Una cosa que muchos empresarios de comercio electrónico encuentran difícil de hacer es la redacción de textos publicitarios.
Tener que conectarse con los compradores a través de solo palabras en una página puede ser un desafío y lo es aún más cuando tienen que hacerlo en un idioma que no es nativo para ellos.
Pero la redacción publicitaria es tan importante como todos los demás aspectos de un negocio. Su poder para conectar su marca con sus compradores en un nivel más profundo y con más intensidad es lo que puede hacer o deshacer una venta.
Si está buscando consejos de redacción para aumentar esos números, ha venido al lugar correcto.
En este artículo, recopilamos para usted cuatro enfoques de redacción de textos publicitarios probados y probados de los mismos comerciantes exitosos que puede aplicar a su negocio.
1. Véndele a las emociones y los sentimientos
El primer consejo es uno que incluso los mejores vendedores juran: vender a las emociones.
La idea es sencilla. En lugar de escribir sobre tu producto, apela a las emociones que despierta.
Esto es particularmente útil para las tiendas genéricas, como la joyería que Ahmed Hadi tuvo éxito en medio del bloqueo del coronavirus.
Como hombre de poco más de veinte años, existe una diferencia demográfica obvia entre Ahmed y su público objetivo: madres que compran regalos para sus hijas.
Pero Ahmed pudo romper la barrera al agregar un lenguaje emocional y una marca a su copia, uno que estas madres hablaron y entendieron.
“Solo tengo como dos, tres líneas sobre el collar real. Todo lo demás se trata de la experiencia, el significado de los regalos, el valor sentimental”, dice Ahmed.
La personalidad de la marca que creó ayudó a forjar una conexión más profunda con ellos, lo que catalizó las conversiones y le permitió escalar.
“Creo”, dice Ahmed. “Una de mis mejores frases aquí es, ‘Cada vez’, por ejemplo, ‘Tu hija mirará el producto, te recordará, incluso después de años’”.
2. Concéntrese en los beneficios, no solo en las características
Los beneficios prácticos de un producto es algo en lo que muchos propietarios de comercio electrónico no se enfocan lo suficiente en su copia.
Si bien las características del producto son ciertamente importantes (especialmente para productos únicos e innovadores), no logran formar un vínculo profundo y estrecho con sus compradores.
El dropshipper profesional Harry Coleman adopta un enfoque centrado en el cliente para la redacción publicitaria. En el texto de su anuncio, se enfoca en cuán beneficiosos son sus productos en lugar de sus características.
“Diré cosas como, ‘Esto reducirá su tiempo de limpieza a la mitad’ o ‘Ahorre tiempo, esfuerzo y energía’, ese tipo de cosas”, dice Harry.
Los beneficios son una herramienta de venta mucho más efectiva, ya que van más allá de lo que es el producto y abordan un impacto en el estilo de vida. Son los que incitan a los compradores a la acción.
3. Personaliza cada copia
Cada producto que vende es diferente a su manera y desea reflejar esto en su copia personalizando la descripción de cada producto.
Los beneficios de esto son dos:
Ayuda a evitar contenido duplicado, lo que puede afectar su clasificación en los motores de búsqueda. Resalta la individualidad de cada producto para que pueda conectarse con los compradores de una manera especial.
No vamos a mentir. Este es un proceso tedioso y lento, y el exitoso empresario de comercio electrónico Tze Hing Chan será el primero en dar fe de ello.
Tze pasó de dos a tres semanas completas solo en la elaboración de descripciones personalizadas.
“Las descripciones de los productos eran un infierno. Pasé mucho tiempo pensando en las descripciones de todos y cada uno de los productos”, dice Tze.
No ayudó que su producto, los peluches de Boba, estuvieran dirigidos al género opuesto. Eso significó una gran cantidad de “flexión de cerebros” para escribir una copia que resonara con ellos.
“Mi objetivo era hablar como mi cliente, tener el mismo tono de voz con las personas a las que me dirijo”, dice Tze. “Debido a que no hablo de esa manera, solo tuve que hacer una gran cantidad de investigación de mercado y simplemente desplazarme por los grupos de Facebook y esas cosas”.
Pero Tze sabía que era lo que se necesitaba para hacerlo bien. Para él, el esfuerzo valió la pena.
“Valió la pena.”
4. Asegúrate de que sea gramaticalmente correcto
Si está comprando productos de envío directo de AliExpress, puede ser tentador simplemente copiar las descripciones allí y colocarlas en la página de su producto.
Pero esta sería una decisión costosa porque la mayoría de ellos están cargados de errores gramaticales y ortográficos.
Y como los componentes básicos de cualquier idioma, la gramática y la ortografía son elementos esenciales de la redacción publicitaria que deben ser correctos al 100 por ciento.
Esto fue algo que el dúo emprendedor Andreas y Alexander aprendieron de la manera más difícil y costosa.
Con solo un solo error tipográfico en su copia, sus tasas de conversión se derrumbaron.
“Escribimos ‘tipo’ en lugar de ‘tipo’ para un campo personalizado. ¡Todo el pueblo estadounidense estaba viendo esto y nadie quería escribir sus datos allí! Porque pensaron que si ni siquiera pueden escribir esto correctamente, parece sospechoso”, dice Andreas.
Tales errores son más comunes cuando se escribe una copia en un idioma que no dominas bien, lo que suele ser el caso si no es tu lengua materna.
Como hablantes nativos de alemán de Austria, esto era algo a lo que ambos sabían que debían prestar especial atención.
“Si el inglés no es tu lengua materna, como la mía o la de Alexander, es muy importante no tener ningún error tipográfico. Nada”, dice Andreas.
Conclusión
Ahí está tu audiencia. Está el idioma. Están las palabras que usan. – Eugenio Schwartz
La redacción publicitaria no es una ciencia dura. Pero es un arte creativo que requiere habilidad.
Hágalo bien y estará formando conexiones significativas y lucrativas con sus compradores, que es un gran paso más hacia el éxito comercial.
Se necesitará mucho tiempo y esfuerzo para perfeccionarlo. Pero todo valdrá la pena.
