¿Tus AirPods Pro siguen funcionando incluso después de un año de uso? Si ese es el caso, realmente estás cuidando tu dispositivo. Sin embargo, algunos usuarios experimentan algunos problemas al usarlos y, si ya pasó el año de garantía, ya no podrá reemplazarlos.
Afortunadamente, Apple tiene un programa de recuperación de AirPods Pro dedicado para cada usuario de auriculares. A pesar de su disponibilidad, no todo el mundo es elegible para este reemplazo gratuito, por lo que si desea saber cómo verificar su elegibilidad, aquí tiene todo lo que debe considerar.
Programa de retirada de AirPods Pro
(Foto: Miguel Ángel Ávila de Unsplash)
Para aquellos que no están familiarizados con el programa de retirada de AirPods Pro, es un programa especial lanzado por Apple para abordar las preocupaciones comunes de los usuarios de auriculares.
El servicio tiene como objetivo reparar o reemplazar los AirPods Pro que funcionan mal y que el gigante de Cupertino creó antes de octubre de 2020. El mango verde azulado señala que hasta la fecha sólo unas pocas unidades han experimentado problemas de sonido.
Eres elegible para este programa si vives en los EE. UU., el Reino Unido, Australia y Canadá. Apple extendió este servicio por tres años después de la venta del producto.
La cobertura previa del programa es sólo hasta dos años después de la compra.
Cabe señalar que si el estuche de carga de tus AirPods Pro no funciona, no se incluirá en el reemplazo. Solo se limita al par de auriculares que compraste en ese momento.
¿Cuáles son los problemas que debe comprobar?
Los AirPods Pro de primera generación pueden tener los siguientes problemas que puedes verificar para saber si son elegibles para el programa de reemplazo.
- Los crecientes sonidos estáticos que escuchas cuando los usas.
- Mal funcionamiento de la función ANC (cancelación activa de ruido). Si nota que el sonido de los graves se desvanece lentamente, entonces definitivamente es un problema que debe solucionarse.
Si notas que todas estas señales están presentes en tus AirPods Pro, lo primero que harás será chatear con el Equipo de soporte de Apple respecto a su inquietud.
Desde la Apple Store más cercana a su área local, puede comenzar a programar una cita para el programa. También puede ponerse en contacto con un proveedor de servicios Apple autorizado y confiable.
¿Qué pasa si sus AirPods no son elegibles para el programa?
9to5Mac Dijo que si el programa no cubre tus AirPods, puedes probar estos trucos para solucionar el problema en tus auriculares.
Verifique cuidadosamente el estado de la batería no solo de sus AirPods sino también del estuche de los AirPods. Para verlo a fondo, abra la tapa al lado del iPhone.
Otra cosa que puedes hacer es volver a verificar el Bluetooth de tu iPhone, especialmente cuando olvidaste apagarlo. Para verificar esto, vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo y luego a Bluetooth. Desde aquí, actívelo.
Además, limpie periódicamente las rejillas del micrófono y los altavoces de sus auriculares. Si aún no logras conectar tus AirPods, el último truco que puedes probar es restablecer los auriculares.
Este artículo es propiedad de Tech Times.
Escrito por José Enrique
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