrente que casi todo el mundo ha empezado a tener en cuenta a final de mes. Si bien la mayoría de los usuarios tienen que ir a la aplicación o página dedicada para cancelar la suscripción a aplicaciones y servicios, los usuarios de Apple pueden administrarlos todos directamente desde un dispositivo móvil o de escritorio. Si estás en tu iPhone y quieres cancelar una suscripción, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Suscripciones a aplicaciones en iOS: lo que hay que saber primero
Teniendo en cuenta la gran cantidad de servicios de suscripción que ofrece Apple, puede resultar difícil recordar todas las aplicaciones y servicios por los que estás pagando. Estos servicios a menudo lo atraen con ofertas de prueba gratuitas y, si olvida cancelar antes de que finalice el período de prueba, comenzarán a deducir dinero de su método de pago registrado, hasta que usted lo detenga.
Una vez que te suscribes a un producto o servicio, la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Afortunadamente, Apple facilita verificar el estado de su suscripción o administrar suscripciones a servicios como iTunes, Apple TV u otros servicios de terceros como Netflix, Hotstar, Spotify, etc. directamente desde su iPhone.
Desde la perspectiva de los desarrolladores, también tiene sentido cobrar a los clientes un precio repetido a intervalos regulares por el acceso a un producto o servicio porque les proporciona un flujo de ingresos confiable y consistente. Esto, a su vez, brinda a los desarrolladores la confianza y el presupuesto para escalar sus operaciones, implementar nuevas funciones y cambiar el enfoque de adquirir nuevos clientes a retenerlos y encontrar otros nuevos.
Por otro lado, los clientes disfrutan del modelo de negocio de suscripción porque les permite acceder a una gran cantidad de contenido global por un precio recurrente modesto con la opción de cancelar en cualquier momento.
Con esta gran cantidad de contenido, es natural que en el futuro prefieras un servicio a uno obsoleto. Independientemente de la suscripción a la que te registres, siempre podrás cancelarla con solo unos pocos clics. La siguiente sección de esta guía explica cómo administrar rápidamente las suscripciones en su iPhone.
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¿Se pueden cancelar suscripciones desde un iPhone?
Sí, cualquier servicio o aplicación suscrito que utilice su método de pago predeterminado de ID de Apple se puede administrar a través de su iPhone. Para otros servicios administrados directamente a través de su banco o billetera de pagos, deberá utilizar la aplicación o los servicios respectivos. Si desea cancelar suscripciones a aplicaciones o servicios utilizando su ID de Apple, utilice la guía a continuación.
Cómo cancelar suscripciones desde un iPhone
Puede cancelar suscripciones desde un iPhone desde su ID de Apple en la aplicación Configuración o directamente desde la App Store que probablemente manejó su compra. Utilice cualquiera de las secciones siguientes para ayudarle con el proceso según sus preferencias.
Método 1: usar la App Store
A continuación se explica cómo cancelar suscripciones a aplicaciones desde la App Store.
Abra la ‘App Store’ y toque el ícono de Perfil en la esquina superior derecha de su pantalla.
Ahora toca ‘Suscripciones’.
Toque y seleccione la suscripción que desea cancelar.
Desplácese hacia abajo y toque “Cancelar suscripción”.
Confirme su elección y la suscripción ahora debería cancelarse.
Ahora puede repetir los pasos anteriores para cancelar cualquier otra suscripción que desee suspender.
Método 2: usar la aplicación Configuración
También puedes cancelar suscripciones directamente desde tu ID de Apple en la aplicación Configuración. Siga la guía a continuación para comenzar.
Abra la aplicación Configuración y toque su ID de Apple en la parte superior.
Ahora toca ‘Suscripciones’.
Toca la suscripción que deseas cancelar.
Desplácese hasta la parte inferior si es necesario y toque “Cancelar suscripción”.
Confirme su elección y la suscripción seleccionada y sus pagos recurrentes posteriores ahora deberían cancelarse.
Cómo cancelar suscripciones de prueba
Cancelar suscripciones de prueba es esencialmente similar a cancelar cualquier otra suscripción utilizando los métodos de pago de su ID de Apple para pagos recurrentes. Simplemente siga la guía anterior y en lugar de “Cancelar suscripción”, toque “Cancelar prueba gratuita”.
Como siempre, toca ‘Confirmar’ para confirmar la cancelación.
Las pruebas gratuitas canceladas suelen finalizar con efecto inmediato independientemente del tiempo de prueba restante. Además de esto, si está intentando evitar el primer pago después de que finalice una prueba, se recomienda cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de facturación final.
¿Puede obtener un reembolso por el período restante de suscripción? ¿Cómo funciona y dónde?
Algunas regiones del mundo tienen políticas que le permiten cancelar su suscripción en cualquier momento y aprovechar el resto del reembolso elegible para usted. Si se encuentra en cualquiera de los siguientes países, lo siguiente se aplica a usted.
- Pavo
- Israel
- Sudáfrica
Para obtener su reembolso inmediato, siga el siguiente enlace al soporte técnico de Apple en su región y siga las instrucciones para comenzar. Básicamente, tendrás que ponerte en contacto con un representante de Apple para cancelar tu suscripción y obtener tu reembolso inmediato.
Si no desea un reembolso inmediato, puede continuar con la guía de cancelación anterior y cancelar su suscripción. Para suscripciones normales, podrá utilizar el servicio o la aplicación hasta la próxima fecha de facturación. Sin embargo, en el caso de las pruebas gratuitas, la cancelación se realizará con efecto inmediato.
¿Puede volver a suscribirse a una suscripción cancelada?
Sí, es bastante fácil volver a suscribirse a una suscripción cancelada. Sin embargo, deberá elegir un plan de pago que desee utilizar en el futuro y pagar los costos por adelantado para comenzar. Siga la guía a continuación para ayudarlo con el proceso.
Cómo volver a suscribirse a una suscripción cancelada
Abra la aplicación ‘Configuración’ y toque su ID de Apple en la parte superior.
Ahora toca ‘Suscripciones’.
Desplácese hacia abajo hasta la lista de suscripciones ‘VENCIDAS’ y toque la suscripción que desea renovar.
Toca y elige el plan de pago que mejor se adapte a tus necesidades.
Ahora toque ‘Suscribirse’ para iniciar su pago.
Confirme el pago según los requisitos de su región y en breve deberá volver a suscribirse al servicio seleccionado.
¿Se pueden cambiar los planes de pago de las suscripciones?
Sí, puedes cambiar fácilmente un plan de pago para una suscripción particular según tus necesidades. Siga la guía a continuación para comenzar.
Cómo cambiar el plan de pago
Abra la aplicación ‘Configuración’ y toque su ID de Apple en la parte superior.
Ahora toca ‘Suscripciones’.
Toque y seleccione el servicio de suscripción cuyo plan desea cambiar.
Todos los planes de suscripción disponibles actualmente en su región ahora deberían mostrarse en su pantalla. Puede tocar y seleccionar el nuevo que desea usar.
Ahora toque ‘Suscribirse’ o use su TouchID o FaceID para iniciar el pago.
Ahora será redirigido para confirmar el pago según su región. Simplemente confirma el pago y deberías ver el cambio reflejado en breve.
¿Puedes aprovechar las suscripciones de prueba gratuitas?
Sí, si una aplicación ofrece una prueba gratuita, puede utilizar la guía a continuación para suscribirse de forma gratuita. Sin embargo, si decides no utilizar el servicio durante la prueba, se recomienda cancelarlo al menos 24 horas antes de la fecha de facturación para evitar que te cobren. Puede utilizar la guía anterior para cancelar suscripciones de prueba gratuitas desde un iPhone.
Cómo suscribirse a suscripciones de prueba gratuitas
No existe una forma específica de hacerlo, pero la aplicación en cuestión debe tener un enlace de “Prueba gratuita” dentro de la aplicación. Seguir este enlace puede ayudarle a que aparezca la ventana emergente de suscripción gratuita y luego puede simplemente tocar “Suscribirse” para suscribirse a la prueba gratuita.
Tomemos Apple TV+ como ejemplo: así es como puedes aprovechar su suscripción de prueba en tu dispositivo. Abre el Apple TV aplicación en su iPhone y toque ‘Iniciar prueba gratuita’. Toque ‘Suscribirse’ para confirmar su elección.
Cómo gestionar los pagos de tu plan de almacenamiento de iCloud
Si está suscrito a un plan de almacenamiento de iCloud, lamentablemente la suscripción no aparecerá en la aplicación Configuración ni en la App Store. En su lugar, puede utilizar la guía a continuación para ayudarlo a cancelar la suscripción.
Abra la aplicación ‘Configuración’ y toque su ID de Apple en la parte superior.
Ahora toca ‘iCloud’.
Toque “Administrar almacenamiento” o “Almacenamiento de iCloud”.
Seleccione ‘Cambiar plan de almacenamiento’.
Toque “Opciones de degradación”.
Confirme su identidad cuando se le solicite.
Ahora toca “Gratis” como tu nuevo plan de almacenamiento de iCloud.
Toca “Listo” en la esquina superior derecha.
¡Y eso es! Ahora habrá cancelado su suscripción y se habrá suscrito al plan de almacenamiento gratuito de iCloud, que es de 5 GB.
Preguntas frecuentes
Si bien un solo lugar para administrar todas sus suscripciones es una buena oferta, aún conlleva una buena cantidad de preguntas. Aquí hay algunas preguntas frecuentes que le ayudarán a ponerse al día fácilmente.
¿Cuándo cancelar las pruebas sin que se le cobre?
Lo ideal es cancelar las pruebas 24 horas antes de la fecha de facturación para evitar que se le cobre. Por ejemplo, si tienes una prueba de Apple TV+ de 7 días que comienza el 1 de enero, debes cancelarla antes del 6 de enero para evitar que te cobren. Además, algunos servicios consideran sus horarios o fechas como la fecha de facturación, lo cual también debes tener en cuenta. Todos estos detalles estarán disponibles al suscribirte y al cancelar tu prueba.
¿Cuánto tiempo puedo usar una suscripción cancelada?
Si pagó la suscripción, puede utilizar la aplicación o el servicio hasta la próxima fecha de facturación. Sin embargo, si está suscrito a una prueba gratuita, su suscripción finalizará inmediatamente. Sin embargo, algunas aplicaciones te permitirán usar la versión de prueba hasta que finalice, pero esto es poco común y específico de la aplicación.
¿No encuentras tu suscripción?
Si desea cancelar una suscripción pero no la ve en la lista, intente lo siguiente:
- Si la suscripción que desea cancelar es un plan de almacenamiento de iCloud, consulte la guía anterior para obtener más ayuda.
- Es posible que haya comprado la suscripción de otra empresa. Consulta tu extracto bancario y encuentra el cargo de la suscripción. Si su extracto bancario no dice Apple o algo similar, significa que la suscripción no se factura a través de Apple. Luego debería poder cancelarlo a través del sitio web de la empresa.
Si aún no puede encontrar su suscripción y está seguro de que está suscrito a través de su ID de Apple, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de soporte mediante este enlace.
¿Puedo cancelar la suscripción de un familiar?
Desafortunadamente, no puedes cancelar la suscripción de un miembro agregado de la familia.
¿Puedo volver a suscribirme a las pruebas gratuitas?
No, las pruebas una vez canceladas caducan. Sin embargo, ciertos servicios pueden permitirle volver a unirse a ellos una vez que se comunique con el equipo de soporte.
¿Puedo usar otros dispositivos para cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar tus suscripciones desde los siguientes dispositivos siempre que estés suscrito a través del mismo ID de Apple.
- ordenador personal
- Mac
- reloj de manzana
- Apple TV
Esperamos que esta publicación te haya ayudado a cancelar tu suscripción fácilmente. Si tiene algún problema o tiene más preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.
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