En el panorama actual del marketing de contenidos cada vez más digital y abarrotado, necesita una estrategia de contenidos sólida para llegar a su audiencia.
Este es el por qué:
Tu estrategia de contenidos es lo que hace que tu marca sea visible en los motores de búsqueda. Ayuda a que los clientes adecuados lo encuentren en el momento adecuado y brinda la mejor experiencia de usuario posible una vez que están en su sitio web.
En esta guía, cubriremos los pasos específicos que debe seguir para desarrollar su estrategia de contenido, además de ejemplos de estrategias de contenido del mundo real de marcas que lo están haciendo bien.
¡Empecemos!
Conclusiones rápidas
- Una estrategia de contenido es un enfoque holístico para entregar información a los clientes. Es diferente del marketing de contenidos, que es la ejecución de tu estrategia.
- Los objetivos claramente definidos y las métricas de rendimiento son componentes fundamentales de su estrategia de contenido. Mantienen su estrategia enfocada y lo ayudan a medir su éxito.
- Los compradores son una herramienta valiosa para definir su público objetivo antes de lanzar su estrategia de contenido.
- Una sólida investigación de palabras clave es esencial para el éxito del SEO de su estrategia de contenido.
- Ampliar su contenido en sus propias plataformas y hacerlo compartible para los usuarios aumentará la visibilidad y el alcance de su marca.
🤫 PD: reuní estos 10 consejos para optimizar su marketing de contenidos. ¡Ver ahora!
¿Qué es una estrategia de contenidos y por qué es importante?
Una estrategia de contenido es un enfoque holístico para brindar la información que sus clientes necesitan en todos los canales y en cada etapa del recorrido del comprador. Hace que el contenido sea un activo estratégico para su empresa, uno que puede aprovechar para generar tráfico, clientes potenciales, participación, ventas y otros objetivos comerciales.
Como puede ver a continuación, las empresas pueden elegir entre una amplia gama de contenido para entregar en cada fase del recorrido del comprador. Los clientes potenciales en cada etapa tienen diferentes necesidades y requieren diferentes tipos de información, lo que significa que las empresas deben ser intencionales sobre qué, cómo y cuándo entregan los distintos contenidos que crean. Tener una estrategia de contenido definida es fundamental para este esfuerzo y una de las formas más seguras de maximizar el ROI del contenido.
Estrategia de contenidos versus marketing de contenidos
Es importante tener en cuenta que una estrategia de contenidos no es lo mismo que el marketing de contenidos.
Piénselo de esta manera: su estrategia de contenido define la mentalidad, la cultura y el estilo generales para comunicarse con sus clientes a través del contenido. El marketing de contenidos cubre la ejecución de esa estrategia: sus técnicas, herramientas, canales y, por supuesto, el contenido real.
Esta distinción es crucial. Cualquier empresa puede publicar contenido con un esfuerzo mínimo. Pero crear contenido consistente, de alto valor y relevante que ayude a sus clientes e impulse sus objetivos comerciales más amplios es una tarea mucho más compleja. Esto se demuestra en una sorprendente estadística de SEMRush que encontró que si bien 91% de las empresas utilizan el marketing de contenidos, sólo el 9% calificaría como excelentes los resultados de su desempeño.
¿Dónde está entonces el eslabón perdido? Me atrevería a suponer que a casi todas las empresas que se sienten insatisfechas con el rendimiento de su contenido les falta una estrategia de contenido sólida detrás. Pero no tienes que ser uno de ellos. Profundicemos en cómo puede desarrollar una estrategia de contenido que conecte el contenido real que crea con los objetivos que desea lograr para su negocio.
Diez pasos para una excelente estrategia de contenido para tu marca
Fija tus metas
El primer paso fundamental para una estrategia de contenido que funcione es establecer objetivos bien definidos que puedan guiar su estrategia y ayudarlo a medir su éxito final. Recomiendo utilizar el marco de objetivos SMART, que le ayuda a establecer objetivos específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados. Establecer objetivos claros y saber lo que quiere lograr lo posiciona mejor para delinear el resto de su estrategia de contenido.
Definir personas compradoras
Las personas compradoras son representaciones de sus clientes que lo ayudan a determinar las necesidades, los puntos débiles, las motivaciones y el comportamiento. En última instancia, deberían ayudarle a comprender lo que sus clientes intentan lograr y cómo sus ofertas pueden ayudarlos a lograrlo. Es por eso que siempre debes mantener a tus personajes enfocados en la capacidad de acción en lugar de en rasgos arbitrarios.
Cuando esté desarrollando personas, intente definir:
- Contenido que utilizan sus clientes objetivo
- Temas que les interesan
- Tipos o formatos de contenido que prefieren.
- Canales que usan
- Etapa del viaje del comprador
- Palabras clave que utilizan para buscar y
- Preguntas que hacen
Estos conocimientos pueden ayudar a informar los pilares de contenido en los que debe centrarse (más sobre eso a continuación), qué temas cubrir y qué tipos de contenido atraerán mejor a su audiencia.
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Determinar los pilares y tipos de contenido.
Los pilares de contenido son las categorías principales de las que se originan todas sus ideas de contenido. Piense en ellos como los “depósitos” o “temas” bajo los cuales se puede organizar todo su contenido. Son fundamentales para su estrategia de contenido porque determinan lo que le importa a su audiencia y sirven como guía para sus creadores, manteniéndolos enfocados en crear piezas que se alineen con sus objetivos más amplios.
Para utilizar realmente los pilares para generar resultados, debe mantenerlos algo amplios, lo que le permitirá proponer una variedad de temas e ideas de contenido que se ajusten a ellos. Etiquete cada contenido que cree bajo los pilares apropiados para que tenga visibilidad del volumen y los tipos de contenido que se crean para cada uno. Finalmente, manténgase fiel a sus pilares de contenido durante un período prolongado para darle a su contenido la oportunidad de generar resultados de SEO.
Establece la voz de tu marca
Su voz de marca define la personalidad general que usted muestra cuando se comunica con los clientes. Es un componente importante de cómo las marcas establecen conexiones con su audiencia y juega un papel central en la experiencia del cliente. La voz de su marca, al igual que sus pilares, también sirve como guía para los creadores de contenido y garantiza que su contenido sea un reflejo preciso de su empresa.
Para desarrollar una voz de marca fuerte, querrás establecer parámetros en torno al lenguaje y el tono. Por ejemplo, ¿las publicaciones de tu blog deberían ser informales y conversacionales o formales y estrictamente informativas? ¿Qué palabras o frases se deben utilizar de forma coherente para referirse a productos o compradores específicos y cuáles se deben evitar siempre (como clichés o términos obsoletos)?
Es una buena idea elaborar una guía documentada con lo que se debe y no se debe hacer en torno a la voz de la marca para ayudar a los creadores de contenido a mantenerse consistentes y acertados.
Realice una investigación de palabras clave y desarrolle su estrategia de SEO
¿Sabías que el 93% de todas las experiencias online comienzan con un motor de búsqueda? Si no clasifica en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para las palabras clave y frases que buscan sus clientes, es esencialmente invisible para su audiencia.
Una de las claves para clasificar en las SERP es una investigación eficaz de palabras clave. Puedes realizarlo utilizando herramientas como la Herramienta mágica de palabras clave de Semrush. Una vez que tenga ideas para palabras clave, puede desarrollar su estrategia de SEO alineando las palabras clave con el embudo de compra y sus pilares de contenido. Estos pasos garantizan que su contenido llegue a los clientes adecuados en el momento adecuado.
Para obtener más información sobre cómo realizar una investigación de palabras clave con la herramienta SEMRush, vea una descripción general rápida de cada una a continuación:
Lluvia de ideas de contenido
¡Esta es la parte divertida! Ahora que describiste las personas compradoras, los pilares del contenido y la voz de la marca y realizaste una investigación de palabras clave, tienes la información que necesitas para comenzar a generar tus ideas de contenido. Esto significa describir temas, títulos y tipos de contenido que creará para atraer a su audiencia.
Piense creativamente en cómo comunicar cada una de las ideas de su tema. Por ejemplo, una guía instructiva para usar uno de sus productos podría publicarse mejor como un video, mientras que una lista de los diez recursos principales sobre un tema en particular podría ser mejor como una publicación de blog.
El Content Marketing Institute creó recientemente esta útil guía de lluvia de ideas de contenidos con técnicas que le ayudarán a sentirse inspirado y ser más creativo con sus equipos.
Crea un calendario de contenidos
Su calendario de contenidos es una parte fundamental del plan de ejecución de su estrategia de contenido. Determina cómo y cuándo publicará su contenido y lo mantiene encaminado y responsable. Consulte nuestro artículo anterior sobre calendarios de contenido y plantillas para obtener más información sobre cómo crear uno o descargue nuestra propia plantilla (vinculado aquí y se muestra a continuación) para comenzar ahora.
Delinear métricas clave
¿Cómo determinarás si tu estrategia de contenidos es un éxito? En primer lugar, deberá describir qué métricas clave medirá. Muchas de estas métricas provendrán de sus objetivos SMART originales, pero ahora que se ha desarrollado el resto de su estrategia de contenido, puede ser aún más específico.
Las cinco métricas clave más importantes que recomiendo utilizar para evaluar el rendimiento del contenido son:
- Tráfico: el tráfico es la única métrica que debes medir. Si nadie llega a su sitio web, nadie lee su contenido y su estrategia no tendrá éxito.
- Conversiones: las conversiones miden el ritmo al que los visitantes de su web realizan acciones (como suscribirse a su boletín informativo o realizar una compra de comercio electrónico) después de interactuar con su contenido.
- Compromiso: puede realizar un seguimiento de la participación observando puntos de datos como el tiempo pasado en su sitio y la cantidad de páginas visitadas por sesión.
- Rendimiento de SEO: realice un seguimiento de las clasificaciones SERP y cómo cambian con el tiempo.
- Autoridad: una alta autoridad genera un mejor SEO y más tráfico. La autoridad no es tan simple como las otras métricas, pero puedes usar esta guía de Moz para ayudarte a determinar el tuyo.
Crea contenido increíble
La creación de contenido no es una tarea fácil y la publicación constante es uno de los impulsores más importantes del éxito del marketing de contenidos. Parte del desarrollo de una estrategia de contenido sólida es pensar de manera exhaustiva y realista sobre quién creará y publicará su contenido.
Sus dos opciones principales son crear contenido internamente o subcontratarlo a una agencia de estrategia de contenido. Ambos tienen pros y contras, pero diré esto: si no tienes un equipo interno con experiencia en la creación de contenido optimizado y con el ancho de banda para hacerlo, la subcontratación es casi con certeza tu mejor opción.
Las mayores preocupaciones que suelen tener las empresas sobre la subcontratación de contenido son el costo y la pérdida de control sobre el contenido, así que abordémoslas aquí.
No se puede negar que la subcontratación conlleva costos. Pero si aún no tienes un equipo de contenido establecido, la subcontratación es en realidad más rentable que crear un equipo internamente. Cuando subcontratas, no tienes que preocuparte por costos como salarios, beneficios o espacio de oficina. No tienes que preocuparte por el tiempo o los recursos humanos adicionales necesarios para gestionar un nuevo equipo.
La subcontratación también permite que su equipo existente se concentre más en el trabajo estratégico relacionado con sus iniciativas comerciales principales.
En cuanto al control sobre su contenido, sepa esto: una buena agencia de contenido se tomará el tiempo para conocerlo a usted, sus objetivos, la voz de su marca y mucho más. Tendrán formas de mantener una comunicación continua con usted integrada en sus procesos que le permitirán ver y brindar comentarios sobre todo el contenido nuevo de su marca.
Explore más la subcontratación en nuestro artículo sobre los 11 beneficios de la subcontratación de la creación de contenido.
Amplifica tu contenido
¡Esto es una obviedad! No se limite a publicar contenido y esperar que le vaya bien por sí solo. Amplíe su contenido haciéndolo lo más compartible posible y compartiéndolo usted mismo en otros lugares. Comparta su contenido en las redes sociales, inclúyalo en boletines y correos electrónicos, ¡y pida a los empleados que también compartan contenido! En resumen: cuanto más se comparte tu contenido, más se ve y mayor será tu ROI.
🔥 PD: consulte nuestro último estudio de caso que muestra cómo ayudamos a una empresa a duplicar sus clientes potenciales.
¡Ejemplos de estrategias de contenido para inspirarte!
Si bien no tenemos acceso a los documentos internos ni a las reuniones de desarrollo de estrategias de otras marcas, podemos ver una gran estrategia cuando se refleja en el contenido. Para ayudarlo a inspirarse, consulte estos 7 ejemplos de estrategias de contenido del mundo real con ejecución de alta calidad.
La estrategia de inbound marketing de Hubspot
Cuando Hubspot se lanzó a principios de la década de 2000, los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah fueron pioneros del inbound marketing con contenido online. Al darse cuenta de que los métodos de ventas tradicionales se estaban volviendo menos efectivos a medida que las personas se veían inundadas de más medios e información, rápidamente comenzaron a crear un blog que cubría temas relevantes para su base de clientes.
Con el tiempo, establecieron una sólida autoridad de marca y presencia en línea para una amplia gama de temas de marketing. Hoy en día, los profesionales del marketing los conocen como un recurso de referencia para obtener información sobre marketing entrante y de contenidos. Su éxito radica en gran medida en su capacidad para identificar las necesidades de los clientes y crear contenido de gran volumen y alta calidad (blogs, videos, infografías, investigaciones originales y más) que aborde esas necesidades.
Dedique unos minutos a recorrer su blog y otras bibliotecas de contenido y quedará claro que el cliente está en el centro de todo lo que crea. También puedes verlo en el código de cliente de Hubspot, una guía con la que opera toda la empresa. Dharmesh Shah’s inmersiones profundas sobre cómo puede hacer crecer su marca utilizando su código de cliente son lecturas valiosas.
“¿Se mezclará?” de Blendtec. vídeos
El equipo de marketing de Blendtec lanzó su “¿Va a mezclar?”Serie de videos en 2007. Presentaba al fundador Tom Dickson mezclando elementos extremadamente no mezclables para mostrar cuán poderoso era su producto. La serie fue un éxito: aumentó sus ventas en un 1000% y ahora tiene cientos de millones de visitas.
La razón por la que me gusta como ejemplo de estrategia de contenido es por la clara voz de la marca en los videos. Blendtec decidió que vender un producto práctico para el hogar no tenía por qué ser aburrido. Crearon una voz de marca divertida y con la que se podía identificarse que conectaba con los clientes e hacía que su marca fuera reconocible para los consumidores.
Publicación The Furrow de John Deere
¿Existió el marketing de contenidos en el siglo XIX? Si lees los números originales de la revista ‘The Furrow’ de John Deere, la respuesta es un claro sí. John Deere ha estado publicando El Surco durante más de un siglo, desde 1895, lo que hace que este ejemplo de estrategia de contenido tenga más de 125 años.
The Furrow se publica para ayudar a los agricultores a resolver los problemas comunes que encuentran. Los productos John Deere son el mensaje secundario, aunque están entretejidos en historias y artículos para demostrar cómo pueden mejorar y facilitar la vida de los agricultores.
Obviamente, muchas cosas han cambiado desde 1895. Pero el equipo de John Deere se ha apegado inteligentemente a las raíces de la estrategia de contenido establecidas por The Furrow. Sigue siendo una marca líder en equipos agrícolas conocida por su enfoque permanente en las necesidades del cliente primero y luego en la marca.
¿En cuanto al propio Surco? Más de 500.000 clientes todavía lo reciben cada año.
La lección aquí: cuando los clientes potenciales lo reconocen como un líder intelectual en su industria, una marca a la que pueden recurrir para obtener información importante, también recurrirán a usted cuando llegue el momento de realizar una compra.
Foro OPEN de American Express
American Express siempre ha compartido su compromiso de apoyar a los clientes de pequeñas empresas. Su foro OPEN es una de las formas en que cumplen esa promesa con contenido. El foro OPEN tiene como objetivo ser un centro de liderazgo intelectual que los propietarios de pequeñas empresas puedan utilizar para hacer crecer sus negocios. Presenta contenido sobre finanzas, marketing, administración y otros temas importantes para los propietarios de pequeñas empresas.
¿La mejor parte? El contenido proviene de otros clientes de American Express, no de la marca en sí. Es un movimiento genial de marketing de contenidos B2B: brindan valor al brindar el foro, pero sus clientes hacen el trabajo pesado de entregar el contenido real.
Tener un lugar para compartir ideas y aprender de sus pares ha demostrado ser extremadamente valioso para los clientes de pequeñas empresas de American Express. Hoy en día, el foro OPEN es una parte central de su estrategia de contenidos. Ha ayudado a crear una comunidad entre los clientes y ha permitido a American Express crear una biblioteca de contenidos a gran escala generados por los usuarios.
Aquí hay un artículo reciente del OPEN Forum del columnista de Inc. Magazine, Norm Brodsky, y el empresario en serie Brian Hecht sobre cómo redactar planes de negocios:
Serie de viernes de pizarra de Moz
La serie Whiteboard Friday de Moz es otro ejemplo de estrategia de contenido que muestra una marca que brinda valor real al cubrir temas que abordan las necesidades y desafíos de los clientes. La serie Whiteboard Friday, iniciada por el fundador de Moz, Rand Fishkin, se lanzó cuando Moz era una empresa muy joven. Rand utilizó los vídeos para abordar temas comunes y complejos de la industria de una manera visual y atractiva.
La serie rápidamente cobró impulso. El contenido fue valioso y los profesionales de SaaS respondieron, suscribiéndose a su canal en masa. Rand ya no está con Moz hoy, pero la serie aún se publica todos los viernes. Ahora es una de las series de vídeos B2B de mayor duración.
Consulte este episodio de Whiteboard Friday sobre cómo optimizar las palabras clave de marca de la competencia:
El enfoque de Patagonia en la compartibilidad
¿Recuerdas que dijimos lo importante que es amplificar tu contenido? Bueno, el equipo de la marca de ropa y equipamiento para actividades al aire libre Patagonia son profesionales. Crean contenido altamente compartible que se basa en la venta dura y tiene mucho significado. Sus mensajes se centran en lo que les importa a sus clientes: la sostenibilidad, ayudar al medio ambiente y conocer su impacto como consumidor.
Anuncios como el que aparece a continuación, parte del ahora famoso “No compres esta chaqueta”en el New York Times, también se publicó en artículos de blogs y en plataformas de redes sociales, lo que facilita compartirlo y, por lo tanto, difundir la conciencia y aumentar la reputación de la Patagonia como autoridad en productos y compras sustentables.
Patagonia también opera varios blogs específicos en plataformas como Tumblr, como su Desgaste desgastado blog, donde los clientes comparten sus propias historias sobre cómo usar su equipo Patagonia. ¿Hace crowdsourcing de este tipo de contenido en plataformas donde compartir es la actividad principal? Se trata de la estrategia de contenidos más inteligente posible. Tiene una alta capacidad de compartir, presencia de marca en las plataformas donde ya están sus clientes y prueba social incorporada con cada nueva publicación.
El contenido experiencial de Red Bull
El mundo conoce hoy a Red Bull como una marca gurú del marketing de contenidos, y con razón. La personalidad de su marca explota con cada contenido que crean y utilizan muchos tipos de contenido diferentes en todos los canales.
La clave del éxito del marketing de contenidos de Red Bull es su enfoque en vender una experiencia. Muestran toda una cultura Red Bull en lugar de limitarse a hablar de sus productos. La gente ahora asocia la marca Red Bull directamente con deportes extremos de alta adrenalina. Han capitalizado este nicho para construir una base de clientes leales con su contenido.
Un vistazo rápido a la página de inicio de su canal de vídeos de YouTube (¡que tiene más de 10 millones de suscriptores!) muestra exactamente quién es su público objetivo. ¡Eso es marketing objetivo eficaz!
¿Listo para crear una estrategia de contenido que funcione?
Comience con los recursos que tiene. Cree una estrategia y comprométase con un alto nivel de calidad y un mensaje de marca enfocado. Continúe haciendo crecer su estrategia de contenido a medida que aprende más sobre sus clientes. Luego, interactúe con ellos y construya un puente entre su marca y las personas para las que existe su negocio.
¿Necesita ayuda para empezar? ¡Consulte nuestros servicios de redacción de blogs de SEO o programe una consulta gratuita hoy!
