Las redes sociales pueden disparar el éxito de cualquier marca. Para que esto suceda, necesitará tener una estrategia de contenido de redes sociales sólida como una roca.
El marketing exitoso en redes sociales no se trata solo de publicar al azar en diferentes canales. Más bien, se trata de identificar objetivos, comprender las oportunidades disponibles en cada canal y publicar estratégicamente contenido que haga crecer su negocio.
Tome las medidas correctas al diseñar su estrategia de contenido de redes sociales y cualquier marca podrá desarrollar una poderosa presencia en las redes sociales que realmente contribuya al crecimiento del negocio.
En esta guía, cubriremos algunos de los pasos y tácticas más importantes que debe seguir al desarrollar su estrategia de redes sociales.
- Fijar metas
- Conozca a su audiencia
- Utilice las plataformas adecuadas
- Planifica tu contenido social
- Experimente y sea flexible
- Sepa cuándo publicar
- Crear un calendario de contenido
- Promocionar y distribuir contenido
- Mida el rendimiento de su contenido
1. Establecer metas
El primer paso esencial en la creación de cualquier estrategia de contenido para redes sociales es establecer objetivos claros.
¿Qué quieres lograr con las redes sociales?
Algunos objetivos comunes incluyen:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Impulsar las ventas o la generación de leads
- Incrementar la participación de la comunidad
- Hacer crecer la audiencia de su marca
- Usar las redes sociales para atraer más tráfico a su sitio web
Las metas que establezca deben alinearse con sus objetivos generales de marketing, sus objetivos comerciales, así como con su público objetivo y su recorrido.
Intente que estos objetivos sean lo más viables y específicos posible. De esta manera, cada publicación en las redes sociales que cree tendrá algo de pensamiento detrás, lo que impulsará un propósito general.
Lo último que quieres es sumergirte en las redes sociales y empezar a publicar a ciegas sin tener una idea clara de lo que quieres lograr. Este es un error importante en las redes sociales que cometen demasiadas empresas.
Al establecer objetivos para su estrategia de marketing en redes sociales, asegúrese de que estén alineados con KPI mensurables. Esto le ayudará a evaluar su rendimiento en las redes sociales.
Por ejemplo, algunos objetivos y KPI podrían incluir:
- Aumentar el conocimiento de la marca: Número de seguidores, alcance, me gusta y acciones compartidas
- Impulsar las ventas: Número de ventas. Puede medir las rutas de sus clientes desde las redes sociales y consultar sus datos de ventas para ver qué canales están impulsando las ventas. También puedes intentar vender directamente desde las redes sociales.
Estos son sólo dos ejemplos, pero asegúrese siempre de comprender cómo podrá medir y realizar un seguimiento de su objetivo.
2. Conozca a su audiencia
Cualquier estrategia de contenido de redes sociales solo será efectiva si tienes una comprensión clara de tu audiencia.
Hay un sinfín de contenidos en las redes sociales, por lo que si no aborda los intereses y deseos de su audiencia, pronto lo dejarán de lado, o ni siquiera lo descubrirán.
Crear contenido de redes sociales para su audiencia implica tres pasos:
- Comprenda a su público objetivo creando una imagen de comprador detallada
- Comprenda a qué audiencia se dirige en cada plataforma de redes sociales
- Comprenda qué tipo de contenido quiere ver su audiencia en cada plataforma específica
Analicemos esto…
Primero, debe crear una imagen de comprador detallada de su público objetivo ideal. Esto es esencial para cualquier estrategia sólida de marketing de contenidos. Cuanto más detallado sea tu personaje comprador, mejor.
Establezca aspectos como la demografía de la audiencia objetivo, los intereses, los problemas y los puntos débiles. Comprenda el tipo de preguntas que quieren que se respondan y en qué circunstancias descubrirían su marca durante el recorrido del cliente.
Tener toda esta información disponible le ayudará a crear contenido más significativo que coincida con los intereses de su público objetivo.
A continuación, sepa a qué audiencia se dirige en cada plataforma. Es posible que tenga un público objetivo muy amplio, como “propietarios de pequeñas empresas” o “trabajadores de oficina hambrientos en el centro de Vancouver”. En este caso, su audiencia puede abarcar varios grupos demográficos, aunque sus intereses y puntos débiles siguen siendo los mismos.
Las diferentes plataformas de redes sociales tienen diferentes audiencias. Por ejemplo, TikTok es excelente para dirigirse a un público más joven, mientras que Facebook es mejor para un público mayor. Si puede dividir su público objetivo amplio en segmentos, comprenda a qué segmento intentará dirigirse y en qué canal.
Claro, siempre puedes intentar dirigirte a tu amplia audiencia. Sin embargo, cuanto más específico sea, más específica podrá ser su estrategia de contenido de redes sociales.
El tercer paso es saber qué tipo de contenido quiere ver tu audiencia en cada plataforma. Entraremos en más detalles sobre esto a continuación, pero la idea básica es que diferentes tipos de contenido prosperan en diferentes plataformas. Tal vez el segmento de audiencia al que te diriges en TikTok tenga intereses totalmente diferentes a los de la misma audiencia a la que te diriges en Facebook.
Esto se debe a que las personas pueden unirse a TikTok para reírse de algo tonto mientras inician sesión en Facebook para acceder a información más útil.
Cuanto más comprenda a su audiencia en sus diferentes canales, más podrá optimizar su estrategia de contenido de redes sociales.
3. Utilice las plataformas adecuadas
Su estrategia de contenido de redes sociales será tan efectiva como los canales que utilice.
Desarrollar una fuerte presencia en las redes sociales no significa necesariamente que tengas que estar en todos los canales; simplemente significa que debes estar en los canales correctos y utilizarlos de manera efectiva.
La mejor manera de avanzar con el marketing en redes sociales es elegir los canales que sean más valiosos para su marca y centrarse en ellos. A medida que su marca crece, siempre puede ampliar sus esfuerzos en las redes sociales con nuevos canales. Sin embargo, centrarse en demasiados canales desde el principio puede hacer que se extienda demasiado.
Esto puede afectar la calidad de tu contenido, lo que significa que ningún canal alcanza su máximo potencial.
La elección de los canales de redes sociales adecuados debe basarse en tres cosas:
- ¿En qué canal es más activa tu audiencia?
- ¿Qué canal se alinea mejor con sus objetivos y metas comerciales?
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
El marketing en redes sociales, como cualquier forma de inbound marketing, consiste en llegar a los clientes donde estén. No tiene sentido pasar horas publicando en Pinterest si tus clientes no utilizan la plataforma. Entonces, regrese a su personaje comprador e intente alinearlo con los sitios de redes sociales más relevantes.
A continuación, comprenda qué plataformas se alinean con sus objetivos comerciales. Si eres un B2B que vende software financiero, probablemente no tendrás un gran éxito en TikTok. Esto se debe a que su objetivo será desarrollar la confianza de quienes toman las decisiones comerciales clave, no entretener a la gente con bailes divertidos.
Si es un B2C (como esta empresa de esponjas que aparece a continuación) y desea crear una audiencia y difundir un conocimiento positivo de la marca, TikTok puede ser una gran plataforma.
Finalmente, concéntrate en tus puntos fuertes. Tal vez tengas una personalidad divertida y hagas Reels y TikToks divertidos. Tal vez no. Cualquiera sea el caso, considere centrarse en canales que le permitan crear el tipo de contenido en el que es mejor.
Al final del día, el mejor canal de redes sociales es aquel en el que puedes crear el contenido más valioso.
4. Planifica tu contenido social
Ha realizado todo el trabajo de fondo importante; El siguiente paso es planificar tus publicaciones en las redes sociales. Esto implicará alinear el contenido de sus redes sociales con:
- Los objetivos de su estrategia de marketing en redes sociales
- Los intereses de tu audiencia
- ¿Qué funciona mejor en determinados canales?
Una excelente manera de comenzar es realizar una auditoría del contenido actual de sus redes sociales. Mire sus análisis para ver qué publicaciones en el pasado han tenido mejores resultados y cuáles han tenido peores resultados. Esto revelará una idea de lo que más le interesa a su audiencia.
A continuación, observe a sus competidores. Vea qué contenido suyo genera la mayor participación y qué contenido no funciona bien. Esto puede proporcionar información útil para su propia estrategia de contenido de redes sociales.
Independientemente del tipo de contenido u objetivos en los que elija centrarse, asegúrese de que su estrategia de redes sociales siempre siga la misma voz constante.
Las redes sociales son una excelente manera de conectar su marca directamente con su audiencia. Esto significa que tu marca en las redes sociales debe tener una voz y una personalidad claras, algo que debería brillar en cada publicación que hagas.
Mantener una identidad de marca consistente en el contenido de sus redes sociales lo ayudará a lograr resultados más consistentes con este contenido.
Planificar el contenido de sus redes sociales es una tarea continua. No puede esperar obtener resultados sorprendentes de inmediato, pero puede mejorar continuamente su desempeño basándose en resultados anteriores y aprendiendo de publicaciones anteriores.
Esto nos lleva al siguiente punto…
5. Experimente y sea flexible
Viniste aquí para desarrollar una sólida estrategia de contenido para redes sociales y te decimos que experimentes. ¿Eh?
Aquí está la cuestión: las redes sociales se mueven a un ritmo rápido. Siempre está cambiando, van y vienen nuevas tendencias y hay mucha competencia. Esto significa que su marca debe intentar ser lo más única y auténtica posible para poder destacarse del resto.
El contenido de tus redes sociales tiene una vida útil relativamente corta, por lo que no existe un riesgo importante si publicas una publicación que no tiene un buen rendimiento. El mayor riesgo es seguir con la misma estrategia aburrida que no genera resultados.
Por lo tanto, esté siempre abierto a probar nuevas ideas y funciones, saltar a nuevas tendencias y adoptar diferentes ángulos con el contenido de sus redes sociales. Cuanto más experimentes, más conocimientos obtendrás sobre lo que funciona y lo que no.
Ser flexible también es una parte fundamental de su estrategia de redes sociales. Si bien puedes planificar cuidadosamente tu contenido, también es importante que respondas a cualquier evento o cambio repentino en el mundo. Si sucede algo importante en el mundo, intente sumarse a la tendencia de las redes sociales de inmediato. Esto puede ayudarle a obtener mucha exposición tópica.
6. Sepa cuándo publicar
Un elemento importante de cualquier estrategia de marketing en redes sociales es saber cuándo publicar. Es posible que tengas un contenido excelente, pero debes publicarlo en el momento adecuado para que tenga el mayor impacto posible.
Digamos que creas una hermosa publicación en las redes sociales y la publicas mientras el 90% de tu audiencia duerme. La publicación obtendrá una participación mínima, lo que significa que los algoritmos de las redes sociales limitarán su alcance. Menos personas verán tu publicación y pronto desaparecerá en lo más oscuro de las redes sociales de tu audiencia.
Publique su contenido cuando su audiencia esté más activa y podrá esperar la máxima participación de inmediato. Esto es importante para ayudar a que tus publicaciones se vuelvan virales.
Para encontrar el mejor momento para publicar, vaya a sus análisis y vea dónde se encuentra su audiencia. También deberías poder ver en qué horarios están más activos en la plataforma. Para obtener una guía más detallada sobre cómo hacer esto, consulte los mejores momentos para publicar en TikTok y los mejores momentos para publicar en Instagram.
7. Crea un calendario de contenido
Su estrategia de contenido de redes sociales gira en torno a su calendario de contenidos.
Aquí es donde planificas y programas tu contenido de redes sociales. Es la columna vertebral de cualquier estrategia de marketing en redes sociales bien organizada.
Planificar su calendario de contenidos tiene muchas ventajas.
En primer lugar, te mantiene organizado y garantiza que siempre tengas un flujo constante de contenido de redes sociales para publicar. Cuando comiences cada día, sabrás exactamente qué contenido publicarás y cuándo se programará.
Un calendario de contenido también garantiza que cree el contenido adecuado para fechas importantes. Si se avecinan eventos u ocasiones especiales, puedes planificar tu contenido con anticipación para aprovecharlos al máximo.
Si bien cada estrategia de contenido de redes sociales será diferente, es importante que publiques con frecuencia y coherencia. Un calendario de contenido ayuda con ambos.
A pesar de lo que mucha gente pueda decir, no es necesario publicar en las redes sociales todos los días. Publicar aproximadamente tres veces por semana es suficiente para crear un impacto. Sin embargo, lo importante es mantener la coherencia.
Puede crear fácilmente un calendario de contenido de redes sociales en una hoja de cálculo, donde planifica el contenido de un mes. Esto debe incluir su medio (imagen o video), título, hashtags y el objetivo general de cada publicación.
Por supuesto, también puede utilizar herramientas de programación de redes sociales para programar que este contenido se publique en el momento adecuado.
8. Promocionar y distribuir contenido
En realidad, publicar contenido en tus canales es solo una pequeña parte de tu estrategia de redes sociales. Una vez que publique contenido, querrá que la mayor cantidad de personas posible lo vean. Aquí es donde la promoción y la distribución son tan importantes.
Encuentre formas de distribuir activamente su contenido y enviar a más personas a sus páginas de redes sociales. Esto podría incluir agregar íconos de redes sociales o CTA en sus boletines informativos por correo electrónico, en su blog o en cualquier otro canal en el que promocione su negocio. También puedes reutilizar el contenido de tus redes sociales en diferentes canales para ayudarte a generar un mayor impacto.
Un área increíblemente valiosa de distribución y promoción de contenidos es la prueba social. Nunca olvides el elemento “social” de las redes sociales. Si desea aumentar el alcance de sus publicaciones, intente aumentar la participación en ellas. Cuanta más gente interactúe activamente con tu contenido, más gente lo verá.
Puede finalizar las publicaciones en las redes sociales haciendo una pregunta, asegurarse de responder a todos los comentaristas para iniciar las conversaciones o realizar un sorteo que anime a los usuarios a participar.
Otra estrategia importante es buscar asociaciones con otras marcas y personas influyentes. El marketing de influencers es enorme y puede darle un gran impulso a tu estrategia de redes sociales.
Al colaborar con otras marcas en las plataformas de redes sociales, aumenta en gran medida el conocimiento y la visibilidad de la marca. Esto puede atraer a más personas a sus páginas de redes sociales y hacer que más personas interactúen con su contenido.
Por supuesto, impulsar las publicaciones en las redes sociales es otra forma de promocionar tu contenido, siempre y cuando tengas el presupuesto para ello. Afortunadamente, puedes ser muy específico acerca de cómo dirigirte a tu audiencia en los canales de redes sociales.
9. Mida el rendimiento de su contenido
La gestión eficaz de las redes sociales no se trata sólo de crear y publicar contenido, sino también de estar atento a las métricas correctas.
Esto se remonta a los objetivos iniciales que estableciste para tu contenido de redes sociales. Utilice los KPI que ya estableció y superviselos para realizar un seguimiento del éxito de su estrategia de contenido.
Todas las plataformas de redes sociales tienen sus propios paneles de análisis. Debe iniciar una cuenta comercial para acceder a ellos.
Por lo tanto, asegúrese de no publicar y olvidarse. Revise constantemente su estrategia y mida sus KPI. Vea qué funcionó, qué no funcionó y dónde se encuentran las oportunidades. Esto le ayudará a mejorar constantemente su estrategia de contenido de redes sociales.
Terminando
El éxito de las redes sociales no es aleatorio. Si desea lograr excelentes resultados en cualquier red social, debe adoptar un enfoque estratégico. Desarrollar la estrategia de contenido adecuada es vital para hacer crecer constantemente sus canales y utilizarlos para impulsar sus objetivos comerciales.
La plantilla de estrategia de redes sociales anterior cubre algunas tácticas y pasos esenciales que debes seguir al comenzar con las redes sociales. Ya sea que esté iniciando un nuevo negocio u optimizando su estrategia actual, estos pasos le ayudarán a lograr el mejor impacto posible.
¿Buscas más inspiración en las redes sociales? Consulte nuestras guías útiles a continuación.
