Considere este escenario. Estás sentado mirando y disfrutando de tu televisor Samsung y todo está bien. Luego verá un mensaje emergente en la pantalla que le indica que un dispositivo X está intentando conectarse y le solicita una opción para aceptar o rechazar la solicitud. En los próximos 30 segundos, recibirá otro mensaje que le indica que el dispositivo X se ha desconectado.
Lo que sigue son muchas preocupaciones, confusión y frustración. Nadie quiere que lo interrumpan mientras disfruta del momento de mirar. Sin embargo, si sabe cómo evitar que los dispositivos se conecten a su televisor Samsung, podrá solucionar este problema.
Cómo detener la conexión de dispositivos al televisor Samsung
1. Vaya a la configuración de su televisor.
2. Haga clic en las opciones “Generales”.
3. Toque la opción “Administrador de dispositivos externos”.
4. Navegue y abra el “Administrador de conexión de dispositivos”
5. Abra la “Lista de dispositivos”.
6. Luego haga clic en “Denegar” para evitar que los dispositivos se conecten a su televisor Samsung.
En algunos casos, el dispositivo que intenta conectarse a su televisor Samsung puede ser un dispositivo Bluetooth. En este caso, debes seguir diferentes pasos y evitar que se conecte. Bluetooth también le dará la oportunidad de controlar y detener solicitudes provenientes de dispositivos no reconocidos. Aquí se explica cómo hacerlo.
1. Vaya a la opción “Configuración” de su televisor Samsung.
2. Ahora navegue hasta general y luego a “Administrador de dispositivos externos”.
3. En el menú del Administrador de dispositivos externos, encontrará opciones y haga clic en “Administrador de dispositivos internos”.
4. En el Administrador de dispositivos internos, abra la opción “Lista de dispositivos Bluetooth”.
5. Encontrará una lista de dispositivos Bluetooth y podrá evitar que se conecten a su televisor.
Una de las razones por las que los dispositivos pueden conectarse a su televisor es si comparten la misma red. Por lo tanto, los dispositivos que comparten el mismo WiFi con su televisor podrán enviar solicitudes de conexión. Para hacer esto, asegure su WiFi.
Si tu WiFi no tiene contraseña, las personas fuera de tu círculo tendrán acceso y sus dispositivos causarán este problema. Tener una contraseña evitará que esto suceda.
Si su enrutador WiFi permite una red para invitados, entonces debería poder crear dos redes en caso de que comparta su red con otras personas. Al hacer esto, podrás tener una red dedicada a tus invitados y la otra solo para ti.
Desactive la función Screen Mirroring en su televisor Samsung
La duplicación de pantalla es una opción en los televisores inteligentes que permite a los teléfonos inteligentes reflejar contenido en el televisor. Dejar esta opción abierta puede hacer que los dispositivos se conecten y reflejen el contenido en su televisor incluso sin su permiso.
Sin embargo, si desactivas esta función, no sufrirás tales inconvenientes. Estos son los pasos a seguir.
1. Utilice su aplicación SmartThings para hacer esto. Abre la aplicación.
2. Navegue hasta Smart View y abra la opción.
3. Ahora mueva el control deslizante Smart View completamente hacia la izquierda.
4. Al hacer esto, la función de duplicación de pantalla se desactivará.
¿Por qué siguen apareciendo dispositivos inteligentes en mi televisor Samsung?
Hay muchas razones que pueden hacer que los dispositivos inteligentes sigan apareciendo en su televisor Samsung. Uno de ellos es si compartes una red WiFi con otros dispositivos. Cuando los dispositivos comparten una red con su televisor, pueden conectarse directamente.
Existen varias aplicaciones que permiten que dispositivos como teléfonos se conecten con televisores para mostrar contenido. Uno de ellos es YouTube.
Entonces, si una persona comparte una red contigo, YouTube le dará la opción de conectarse a tu teléfono. Cuando esto suceda, o cuando hagan clic en esta opción, ya sea a sabiendas o sin saberlo, recibirá la solicitud.
Sin embargo, existen otras razones que pueden provocar este problema. Se analizan a continuación.
1. La aplicación de Facebook se ejecuta en un teléfono cercano
La función para compartir cerca también puede causar el problema de que los dispositivos intenten conectarse a su televisor Samsung con más frecuencia de lo esperado.
Compartir cerca es una función que permite a los dispositivos compartir contenido con dispositivos cercanos. Sin embargo, esta no es una función que se encuentra en su televisor Samsung. En cambio, la función se encuentra principalmente en teléfonos Android.
Por lo tanto, si la persona cercana está usando un teléfono y tiene activada la función para compartir cerca, hay muchas posibilidades de que el dispositivo intente conectarse a su televisor Samsung.
La aplicación de Facebook, en particular, es una aplicación común que utiliza esta función más que otras aplicaciones.
Entonces, con su vecino o una persona en la misma habitación usando Facebook y su opción para compartir cerca está activada, el dispositivo seguirá intentando conectarse a su televisor Samsung.
Estas son algunas de las cosas que puede hacer para evitar que esto suceda.
Solución: eliminar la aplicación de Facebook del otro teléfono
La aplicación de Facebook en el otro teléfono puede seguir comportándose mal sin parar. Recuerde que este no es un problema que le gustaría experimentar únicamente con sus vecinos. Es un problema que puedes encontrar incluso desde tu propia casa.
En los casos en los que esté en casa con muchas personas o varios usuarios de teléfonos, entonces es posible encontrar un caso. Entonces, si te das cuenta de que la aplicación de Facebook no puede dejar de intentar conectarse a tu televisor, tendrás que eliminar la aplicación del teléfono por completo.
Sí, es un paso difícil, pero en algún momento no tendrás más opción que deshacerte de la aplicación. Todo lo que tienes que hacer es visitar las aplicaciones del teléfono, tocar la aplicación y mantenerla presionada, y aparecerá un menú emergente con una opción de desinstalación. Toque la opción y se eliminará.
Solución 2: si no es su teléfono, dígale a la persona que lo elimine
¿Qué pasa si no es tu teléfono o un teléfono al que puedas tener acceso? Sin embargo, podría pertenecer a una persona que esté en la misma habitación o cerca de usted. En este caso, no puedes simplemente tomar el teléfono de alguien y eliminar su aplicación de Facebook.
Sin embargo, puede utilizar un método educado. Habla con la persona, explícale detalladamente lo que está pasando y pídele que elimine la aplicación.
Si se trata del teléfono de sus hijos o familiares, esto será fácil de hacer. Para alguien que pueda entender lo que explicas, el proceso será fácil. Además, si la persona está usando el mismo televisor, lo entenderá fácilmente y cumplirá.
Solución 3: si no pueden eliminar la aplicación de Facebook, pídales que desactiven el uso compartido cercano
En ocasiones, eliminar la aplicación de Facebook puede no ser una opción. Por supuesto, a la gente le encanta usar Facebook y esta puede ser una decisión difícil de tomar. Sin embargo, deshabilitar la función para compartir cerca puede ser otra solución para este problema.
Al desactivar la función, el teléfono dejará de intentar compartir contenido desde un dispositivo cercano que sea su televisor. Aquí se explica cómo hacerlo.
1. Vaya a la pantalla de inicio de su teléfono.
2. Obtendrá un menú rápido. Vaya al menú y busque la opción “Compartir cerca” y tóquela para ir a la configuración.
3. Obtendrá el menú de configuración. Aquí, busque la opción “Visibilidad del dispositivo” y tóquela.
4. Ahora establezca la configuración de visibilidad en “Oculto” y guarde la configuración.
2. La aplicación de Facebook se está ejecutando en un dispositivo conectado a su WIFI
Los dispositivos conectados a su red WiFi son otra razón importante por la que intentan conectarse a su televisor Samsung. Gracias a la red compartida, los dispositivos podrán obtener una ruta de conexión a su televisor.
Como resultado, sus dispositivos, las personas en su casa que usan la misma red y los vecinos que usan su red, sus dispositivos traerán este problema.
Facebook es la aplicación principal que puede causar este problema, pero existen otras aplicaciones para teléfonos inteligentes que traerán el mismo problema. A continuación se muestran algunas formas de solucionar este tipo de problema.
Solución: si alguien está conectado a su WIFI, dígale que se desconecte
Comience por encontrar quién está conectado a su red WiFi. Esta persona puede estar bajo el mismo techo que tú o afuera. Si la persona no controla las acciones de sus dispositivos seguirá molestándote.
Entonces, toma medidas y pide a la/s persona/s que se desconecten de la red WiFi. Al realizar esta acción, los dispositivos ya no tendrán una ruta para solicitar conexión.
Solución 2: bloquear el acceso de otros dispositivos a su WIFI
No todo el tiempo tendrás la oportunidad de decirle a la persona que desconecte los dispositivos. En algunos casos, la persona podría decidir conectarse nuevamente. Al mismo tiempo, es posible que también se conecten otros dispositivos nuevos en el futuro, especialmente si su red Wi-Fi no tiene una contraseña.
Sin embargo, puedes bloquear el acceso y la conexión de los dispositivos a tu red WiFi. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación.
1. Inicie un navegador en su computadora.
2. Luego ingrese una dirección IP que normalmente es 192.168.100.1 / 192.168.1.1. Puede confirmar comprobando en su enrutador.
3. Se le proporcionará un portal de inicio de sesión donde utilizará las credenciales de su enrutador para iniciar sesión.
4. Busque una opción que indique “Menú Avanzado o Inalámbrico”. Abra esta opción.
5. Debes hacer clic en la opción “Filtro MAC”.
6. Lo siguiente es hacer clic, abrir y enumerar los dispositivos que necesita restringir.
Recuerde que los pasos exactos pueden variar de un enrutador a otro y del proveedor de Wi-Fi.
Solución 3: coloque una contraseña en su enrutador
Debe tener una contraseña en su enrutador para evitar que las personas accedan a su red. Cuando su enrutador no tiene una contraseña, cualquiera puede simplemente conectarse a su red y sus dispositivos seguirán intentando conectarse a su televisor. Para hacer esto, hay dos métodos que puede utilizar.
El primer método es el de utilizar el portal de usuario de su proveedor de WiFi para establecer una contraseña. Muchos proveedores de wifi proporcionarán a los clientes portales de usuario que pueden ayudarles a establecer contraseñas y administrar sus dispositivos desde allí.
Si no lo sabe, hable con su proveedor de Wi-Fi y pídale que le proporcione los detalles del portal o una forma de establecer una contraseña.
Otro método es establecer usted mismo una contraseña en su enrutador. Estos son los pasos a seguir para hacer esto.
1. Inicie un navegador en su computadora.
2. Luego ingrese una dirección IP que normalmente es 192.168.100.1 / 192.168.1.1. Puede confirmar comprobando en su enrutador.
3. Se le proporcionará un portal de inicio de sesión donde utilizará las credenciales de su enrutador para iniciar sesión.
4. Ahora haga clic en la opción “Configuración avanzada”.
5. En esta página, ahora vaya y haga clic en “Administración del sistema”.
6. En el menú Administración del sistema, busque “Administración de cuentas” y haga clic en él. En esta opción, encontrará un área para establecer una contraseña.
7. Ingrese y confirme su contraseña y luego haga clic en Aplicar.
Solución 4: busque la dirección IP de su televisor y luego cambie las políticas del firewall para prohibir cualquier conexión entrante a esa dirección
Al cambiar las políticas de firewall de su televisor Samsung, restringe el tipo de conexiones que entran. Al hacer esto, puede evitar que cualquier dispositivo se conecte a su televisor y no recibirá más solicitudes.
A continuación se explica cómo verificar la dirección IP de su televisor usando la aplicación SmartThings.
1. Comience visitando la cuenta de usuario de Samsung o cree una si no tiene una.
2. Una vez que haya iniciado sesión, toque el “Botón más”.
3. El botón más te permitirá agregar nuevos dispositivos y deberás seleccionar el televisor Samsung que estás utilizando.
4. Después de esto, abra la Configuración.
5. Haga clic en “Configuración general”.
6. Luego seleccione “Red”.
7. Luego abra “Estado de la red”.
8. Ahora abra “Configuración de IP”.
9. Verá la dirección IP de su televisor.
A continuación se explica cómo verificar la dirección IP de su televisor usando su enrutador.
1. Abra un navegador.
2. Abra el portal de inicio de sesión del enrutador como se muestra arriba.
3. Ahora ingrese sus credenciales para iniciar sesión.
4. Visita la opción de dispositivos conectados.
5. Aquí verá el televisor Samsung. Selecciónelo.
6. Se mostrará la dirección IP.
Una vez que tenga la dirección IP, ahora puede cambiar la configuración del firewall y bloquear todas las conexiones entrantes. Al hacer esto, se bloquearán todas las solicitudes entrantes del dispositivo.
Solución 5: coloque su televisor en otra red a la que solo usted pueda acceder
Si se da cuenta de que no puede mantener su televisor a salvo de interferencias a través de todos esos dispositivos externos, existe otra opción. Si crea una red separada para su televisor donde usted es el único con acceso a ella, no habrá dispositivos que intenten conectarse.
Hay cuatro maneras de hacer esto. Incluyen lo siguiente.
1. Consigue dos enrutadores diferentes y dedica uno a tu televisor Samsung.
2. Tenga dos redes separadas usando el mismo enrutador.
3. Cree una red personal y de invitados. Los invitados no tendrán acceso a su red personal.
3. Este dispositivo se conectó en el pasado y vuelve a aparecer
Su televisor Samsung se conectará a varios dispositivos a lo largo de su vida. Conocerás algunos de estos dispositivos y otros no. Recordar todos estos dispositivos también es imposible.
Si uno de los dispositivos está cerca, hay posibilidades de que el televisor envíe la solicitud de conexión o la niegue. Es algo bastante común. Sin embargo, hay una solución. Aquí está lo que tú necesitas hacer.
Solución: eliminar todos los dispositivos registrados o autenticados previamente de la configuración de TV Samsung
La mejor manera de solucionar este problema es deshacerse de todos los dispositivos conectados a su televisor Samsung. Al borrar esta lista, está seguro de que no volverán a conectarse más dispositivos a su televisor en el futuro, a menos que usted permita que esto suceda.
Estos son los pasos a seguir.
1. Ve a la opción de configuración de tu Smart Samsung TV.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione “General”.
3. Obtendrá un menú de opciones y deberá tocar “Administrador de dispositivos externos”.
4. Ahora continúa y selecciona “Administrador de conexión de dispositivos”.
5. Seleccione la opción “Lista de dispositivos”.
6. Obtendrá una lista de los dispositivos registrados en el televisor.
7. Ahora retire todos los dispositivos.
4. Alguien ha pirateado su red y su Smart TV
Como todos los demás dispositivos tecnológicos, el televisor Samsung también puede ser pirateado. Por lo tanto, es posible que alguien piratee su televisor o la red que utiliza el televisor. Si esto sucede, estas son algunas de las señales que obtendrás. Verás varias acciones que no puedes explicar muy bien mostrando que el televisor está pirateado.
Solución: póngase en contacto con el ISP
Si su televisor Samsung es pirateado, esto sucederá a través de su red. Como resultado, la única forma de solucionar el problema es reparar su red. Entonces, lo mejor es contactar a tu proveedor de servicios de Internet y ellos podrán solucionar el problema.
Si parece que no puedes detenerlo:
¿Qué sucede cuando no puedes solucionar el problema? Es posible que pruebes todos los métodos mencionados anteriormente y no haya ninguno que funcione. Eso no significa que deba perder la esperanza de afrontar el problema. Estos son algunos de los pasos que puede seguir cuando no todo funciona.
Solución 2: no acepte ninguna solicitud de conexión de dispositivo nuevo que no reconozca
Rechaza o niega la conexión de todos los dispositivos que envían una solicitud a tu televisor Samsung. En la mayoría de los casos, cuando reciba la notificación de que un dispositivo está intentando conectarse a su Samsung Smart TV, tendrá la opción de permitir o rechazar la solicitud de conexión.
Uno de los métodos que puede utilizar para hacer esto es seleccionando “Denegar”.
Otro método es rechazar la solicitud de conexión en la configuración siguiendo los pasos a continuación.
1. Vaya a la configuración de su televisor.
2. Haga clic en las opciones “Generales”.
3. Toque la opción “Administrador de dispositivos externos”.
4. Navegue y abra el “Administrador de conexión de dispositivos”
5. Abra la “Lista de dispositivos”.
6. Luego haga clic en “Denegar” para evitar que los dispositivos se conecten a su televisor Samsung.
Solución 3: apague el televisor
Este es un paso muy simple que detendrá cualquier dispositivo que esté intentando conectarse a su televisor. Aunque no es muy efectivo, es muy rápido y funcionará en ese momento.
Solución 4: reinicia tu televisor Samsung
Restablecer su televisor Samsung es otra buena opción que puede tomar. Sin embargo, debes tener en cuenta que al hacer esto perderás muchos ajustes que habías configurado en el televisor. El proceso eliminará los dispositivos que intentan conectarse, así como elementos como una conexión de red.
Aquí se explica cómo hacerlo.
1. Vaya a la opción Configuración.
2. Haga clic en la opción “General” en su televisor Samsung.
3. Continúe, busque la opción “Restablecer” en la parte inferior del menú y selecciónela.
4. Se le pedirá que ingrese un PIN. Por defecto, debería ser (0000). Luego haga clic en “Restablecer”.
También puede utilizar estos pasos para otros modelos.
1. Vaya a la configuración de su televisor.
2. Elija la opción “Soporte”.
3. Seleccione la opción “Autodiagnóstico”.
4. Obtendrá una opción de “Restablecer”. Selecciónelo y se iniciará el proceso.
Solución 5: póngase en contacto con Samsung
También puedes contactar con el Atención al cliente de Samsung equipo para ayudarle con la situación.
Solución 6: comuníquese con su ISP
Su Smart TV recibirá principalmente una solicitud de los dispositivos si está conectado a una red. Dado que su red podría estar contribuyendo, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
