Supongamos por un segundo que soy el gerente de marketing de un estudio de yoga llamado Zen Yoga. Tenemos tres sucursales en el área de Vancouver.
Lo hemos hecho bastante bien, pero buscan sacar más provecho de esta cosita que llamamos marketing digital.
¿Suena familiar?
Este artículo lo guiará a través de los pasos que debe seguir para crear una campaña de marketing en línea exitosa.
Usaré la herramienta de campaña de marketing de Wishpond para hacer 5 de los 6 pasos aquí, pero puede usar otra plataforma o hacerlo todo a mano, si tiene la capacidad.
¡Vamos a rodar!
La campaña de yoga zen
Zen Yoga (una vez más, un negocio que inventé por completo) busca aumentar la participación en línea e impulsar las ventas de otoño.
Su página web:
Puede ver el sitio web completo (de hecho, lo hice todo en Wishpond, porque realmente me gusta jugar con el constructor) en https://try.wishpond.com/zen-yoga/.
La campaña que quieren hacer:
Enfoque de la campaña: “¡Obtén un 50 % de descuento en 6 meses de yoga cuando traigas a un amigo!”
Meta: Consigue 100 nuevos clientes
Presupuesto: $1000
Mercado objetivo: Mujeres, 18-65 años
Paso 1: crea tu página de campaña
Dirígete a Wishpond (o donde sea que estés creando la página de tu campaña) y selecciona una plantilla que coincida mejor con tu sitio web existente o que requiera la menor cantidad de cambios para que funcione para lo que tienes en mente.
Una vez que esté dentro, juegue con la funcionalidad de arrastrar y soltar y el sistema de columnas y luego cree su página de campaña.
Aquí está el que creé para Zen Yoga:
Elementos esenciales de una campaña de marketing en línea exitosa:
Titular orientado al valor: Al ejecutar cualquier promoción de descuento, asegúrese de que el valor en dólares de ese descuento (o porcentaje de descuento) esté al frente y al centro. No oculte el valor de su campaña.
Imagen de héroe con una persona: La gente responde a la gente. Siempre que sea posible, comunique el atractivo de su producto mostrándole a alguien que lo usa felizmente.
Esquema de diseño consistente: La fuente, el llamado a la acción y los colores de énfasis son todos consistentes entre esta página y la página de inicio de Zen Yoga. Asegúrese de mantener la consistencia del estilo y el diseño de su marca al crear sus páginas de promoción. Una vez creada, siempre puedes duplicar campañas dentro de Wishpond, por cierto. Esto hace que sea mucho más rápido ponerse en marcha con el próximo.
Contador regresivo: Los temporizadores de cuenta regresiva crean urgencia y abordan la razón principal por la que las personas no realizan conversiones en las páginas de su campaña: pereza.
Sin navegación externa: No desea que los visitantes de la página de su campaña puedan alejarse fácilmente del objetivo de conversión. Suelta la barra de navegación superior (en WordPress, deberás cambiar el tema de tu página) y asegúrate de que los únicos botones en la página sean para el objetivo de tu campaña.
Pocos campos: Esta campaña solo pide nombre y dirección de correo electrónico. Quiero que el número máximo de visitantes se conviertan y se conviertan en clientes potenciales, y pedir más información de clientes potenciales solo reduciría mis tasas de conversión.
Por cierto, utilicé Pexels.com para obtener esa imagen de fondo gratuita y de alta calidad.
Paso 2: crea tu página de agradecimiento y cupón
Ahora necesita la página “siguiente paso”: la página a la que van las personas una vez que han enviado la información de sus clientes potenciales y han hecho clic en “Obtener mi cupón”.
Configuraremos el correo electrónico de respuesta automática en un segundo, pero por ahora, simplemente cree un cuadro que parezca un cupón y agréguelo a la página de agradecimiento de su campaña.
Algo como esto…
Paso 3: Cree su correo electrónico de respuesta automática
Un poco de automatización de marketing nunca hace daño a nadie (de hecho, [78% of marketers](http://info.spearmarketing.com/marketing-automation-survey-report.html) dicen que aumenta los ingresos), y crear un correo electrónico de respuesta automática es una de las formas más fáciles de implementarlo.
Paso 1: Dirígete a tu panel de automatización y haz clic en la plantilla de automatización “Correo electrónico de bienvenida”:
Paso 2: Defina las condiciones para su contestador automático. Esencialmente, esto es “cuando [X] pasa algo…”
Paso 3: Defina las Acciones para su contestador automático. Este es el “haz esto…”
Etapa 4: Dirígete a las opciones de configuración. Asigne un nombre a su correo electrónico, seleccione su línea de asunto y el nombre “De”:
Paso 5: Haga clic en “Crear nuevo correo electrónico” dentro del menú desplegable Acciones y seleccione su plantilla de correo electrónico entre las opciones:
Paso 6: Escribe tu correo electrónico
Paso 6: Envía una prueba para comprobar que se ve bien
Presiona “Iniciar flujo de trabajo” y ¡listo!
Otro consejo genial…
También enviaría un boletín a toda mi lista (esto también se puede hacer dentro de la herramienta de marketing por correo electrónico de Wishpond) para notificar a todos sobre mi promoción. Un consejo importante sería segmentar su lista existente en “Personas que tienen una suscripción actual” y “Clientes anteriores” y luego enviar esta promoción únicamente al segmento de Clientes anteriores para recuperarlos.
Paso 4: Crea tu Tapete de Bienvenida
Habrá dos impulsores principales del éxito con esta campaña: el tráfico entrante y la publicidad.
Zen Yoga quiere maximizar la cantidad de personas que se comprometan con una suscripción de seis meses para sus estudios. Le mostraré cómo crear una campaña de anuncios de Facebook simple en un segundo, pero por ahora, dirijamos un poco de tráfico a la página de la campaña desde la página de inicio o el blog de Zen Yoga (la página de su sitio web que tenga más tráfico).
Desea notificar a todos sobre su nueva promoción. Entonces, cualquiera que visite su sitio web (de cualquier fuente) lo verá al frente y al centro.
La mejor manera de hacerlo es con una ventana emergente de entrada o un tapete de bienvenida.
Simplemente diríjase al panel de control de la campaña Wishpond y haga clic en el ícono de la campaña “Welcome Mat”.
Paso 1: Crea tu Tapete de Bienvenida
Paso 2: Elige cuándo alguien ve tu Tapete de Bienvenida
Si lo desea, puede optar por mostrar su superposición cuando alguien salga de la página, después de una cierta cantidad de tiempo, después de una cierta cantidad de desplazamiento, al hacer clic (como si quisiera tener un “haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra imagen o enlace de nuestra promoción más reciente” dentro de la copia de su página de inicio) o con un activador de Javascript (para aquellos de ustedes un poco más sofisticados).
También puede elegir con qué frecuencia mostrar su ventana emergente. Mi recomendación es una vez al día durante la duración de la campaña a cada visitante. No desea enviarles spam, pero sí quiere asegurarse de que lo vean.
Paso 3: Elija dónde se muestra su Tapete de Bienvenida
Seleccione la página en la que desea que aparezca su alfombra de bienvenida (como dije, la página o páginas dentro de su sitio web con más tráfico)
Otro consejo genial…
Con la función “Reglas de coincidencia” de Wishpond, puede hacer que su ventana emergente solo aparezca en ciertas páginas de su blog. Por ejemplo, si tenía un nuevo seminario web de anuncios de Facebook que deseaba promocionar, promuévalo solo entre las personas que están leyendo artículos de blog centrados en los anuncios de Facebook.
Paso 5: crea tu anuncio de Facebook
Para la mayoría de las empresas, la publicidad de Facebook ofrece la forma más económica de llevar a las personas a una promoción.
Google Ads funciona muy bien si su empresa quiere aparecer para una frase de búsqueda de gran volumen. Si bien podría crear anuncios de Google para “Yoga Vancouver” y frases similares, el volumen de búsqueda sería demasiado bajo para generar tráfico serio.
Los anuncios de Facebook, sin embargo, me permiten dirigirme a personas por interés, en lugar de buscar, poniendo el valor de mi promoción al frente y al centro, frente a miles de posibles personas.
Aquí hay un tutorial paso a paso para crear su primer anuncio de Facebook:
Paso 1: Inicie sesión en Facebook Business Manager y diríjase a Ad Manager. A continuación, seleccione “Tráfico” como objetivo de su anuncio:
Paso 2: Establezca su moneda y zona horaria:
Paso 3: Establece la audiencia de tu anuncio
Etapa 4: Establece tu presupuesto publicitario
Paso 5: Cree la imagen de su anuncio (simplemente reutilice el encabezado de su página de promoción)
Paso 6: Escribe el texto de tu anuncio
Principales prácticas recomendadas de anuncios de Facebook
Mantenga el texto de su anuncio (especialmente su título) enfocado en el valor de su promoción y el tiempo limitado que las personas tienen para aprovecharla Mantenga su imagen simple y el texto dentro de ella sea menos del 25% de la imagen Mantenga el tamaño de su audiencia por encima 150.000 y menos de 1 millón. Establezca su presupuesto publicitario diario para que su promedio estimado de impresiones sea superior a 2500 por día (recuerde que solo debe pagar cuando alguien haga clic en su anuncio) Observe la frecuencia de su anuncio para asegurarse de que las personas solo lo vean, como máximo, un par de veces un día. Una de las cosas más impactantes de la prueba A/B es su público objetivo y el diseño del anuncio. Una buena cosa que puede intentar es probar el género de su modelo de anuncio con el género de su público objetivo.
Paso 6: cree su campaña de correo electrónico de seguimiento
Esta campaña tiene un componente de “mundo real” bastante serio, ya que los gerentes de las tiendas de Zen Yoga serían los responsables de notar cuando alguien entre para aprovechar la promoción.
Los gerentes se dirigirían a la base de datos de clientes potenciales de Wishpond, encontrarían al participante y cambiarían su propiedad de cliente potencial de “no cliente” a “cliente”, además de agregar la información del amigo del participante.
Si se convierten, pero no terminan usando el cupón, todavía tienes su dirección de correo electrónico. Esto significa que tiene la oportunidad de impulsar una venta en el futuro.
Para esto, crearía una campaña de goteo de correo electrónico.
Y así es como lo haría…
Paso 1: Establezca las condiciones para su envío:
Paso 2: Establece las acciones de tu envío
Mi recomendación para su campaña de goteo sería algo como esto…
Envíe un correo electrónico para extender el límite de tiempo de su promoción (solo para las personas que ingresaron) Envíe un correo electrónico de seguimiento para educar a las personas sobre el valor de su producto/servicio Envíe otro correo electrónico educativo de seguimiento Envíe un correo electrónico de ventas para incitar a los participantes para asistir a una sesión gratuita o (dependiendo de su negocio) participar en una llamada
Sugerencia superior
Asegúrese de haber segmentado a los participantes de su promoción, de modo que la próxima vez que realice una promoción similar pueda enviarles un correo electrónico específicamente relevante para ellos.
Envolviendolo
Esperamos que este artículo le haya dado una mejor comprensión de cómo crear una campaña de marketing en línea completa, una que realmente tenga la posibilidad de generar ventas reales para su negocio.
Todo en este artículo, excepto los anuncios, es posible con el creador de campañas de marketing de Wishpond, y si tiene alguna pregunta sobre cómo funciona, no dude en comunicarse en la sección de comentarios o en Twitter en @JDScherer.
