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Cómo crear una estrategia de marketing de Facebook de alta conversión

Aproximadamente 2.100 millones de personas inician sesión en Facebook cada día. Con una audiencia tan grande y activa, es comprensible que los minoristas de comercio electrónico estén ansiosos por invertir en marketing de Facebook.

Por supuesto, la gran mayoría de estos 2,1 mil millones de usuarios no serán clientes ideales para su negocio. Afortunadamente, Facebook ofrece la posibilidad de crear anuncios extremadamente específicos. Puede asegurarse de que sus anuncios solo lleguen a los consumidores que tienen más probabilidades de comprar sus productos.

Si nunca antes ha creado una campa√Īa publicitaria en Facebook, no se preocupe: para eso es esta gu√≠a. Siga estos seis pasos para desarrollar una estrategia de marketing de Facebook de alta conversi√≥n.

Identifique su objetivo b√°sico para una campa√Īa de marketing de Facebook de alta conversi√≥n

Antes de poder hacer cualquier otra cosa, debes determinar tu objetivo principal de publicidad en Facebook. Hay 10 opciones:

  1. Envía personas a tu sitio
  2. Aumente las conversiones en su sitio
  3. Impulsa tus publicaciones en Facebook
  4. Promueve tu pagina
  5. Obtenga instalaciones de su aplicación
  6. Aumente la participación en su aplicación
  7. Llega a personas cercanas a tu negocio
  8. Aumenta la asistencia a tu evento
  9. Haz que la gente reclame tu oferta
  10. Obtener vistas de vídeo

Algunos de estos objetivos claramente no se aplican a las empresas de comercio electrónico. Tendrá más éxito con uno: generar tráfico en el sitio web; dos, aumentar los registros de correo electrónico o las compras en su sitio; tres, ampliar el alcance de tus publicaciones en Facebook, lo que puede ayudarte a promocionar productos o ganar seguidores; y/o nueve, animar a los clientes potenciales a utilizar un código de cupón o una promoción.

Las conversiones de sitios web pueden parecer el objetivo obvio de su campa√Īa. Sin embargo, definir “conversi√≥n” como “compra” puede no ser la opci√≥n m√°s inteligente. Adem√°s, Facebook recomienda elegir un evento de conversi√≥n que alcance al menos 25 conversiones por d√≠a. Si su tasa de conversi√≥n es menor, ser√° m√°s dif√≠cil obtener datos precisos. Y si no sabe qui√©n est√° realizando conversiones, qu√© los impulsa, etc., tendr√° dificultades para optimizar.

Los anuncios de baja fricci√≥n suelen tener mejores resultados. En lugar de medir el √©xito por la cantidad de personas que le compran, piense en medir cu√°ntas personas se registran en su lista de correo. Puede nutrirlos lentamente con campa√Īas de marketing por correo electr√≥nico por goteo, lo que hace que su valor total de por vida sea mucho mayor (y aumenta las posibilidades de que se conviertan en clientes en primer lugar).

De hecho, el mejor objetivo para empezar probablemente sea el tr√°fico del sitio web. Cuando lanzas tu primera campa√Īa, ni t√ļ ni Facebook tienen datos sobre qu√© tipos de personas realizan conversiones. Lanzar una red m√°s amplia y determinar primero qu√© datos demogr√°ficos hacen clic en su sitio le brinda informaci√≥n valiosa que luego puede utilizar para dirigirse a audiencias m√°s espec√≠ficas en el futuro.

Una vez que elijas un objetivo, Facebook te presentar√° las opciones de publicidad √≥ptimas. Puede tener varios anuncios en una campa√Īa. La forma m√°s sencilla de pensarlo es que cada campa√Īa representa un objetivo espec√≠fico; por ejemplo, “Aumentar el tr√°fico del sitio web”. Los conjuntos de anuncios son el siguiente nivel: te ayudan a dirigirte a diferentes audiencias. Para darle una idea, es posible que tenga un conjunto de anuncios dirigido a hombres urbanos de 20 a 24 a√Īos y otro conjunto de anuncios dirigido a hombres suburbanos de 21 a 23 a√Īos.

Cada conjunto de anuncios contiene varios anuncios. Estos tienden a verse ligeramente diferentes en t√©rminos de dise√Īo, combinaci√≥n de colores, copia, etc., por un par de razones. En primer lugar, no desea mostrarle a la gente los mismos anuncios una y otra vez, ya que se volver√°n insensibles a ellos. En segundo lugar, el uso de diferentes anuncios le ayuda a centrarse en las versiones m√°s efectivas.

Marketing en Facebook: elige tu audiencia

Marketing en Facebook: puedes elegir quién ve tus anuncios en función de numerosos filtros.

Encontrar los criterios m√°s eficaces para sus clientes ideales no es un proceso sencillo y r√°pido. Es una reminiscencia del cuento infantil Ricitos de Oro: tendr√°s que experimentar antes de encontrar el modelo adecuado.

Facebook te permite elegir qui√©n ve tus anuncios seg√ļn estos filtros:

  • Ubicaci√≥n
  • Edad
  • G√©nero
  • Idioma
  • Relaci√≥n
  • Educaci√≥n
  • Trabajar
  • Afinidad √©tnica
  • Generaci√≥n
  • Padres
  • Pol√≠tica
  • Eventos de la vida
  • Intereses
  • Comportamientos
  • Conexiones

Debido a que puede ser tan granular, es posible que se sienta tentado a apuntar a datos demogr√°ficos extremadamente espec√≠ficos. Pero es mejor comenzar con una audiencia amplia y perfeccionarla en funci√≥n de los resultados. Para que te hagas una idea, imagina que vendes art√≠culos deportivos de lujo. Tal vez empieces con mujeres de entre 30 y 40 a√Īos que est√©n interesadas en el fitness. Despu√©s de haber publicado sus anuncios durante algunas semanas, Facebook le muestra que estos anuncios funcionan mejor con mujeres de 35 a 40 a√Īos que toman clases de zumba, ciclismo o barra. Utilizar√≠a ese conocimiento para adaptar su orientaci√≥n en consecuencia.

¬ŅNo est√°s seguro de con qu√© filtros empezar? Utilice el an√°lisis del sitio para obtener m√°s informaci√≥n sobre sus clientes actuales, incluidas qu√© b√ļsquedas los llevaron a su sitio y de qu√© ubicaciones provienen. Tambi√©n puede realizar encuestas a clientes para conocer datos demogr√°ficos como edad, sexo, ingresos, trabajo, etc.

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Facebook le brinda la posibilidad de dirigirse a audiencias personalizadas seg√ļn su direcci√≥n de correo electr√≥nico o n√ļmero de tel√©fono. Esta opci√≥n es incre√≠blemente √ļtil para los minoristas de comercio electr√≥nico: puede volver a dirigirse a clientes anteriores utilizando la informaci√≥n que proporcionaron al finalizar la compra. Simplemente cargue una base de datos con su informaci√≥n de contacto en Facebook y el sitio encontrar√° los usuarios coincidentes.

Las audiencias similares son a√ļn m√°s poderosas. Primero, elige una audiencia personalizada. Esta audiencia podr√≠a provenir de su informaci√≥n de contacto importada, la lista de personas que se han convertido en una acci√≥n espec√≠fica o la lista de personas a las que les ha gustado su p√°gina de Facebook. Luego, Facebook extrae datos demogr√°ficos, incluida la edad, el sexo y la ubicaci√≥n, junto con intereses y categor√≠as, para identificar a los usuarios que m√°s se aproximan a su audiencia personalizada.

En otras palabras, en lugar de adivinar quiénes serán sus próximos clientes, puede utilizar esta función para encontrarlos científicamente.

Marketing en Facebook: elige tu presupuesto

Dado que vas a ejecutar campa√Īas publicitarias en Facebook durante un per√≠odo de tiempo predeterminado, querr√°s establecer un presupuesto de por vida. Eso significa que si su presupuesto de por vida es de $50 y su anuncio est√° configurado para publicarse durante cinco d√≠as, Facebook destinar√° $10 por d√≠a a la distribuci√≥n de su anuncio.

(También puede establecer presupuestos diarios. Con esta opción, puede optar por gastar una cantidad determinada en cualquier anuncio todos los días durante un período de tiempo indefinido).

Marketing de Facebook: debes gastar al menos $5 por día en un anuncio.

Facebook requiere que gastes al menos $5 por día en un anuncio. En otras palabras, si su anuncio estuvo publicado durante dos semanas, su presupuesto de por vida debe ser igual o superior a $70.

¬ŅSe pregunta c√≥mo se gasta realmente este dinero? Gran pregunta. Cada vez que Facebook tiene la oportunidad de mostrarle un anuncio a un usuario, el sitio ofrece una oportunidad de oferta en vivo para determinar qu√© anuncio mostrar. Si ha habilitado las ofertas autom√°ticas (lo cual se recomienda al comenzar), Facebook elegir√° una oferta por usted en funci√≥n de su presupuesto total.

Alternativamente, puede optar por establecer ofertas manuales para conjuntos de anuncios espec√≠ficos. Por ejemplo, podr√≠a decirle a Facebook que nunca desea gastar m√°s de $1 mostrando un anuncio espec√≠fico dirigido a sus objetivos. Esta opci√≥n es √ļtil una vez que haya calculado el valor del anuncio; en otras palabras, sabr√° cu√°ntas personas realizan su acci√≥n ideal y qu√© significa eso para sus ganancias.

También debe elegir lo que pagará. Hay cuatro opciones principales:

  • Objetivo
  • Clics
  • Impresiones
  • Alcance √ļnico diario

Si elige objetivo, se le cobrará por la cantidad de personas que completen su objetivo. Digamos que su objetivo son las vistas de video. Cada vez que un usuario vea tu anuncio y reproduzca el vídeo, pagarás.

Aunque esto parece una opci√≥n obvia, muchos objetivos a√ļn no tienen opciones de carga coincidentes. El pago por clic (PPC) es la opci√≥n m√°s popular. Probablemente est√© intentando aumentar las conversiones en su sitio. Si publica un anuncio PPC, se le cobrar√° cada vez que un usuario haga clic en el enlace de su anuncio, lo que aumenta su probabilidad de realizar una conversi√≥n.

Las impresiones le ayudan a mostrar sus anuncios a la mayor cantidad de ojos posible. Es la opci√≥n de ‚Äúcantidad, no calidad‚ÄĚ y, por lo tanto, no se recomienda a menos que tenga una audiencia extremadamente amplia y variada.

El alcance √ļnico diario es similar al costo por impresiones. Facebook muestra su anuncio a la mayor cantidad de usuarios dentro de su audiencia seleccionada seg√ļn lo permita su presupuesto, pero no m√°s de una vez al d√≠a. Si se dirige a una audiencia peque√Īa o le preocupa que su anuncio pierda su impacto, vale la pena probar esta opci√≥n.

Facebook también cobra a los anunciantes dependiendo de las personas específicas a las que intentan llegar. Si se dirige a una audiencia con demanda a la que también se dirigen muchos otros especialistas en marketing, pagará más. Pero si busca una audiencia en la que pocos compiten por la ubicación de los anuncios, sus costos serán menores. Por ejemplo, apuntar a países como Egipto, Indonesia, Pakistán o India será menos costoso que apuntar a Estados Unidos o Canadá.

Marketing en Facebook: elige tu tipo de anuncio

Facebook te ofrece diferentes opciones de tipos de anuncios seg√ļn tu objetivo. Exploremos las opciones para sus objetivos m√°s probables.

Si elige “Clics en el sitio web”, hay dos tipos posibles: un anuncio de una sola imagen (un “Enlace”) o un anuncio de varias im√°genes (un “Carrusel”).

Los enlaces son buenos para mostrar un producto, mientras que los carruseles le ayudan a anunciar varios.

Si elige “Conversiones de sitios web”, tambi√©n puede elegir entre Enlaces y Carruseles. Tambi√©n hay una tercera opci√≥n: Lienzo. Este anuncio inmersivo de p√°gina completa se muestra exclusivamente a clientes de dispositivos m√≥viles.

Para aquellos que esperan aumentar su alcance en Facebook, la “Participaci√≥n en la publicaci√≥n de la p√°gina” es una buena opci√≥n. Le permite mostrar publicaciones de su p√°gina a clientes existentes. La participaci√≥n se puede medir mediante me gusta, comentarios, acciones compartidas o vistas de fotos. Debido a que el algoritmo de Facebook ahora favorece el contenido que las personas en la red de un usuario han compartido o con el que han interactuado, este tipo de campa√Īa le ayudar√° a aumentar su alcance entre la esfera de su audiencia actual.

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Los anuncios principales son otro tipo de anuncio de Facebook. Como sugiere el nombre, estos le ayudan a recopilar información sobre clientes potenciales. Un anuncio principal aparece como una forma simple en el suministro de noticias de un consumidor. El consumidor lo completa sin siquiera salir de Facebook ni hacer clic en una nueva página. Debido a que el proceso es tan simple, este enfoque suele ser más exitoso que pedirle a las personas que completen formularios en su sitio web.

Los “reclamos de oferta” parecen anuncios de enlace. En lugar de hacer clic en una CTA y ser dirigidos a su sitio, los usuarios ver√°n una CTA “Obtener oferta” que les mostrar√° un c√≥digo para la promoci√≥n espec√≠fica que est√° anunciando.

Marketing de Facebook: elija la ubicación de su anuncio

Hay tres lugares potenciales para que sus anuncios se muestren a su audiencia:

  1. El suministro de noticias de escritorio
  2. La columna derecha del escritorio
  3. El suministro de noticias móvil

Si elige colocar sus anuncios en el suministro de noticias de dispositivos móviles o de escritorio, probablemente pagará más. Estos anuncios son más visibles para los usuarios (después de todo, aparecen con publicaciones orgánicas de los amigos de su audiencia), lo que significa que hay una mayor competencia entre los anunciantes. Una mayor competencia equivale a precios más altos.

Los anuncios en la columna derecha del escritorio suelen tener un rendimiento m√°s bajo y, por lo tanto, m√°s baratos. Suelen parecerse a anuncios publicitarios tradicionales, en lugar de contenido generado por el usuario.

Típicamente, los anuncios móviles funcionan bien en todos los ámbitos.

¬ŅLa mejor manera de elegir la ubicaci√≥n de su anuncio? Al principio, mientras todav√≠a est√°s perfeccionando tu estrategia de dise√Īo, puede ser aconsejable optar por la columna derecha del escritorio. A medida que su estrategia publicitaria se vuelve m√°s sofisticada, deber√≠a considerar invertir en anuncios de suministro de noticias. Tambi√©n es inteligente probar continuamente diferentes ubicaciones para identificar d√≥nde obtienes el mayor rendimiento por tu inversi√≥n.

Marketing en Facebook: crea dise√Īos atractivos

Muchos anuncios fracasan porque su dise√Īo no atrae al p√ļblico objetivo o no capta su atenci√≥n. Para encontrar combinaciones de textos y elementos visuales de alta conversi√≥n, cree al menos cuatro anuncios para cada campa√Īa utilizando dos im√°genes y dos variaciones de texto. Por ejemplo, puede tener la foto A con la copia n.¬į 1, la foto A con la copia n.¬į 2, la foto B con la copia n.¬į 1 y la foto B con la copia n.¬į 2.

Unsplash: fotograf√≠as de alta resoluci√≥n gratuitas (haz lo que quieras) que puedes usar para tus campa√Īas de marketing de Facebook.

Lo que funciona con un tipo de consumidor puede fracasar completamente con otro. Sin embargo, hay un par de pautas que debes seguir al elegir qué elementos visuales usar:

  • Utilice im√°genes emotivas o evocadoras.
  • Busca colores contrastantes
  • Elija una imagen que refleje su propuesta de valor
  • Opta por im√°genes divertidas o sorprendentes si es posible.
  • Incluir personas (idealmente sus caras)

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Puedes incluir texto en tus imágenes (incluidos logotipos y eslóganes). Sin embargo, para garantizar una calidad suficiente de los anuncios, Facebook limita el texto a un máximo del 20% de la imagen. Si no está seguro de si su proporción de texto e imagen pasa esta prueba, use La herramienta de superposición de texto de anuncios de Facebook.

Utilice un lenguaje sencillo y directo y evite las hip√©rboles. Afirmar tener los auriculares de mayor calidad del mundo, por ejemplo, probablemente har√° que los clientes se muestren bastante esc√©pticos. Sin embargo, una afirmaci√≥n como ‚ÄúNuestros auriculares fueron dise√Īados por antiguos cient√≠ficos de la NASA e ingenieros galardonados‚ÄĚ probablemente ser√≠a bastante convincente.

Su copia tambi√©n debe adaptarse a su audiencia espec√≠fica. Supongamos que intenta llegar a padres de ni√Īos menores de cinco a√Īos. Para atraer a estos consumidores, probablemente desee escribir un texto que promueva el amor y los valores familiares, como “Coma deliciosas comidas caseras con su familia utilizando recetas de nuestro libro de cocina exclusivo”. Sin embargo, si por primera vez te dirigieras a veintea√Īeros que viven solos, tu texto podr√≠a ser: ‚ÄúDeja de gastar todo tu dinero en comida para llevar grasosa. Puedes preparar comidas deliciosas y saludables en poco tiempo con nuestro libro de cocina‚ÄĚ.

No olvide incluir un llamado a la acción claro en su texto. En otras palabras, decirle a la gente exactamente qué deben hacer a continuación. Los ejemplos de CTA incluyen:

  • “Compre X ahora para obtener un 20% de descuento”.
  • “Explore nuestros reci√©n llegados”.
  • “Descarga nuestra gu√≠a gratuita de regalos navide√Īos”.
  • “Suscr√≠base a nuestro bolet√≠n para recibir un 30% de descuento instant√°neo”.

Si necesita inspiraci√≥n para el dise√Īo de su anuncio, consulte lo que est√°n haciendo otras empresas en su espacio. Tenga en cuenta los elementos exitosos y no exitosos de sus anuncios. Por ejemplo, tal vez le gusten las im√°genes llamativas que utiliza una empresa similar, pero no le guste la descripci√≥n de texto gen√©rica.

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(¬ŅNo est√° seguro de c√≥mo ver los anuncios de sus competidores? Intente suscribirse a sus boletines informativos, visitar sus sitios y darle me gusta a sus p√°ginas de Facebook. Es probable que lo agreguen a sus listas de objetivos).

Marketing de Facebook: seleccione la duraci√≥n de su campa√Īa

Se podr√≠a suponer que publicar un anuncio durante mucho tiempo siempre es una buena idea. Sin embargo, incluso los anuncios m√°s eficaces dejan de generar conversiones tan bien despu√©s de haber estado en uso durante varias semanas. Su audiencia los ve con tanta frecuencia que desarrollan “ceguera publicitaria”. O revisan completamente sus anuncios o, peor a√ļn, se frustran con ellos y eligen “ocultarlos” de su suministro de noticias.

Adem√°s, debes probar constantemente nuevas variaciones de tus anuncios para encontrar los mejores dise√Īos y mensajes para tu audiencia. Cuanto m√°s tiempo se publique un anuncio espec√≠fico, menos oportunidades tendr√° de experimentar con variables aisladas.

El tama√Īo de tu audiencia en relaci√≥n con tu presupuesto tambi√©n importa. Si se dirige a un peque√Īo grupo de usuarios de Facebook con un gran presupuesto, Facebook les mostrar√° sus anuncios de forma regular. Eso aumenta la probabilidad de que desarrollen ceguera publicitaria.

Teniendo todo esto en cuenta, ¬Ņcu√°nto tiempo deber√≠as ejecutar una campa√Īa de prueba? Pruebe dos semanas. Este per√≠odo de tiempo generalmente es lo suficientemente corto como para que su audiencia no se canse de sus anuncios ni se vuelva inmune a ellos. Luego ejecute otra campa√Īa durante siete d√≠as. Aunque no es una prueba perfecta, puedes ver si las diferentes duraciones parecieron tener alg√ļn impacto en el √©xito.

Marketing en Facebook: optimiza tu campa√Īa

Debes probar continuamente tus anuncios para encontrar los elementos más exitosos. Ejecute dos anuncios casi idénticos con una sola variable modificada y luego vea cuál funciona mejor. Al realizar pruebas A/B de sus anuncios, puede identificar claramente qué es lo que resuena en su audiencia.

Aquí hay un par de sugerencias para comenzar:

  • Dir√≠jase a diferentes audiencias (incluidas diferentes edades, g√©neros, ubicaciones, intereses, etc.)
  • Pruebe diferentes versiones de su t√≠tulo (el texto azul grande en la parte superior de su anuncio)
  • Prueba diferentes im√°genes y dise√Īos.
  • Experimente con diferentes versiones de su copia
  • Compare las tasas de √©xito de sus ubicaciones

Tambi√©n es esencial centrarse en las m√©tricas correctas. ¬ŅDe qu√© otra manera puedes saber si tus esfuerzos est√°n funcionando? Estas son las estad√≠sticas a tener en cuenta:

  • Frecuencia: este n√ļmero le muestra la frecuencia con la que las personas ven sus anuncios. Se calcula como Impresiones divididas por alcance. Los expertos recomiendan manteni√©ndolo por debajo de 4 para anuncios de noticias y 8 para los de la columna derecha.
  • Monto gastado: vea cu√°nto est√° gastando en cada anuncio. Si un anuncio tiene un ROI m√°s alto que otro, obviamente querr√°s favorecerlo.
  • Cliente potencial: si ha creado un anuncio que conduce a una p√°gina de destino, esta m√©trica rastrea cu√°ntos usuarios realmente se registraron en la p√°gina.
  • Costo por cliente potencial: se calcula dividiendo la inversi√≥n publicitaria por la cantidad de clientes potenciales.
  • N√ļmero de clics en el enlace: cu√°ntas personas hicieron clic en el enlace de su anuncio a su sitio.
  • Costo por clic: este n√ļmero se calcula dividiendo la inversi√≥n publicitaria por los clics.
  • Tasa de clics: la cantidad de personas que decidieron hacer clic en el enlace de su anuncio. Se calcula dividiendo las impresiones por el alcance.

Facebook marcar√° el ritmo de sus anuncios a lo largo del d√≠a para garantizar que no se entreguen demasiado temprano o demasiado tarde. Ajustar su presupuesto puede afectar el ritmo, por lo que es importante realizar cambios estrat√©gicamente. Puede editar su presupuesto dos o tres veces al d√≠a sin mayores da√Īos, aunque limitarse a hacerlo una vez al d√≠a probablemente sea una buena regla de precauci√≥n. Hacer cambios tambi√©n es menos riesgoso si lo haces m√°s temprano en el d√≠a.

Es una buena idea publicar constantemente anuncios de marketing en Facebook. Esta √°rea es tanto una ciencia como un arte, por lo que cuanta m√°s experiencia adquiera, mejor podr√° crear anuncios eficaces. Si desea probar algo arriesgado, como una imagen nueva y llamativa o una copia experimental, puede ejecutar una campa√Īa m√°s corta (piense en dos o tres d√≠as) para probar los resultados sin gastar su presupuesto.

Aunque el marketing en Facebook y la creaci√≥n de una campa√Īa publicitaria pueden parecer abrumadores al principio, es muy factible si se divide el proceso en pasos m√°s peque√Īos. Siga esta gu√≠a y producir√° una campa√Īa exitosa.


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