Piense en el marketing de contenidos como un viaje. Como cualquier viaje, es necesario conocer el destino. Sin embargo, cuando tienes una hoja de ruta de marketing de contenidos a mano, puedes concentrarte en dónde quieres ir y la mejor manera de llegar allí.
Como Forbes‘ Brian Sutter Como dice: “Es realmente difícil dar en el blanco cuando no sabes cuál es”. Pero como señala, somos bastantes los que desconocemos el destino.
Casi un tercio de nosotros, según un Estudio del Instituto de Marketing de Contenidos. Podemos hacerlo mejor.
Muchas empresas no tienen una estrategia de mensajería coherente, no saben dónde ni cuándo encontrar y publicar contenido y no adaptan su marketing de contenidos a sus clientes objetivo, como 2016 Forbes estudiar descubierto.
Es hora de elaborar una hoja de ruta para llevar su empresa a su destino. Aprenda a desarrollar su propia hoja de ruta de marketing de contenidos, una que se adapte a su negocio.
Conclusiones rápidas:
- Comenzando con su caso de negocio, involucre a su C-suite y establezca sus prioridades.
- Involucre a sus empleados desde el principio.
- Definir qué impulsará el crecimiento empresarial.
- Decida qué tipos de resultados determinarán el valor de su negocio (suscriptores, conversiones, etc.).
Evalúe dónde se encuentra y hacia dónde quiere llegar con su estrategia de contenido
Al igual que un mapa real, su hoja de ruta de marketing de contenidos debe comenzar donde se encuentra y hacia dónde quiere ir. Establezca sus prioridades de marketing de contenidos desde el principio y manténgase en el camino hacia resultados mensurables.
Construya el caso de negocio
- Realizar una auditoría de contenido: Un caso de negocio eficaz para una revisión de su estrategia de marketing de contenidos debe comenzar con dónde se encuentra actualmente su marketing de contenidos. Una auditoría de contenido le brindará la influencia necesaria para que los ejecutivos de su empresa se unan al cambio. Aprender qué tipos de contenido tiene y los resultados que generan puede ayudarle a orientar su caso de negocio. Cuando contrastas esos números con las posibilidades que se avecinan con un cambio de dirección, tendrás más posibilidades de tener éxito.
- Involucre a sus empleados: Las investigaciones desde todos los frentes indican que los empleados comprometidos pueden convertirse en la herramienta de marketing de contenidos más eficaz de su arsenal. Hágalos parte de su estrategia desde el primer día y multiplicará el alcance del contenido que publique. Una forma eficaz de incorporarlos es con un taller de marketing de contenidos que incluya a todos los miembros de su empresa, desde el conserje hasta el director ejecutivo. Cuando los empleados vean la importancia de un marketing de contenidos eficaz y cómo pueden participar, se transformarán en algunos de sus mejores defensores.
- Identifique los motores de crecimiento de su negocio: ¿Qué actividades impulsan los resultados financieros y operativos de su empresa? Ya sea el tráfico web, la cantidad de bienes y servicios que ha vendido o cualquier factor que estimule el crecimiento de su negocio, esos son los números que desea que su contenido impulse hacia arriba.
Identifique qué medidas definen el valor de su negocio
Mire las acciones que generan valor para su negocio. ¿Qué acciones generan más ingresos? Estas acciones serán a las que te dirigirás con cada contenido que crees. Para algunas empresas, será un aumento de suscriptores o actualizaciones de suscripciones existentes. Para otros, podría ser un aumento de clientes potenciales o reuniones cara a cara. Incluso para otros, serán conversiones en línea o respuestas de llamado a la acción.
Analice los factores que deben suceder antes de que un cliente realice la acción deseada. Por ejemplo, para que los clientes actualicen sus suscripciones, primero deben convertirse en suscriptores no pagos. Para atraer a una persona a responder a su llamado a la acción, el beneficio prometido debe ser el que necesita para mejorar su negocio o su vida.
Establezca su estrategia de SEO inicial
Todos tus esfuerzos quedarán en nada sin que la gente vea tu contenido. Aunque SEO significa “optimización de motores de búsqueda”, es un nombre poco apropiado. No estás haciendo marketing para los motores de búsqueda, pero debes llamar su atención antes de que tu contenido aparezca ante los ojos de tu mercado objetivo.
Primero, necesita una estrategia que priorice las búsquedas sin marca. Para atraer a personas que no están familiarizadas con su marca y que necesitan lo que usted ofrece, debe hacer que sus páginas web aparezcan cuando busquen los bienes o servicios que usted ofrece. Cree contenido de calidad que aborde los temas que su público objetivo necesita leer y comenzará a ver que su nombre aparece cada vez más alto en las búsquedas.
En segundo lugar, debes trabajar para lograr una cadencia de contenido que tenga sentido en lugar de publicar publicaciones de blog aleatorias. Su contenido debe estar en sintonía con las necesidades de su público objetivo en un flujo lógico que los lleve a realizar la acción que usted desea que realicen. Con cada publicación, desarrolle su pensamiento hacia ese objetivo.
Además, dentro de cada contenido, establezca un flujo de principio a fin. Esa cadencia interna guiará el proceso de pensamiento de su audiencia a lo largo de la pieza: una oración lleva a la siguiente; una escena seguida de otra que desarrolla aún más la idea, como una buena historia.
Leer y ver buen contenido (o escuchar buena música) puede darle una idea de una cadencia efectiva en su propia comunicación. Si usted y sus equipos no tienen tiempo para crear el contenido real, pueden subcontratarlo a una agencia externa, siempre que sigan sus objetivos establecidos.
Comience a crear contenido
Una vez que haya implementado su estrategia, es hora de comenzar a crear contenido. Piense en qué plataforma mostrará mejor cada contenido. A continuación, organice su contenido para que las personas que visiten su sitio puedan encontrarlo fácilmente. Finalmente, haga que sus empleados entren en acción para crear contenido y compartir lo que sus equipos han creado.
Compartir su historia tiene que ver con el cliente, no con su empresa. Como HubSpot Justin McGill Como señala, debe concentrarse en el desafío que su producto o servicio resolverá para su público objetivo. Luego, deja que tu contenido cuente la historia de exactamente cómo resolverá su problema.
En otras palabras, necesitas un “Cultura de contenido obsesionada con el cliente..” Obsesionado no sólo con ellos, sino también con sus necesidades, sus esperanzas, sueños y metas.
Elija sus plataformas de narración
Piensa en qué plataforma comunicará mejor tus historias. Cuando presentas un nuevo dispositivo que tiene instrucciones escritas complicadas, un vídeo puede ser la mejor plataforma. El contenido que necesita citar fuentes autorizadas normalmente necesita una plataforma escrita.
En su sitio web, asegúrese de haber organizado todo su contenido para que sea fácil para los visitantes encontrar lo que necesitan. Así como necesita una cadencia medida en el contenido que produce, la necesita cuando organiza ese contenido.
Varias áreas merecen una atención especial. Ellos son:
- La barra de navegación: Colóquelo en la parte superior de la página para que sea lo primero que vean los visitantes. En segundo lugar, redactelo de modo que a los visitantes les resulte fácil encontrar el contenido. Pruebas de usabilidad puede ayudarle a saber si su cliente típico puede encontrar lo que busca rápidamente.
- Barra de búsqueda y categorías de contenido: Considere poner un función de búsqueda en el sitio en tu sitio web. Tener la capacidad de buscar brinda a los clientes una experiencia más fácil de usar, lo que hace que sea más probable que regresen y compren lo que usted vende. Agrupe el contenido en categorías para que cuando un visitante escriba algo en el cuadro, vea varias sugerencias. Esta estrategia hace que sea más probable que lean más de uno de los artículos, fortaleciendo su posición como autoridad en su campo con cada artículo que leen.
- Publicaciones principales: Para aprovechar aún más sus publicaciones principales, puede fijar el contenido de mejor rendimiento para que aparezca primero en su sitio. Promocione esas publicaciones también en las redes sociales. Utilice un centro de contenido para organizar su contenido en categorías, haciendo que sea aún más fácil para los visitantes encontrar lo que buscan.
- CTA: Cada contenido que crees debe tener un llamado a la acción (CTA). Haga que sean fáciles de entender y fáciles de hacer. Utilice palabras que enfaticen las necesidades del visitante: cómo tomar esa acción lo acercará a una solución a su problema.
Active a sus empleados
Ha comprometido a sus empleados. Están entusiasmados, pero ¿cómo se puede convertir ese entusiasmo en acción? La respuesta es la activación de los empleados. Convierta a sus empleados en defensores de la marca y tendrá una fuerza imparable que llevará a su empresa a nuevas alturas.
- Creación de contenido: Cuantos más empleados tenga creando contenido de calidad, más generará el factor de confianza en sus clientes y clientes potenciales. Solicite la ayuda de sus expertos residentes en la materia para explicarle los procesos complicados. Involucre a los empleados en la creación de publicaciones en las redes sociales. Aprovecha la experiencia de todos para crear contenido que atraiga más negocios a tus puertas.
- Compartir contenido: No deberías limitarte a animar a tus empleados a crear contenido. Además, anímelos a compartir las publicaciones del blog de su empresa en las redes sociales y en otros lugares. Las redes de sus empleados son amplias y pueden abrir su contenido a una audiencia completamente nueva. No sólo eso, sino que alentarlos a compartir contenido aumenta su factor de confianza, ya que las personas son más propensos a creer Contenido que proviene de un empleado.
- Gamificación e incentivación: Desde un simple “gracias” y un reconocimiento en la próxima reunión hasta premios y productos del mundo real, busque formas de alentar a sus empleados a compartir. Como puede ver en las cifras sobre la credibilidad de los empleados, es probable que el retorno de su inversión sea excelente.
- Informes: Tener un sistema central integral para almacenar contenido facilita mucho la generación de informes sobre el contenido creado por los empleados. Con un sistema de este tipo, puede realizar un seguimiento de los resultados automáticamente y tener un registro de todo el contenido que han producido sus empleados.
Distribuya y pruebe su contenido
Hacer correr la voz en línea es el siguiente paso en el camino hacia un marketing de contenidos exitoso. Pero no te detengas ahí. Probar cada contenido para ver cómo funciona es esencial para el éxito del marketing de contenidos.
Si su presupuesto lo permite, considere la distribución paga a audiencias específicas. Elija su contenido de mejor rendimiento; Limite la audiencia a la que se lo muestra y luego vea cómo funciona. Las audiencias objetivo pueden ser más pequeñas, pero es más probable que necesiten lo que usted vende.
Encuentre qué plataformas de distribución (redes sociales, publicaciones de blogs o incluso blogs invitados en sitios que no son competidores pero que están estrechamente alineados) funcionan mejor para su negocio y distribúyalos en esos lugares. No olvide tampoco la distribución de contenido fuera de línea, especialmente si tiene una empresa tradicional.
El punto principal a recordar en la distribución de contenido es centrarse en dónde está su cliente y qué formas prefiere (video, publicación escrita, infografía o folletos impresos, solo por nombrar algunos). Busca dónde pasan más tiempo y publica tu contenido allí.
Para aprovechar al máximo cada contenido, debe distribuirlo en sus canales sociales y en aquellos que no le pertenecen. Cuando lo haga, tendrá la oportunidad de atraer una audiencia completamente nueva para su contenido.
- Prueba A/B: Prueba cada pieza que hayas compartido en las redes sociales, variando un elemento a la vez. Esta estrategia, llamada prueba dividida o A/B, puede identificar la mejor manera de modificar su contenido para comunicar su mensaje aún mejor.
- Involucre a personas influyentes, otros editores y sus seguidores: En las redes sociales, el compromiso y la ayuda son el nombre del juego. Asegúrate de interactuar con tus seguidores. Responde a los comentarios y ayúdalos a resolver sus problemas. Si puede, pida a personas influyentes de la industria o líderes de opinión que participen, o incluso que produzcan publicaciones de invitados. Interactúe también con otros editores de contenido de su industria. A menudo, es posible participar en proyectos conjuntos que generen ingresos para ambas partes.
Distribución pagada en Medios de comunicación social
Muchas plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn, te permiten limitar la audiencia que ve tu contenido. Si no lo ha hecho, investigue un poco sobre sus clientes típicos para descubrir en qué plataformas de redes sociales es más probable que pasen el rato. Incluso puede crear personajes de clientes para personalizar aún más los perfiles de sus clientes.
Una vez que haya investigado, utilice las plataformas preferidas de sus clientes para segmentar su audiencia. Utilice los datos demográficos de sus clientes probables para limitar quién ve qué contenido.
Por ejemplo, si fabrica calzado de ballet, podría utilizar las capacidades de segmentación de Facebook para promocionar una publicación sobre zapatillas de punta para mujeres menores de 40 años cuyos intereses incluyan no solo el ballet sino también el patinaje artístico y la gimnasia, ya que esos deportes a menudo utilizan el ballet para el entrenamiento cruzado. por el arte.
De manera similar, para una publicación sobre cómo aumentar la flexibilidad en los bailarines masculinos, haría bien en dirigirse a hombres que pertenecen no solo a grupos de ballet, sino también a aquellos jóvenes cuyos intereses incluyen el patinaje artístico, la gimnasia y otros deportes en los que la flexibilidad es una ventaja. Lo creas o no, incluso algunos jugadores de fútbol utilizan el ballet para volverse más flexibles y ágiles.
No olvide realizar pruebas A/B de su contenido de redes sociales específico para aprovechar al máximo su inversión. Twitter, LinkedIn y Facebook le facilitan probar el rendimiento del contenido.
Otras plataformas de distribución pagas
Con cerebro, puedes llevar tu campaña paga un paso más allá. No sólo puede dirigirse a su público, sino que sus anuncios aparecerán en los medios de noticias de mayor rendimiento y en otros sitios donde su público objetivo navega con frecuencia. Los anuncios de Outbrain, llamados publicidad nativa, aparecen como “historias patrocinadas” junto con otras recomendaciones de noticias.
Anuncios de Google, también pueden orientarse a qué audiencias los ven. Funcionan de manera un poco diferente: aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando las personas buscan lo que usted vende.
Nuevamente, pruebe A/B cada contenido para que pueda invertir su dinero en su contenido orgánico de mayor rendimiento. Una vez que tenga contenido excepcional, las claves del éxito de su marketing de contenidos serán suyas. Puede utilizar este contenido para lograr resultados medibles que lo impulsen hacia sus objetivos.
Mida los resultados y optimice su estrategia
La medición no se limita a los resultados de cada contenido. Debe realizar un seguimiento de la diferencia que hace su estrategia de marketing de contenidos en el valor de su negocio.
- Asigne su progreso a las medidas que ha elegido para indicar el valor comercial: Cualquier medida de valor empresarial que haya enumerado al principio de la hoja de ruta (y son diferentes para cada empresa) debe ser lo primero que mida. Ya sea que haya logrado o no sus objetivos para estas métricas, necesita optimizar su estrategia de contenido para hacer crecer estos números aún más.
- Llegar a nuevas audiencias: Piense en formas de llegar a nuevas audiencias que puedan tener un gran interés en sus productos y servicios. Cuando encuentre nuevas audiencias, encontrará nuevos clientes y hará que los contadores estén muy contentos con los ingresos que generan.
- (Re)active a sus empleados: Utilice cualquier victoria que haya logrado, sin importar cuán pequeña sea, para inspirar a sus empleados a ser más activos en el marketing de contenidos, ya sea creando contenido o simplemente haciendo correr la voz.
- Realice un seguimiento y optimice las conversiones: Un marcador clave de éxito, las conversiones son esenciales para eventualmente convertir a los navegadores en compradores. Observe e implemente estrategias que puedan aumentar las conversiones en cada paso del recorrido del cliente.
Una vez que esté en camino, esté atento a la carretera
A lo largo del proceso, usted y sus equipos deben hacer varias cosas para mantener el rumbo. Estos elementos esenciales lo llevarán a una lista interminable de destinos y nuevas oportunidades.
- Realice un seguimiento de los temas, autores y publicaciones principales: Para asegurarse de que su contenido llegue al número máximo de clientes potenciales, desea identificar y promocionar a sus mejores empleados.
- Participar en las redes sociales: Nunca dejes de participar. Busque más formas de llegar, más personas influyentes de la industria que se unan y encuentre nuevas audiencias para su contenido y nuevos compradores para sus productos y servicios.
- Ofertas de marketing de prueba: Ya sea que ofrezca un informe técnico, un libro electrónico, una consulta gratuita u otros bienes o servicios útiles, debe probar cuáles generan la mayor cantidad de suscriptores, clientes u otras conversiones. Invierta su dinero únicamente en ofertas que funcionen.
- Colabora con tu equipo de ventas para maximizar las conversiones: Aunque la colaboración con todos sus equipos es importante, la colaboración con su equipo de ventas es fundamental. Después de todo, ellos son los que están en primera línea. Escuchan todas las objeciones, todos los elogios y todos los comentarios. Escuche y obtenga una mejor idea de las necesidades de sus clientes.
Luego, cree contenido que satisfaga esas necesidades. Cuando haga eso, tendrá tal conocimiento de las necesidades y deseos de sus clientes que pensarán que les está leyendo la mente.
No exactamente. Simplemente estás siguiendo tu hoja de ruta.
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