¿Cuál es el significado de la luz azul giratoria de Alexa? Alexa tiene una variedad de símbolos luminosos, cada uno de los cuales representa una condición particular. Debes comprenderlos si deseas comprar un dispositivo Echo sin pantalla para mejorar tu experiencia con Alexa.
La luz giratoria azul se encuentra entre los tonos más populares y hay una variedad de razones por las cuales la luz Echo gira en azul.
La luz azul giratoria de Alexa generalmente indica que se está iniciando o procesando un comando de voz. En otras situaciones, también puede sugerir que Alexa está actualizando su software o que malinterpretó algo que usted dijo como un comando de voz. También es posible que tu Alexa haya estado bloqueada en modo de emparejamiento durante un breve período.
Una luz que gira no suele ser motivo de preocupación hasta que no desaparece. Nuestro artículo le ayudará a comprender los fundamentos de la resolución de problemas.
Alexa girando azul
Alexa y Echo se diferencian de los asistentes de voz de primera generación por su reactividad. No hay ningún botón que presionar para iniciar el sistema. Si todo está en orden y está utilizando el comando correcto, diga la palabra desencadenante (ya sea “Alexa”, “Echo”, “Amazon” o “Computadora”) seguida de lo que desea hacer.
El Amazon Echo Blue Ring es el anillo de luz más visible del dispositivo Amazon Alexa. Lo recibirás cada vez que le des un comando de voz a Alexa. Alexa suele estar inerte hasta que se activa con la palabra de activación (Alexa, Echo, Amazon, Computer).
Incluso si no estás utilizando activamente el altavoz inteligente, el anillo LED alrededor de la parte superior del Echo y Echo Dot y una barra de luz en la pantalla de tu Echo Show pueden iluminarse.
El anillo azul de su dispositivo Alexa indica que la solicitud se está procesando. Su dispositivo Amazon Alexa puede captar sonidos del exterior o de otros miembros de la familia conversando en otra habitación. En algunos casos, el dispositivo Echo confundió los ruidos del entorno con instrucciones de voz. Alexa se ilumina en azul mientras capta y analiza el ruido.
Cuando hables con Alexa, emergerá una luz azul con una sección azul claro apuntando en la dirección que está escuchando. Aparecerá una luz azul mientras Alexa analiza lo que acabas de decir. Si no hay luz azul, Alexa no está escuchando.
En el caso de las pantallas inteligentes Echo Show de Amazon, el anillo de luz o barra de luz ha sido una de las características de diseño distintivas de la marca desde el debut del primer altavoz inteligente Echo.
Cuando dices “Alexa”, la luz se ilumina en azul y gira mientras Alexa ejecuta tu comando hablado. Normalmente, el anillo de luz está apagado. Si el dispositivo no tiene luces cuando está enchufado, significa que el altavoz está encendido y esperando que usted pronuncie la palabra de activación.
Cuando interactúes con Alexa, verás blanco y varios colores de azul. El anillo de luz resulta ser una indicación de estado y una luz de notificación para una variedad de información. Cuando el anillo Echo o la barra del programa se iluminan con varios colores, Alexa intenta decirte algo vital.
¿Qué es el anillo azul de la muerte del Echo Dot?
El “anillo azul de la muerte” es un error típico que cometen los clientes al utilizar el Echo Dot u otros puntos centrales Echo, y causa gran preocupación a muchos. Los usuarios a menudo no se dan cuenta de que tienen este problema hasta que se enredan con otra cosa en su Amazon Echo Dot. En la mayoría de los casos, estos problemas son causados por diversas circunstancias, siendo la más frecuente cables de enlace no auténticos.
¡También es un término relacionado con tecnologías domésticas innovadoras creadas por personas que gastan mucho en línea! La presencia de una luz azul indica un error. La Pantalla Azul de la Muerte apareció por primera vez con Windows XP y la Luz Azul de la Muerte apareció por primera vez con la PlayStation 4. ¡Como resultado, nació la frase! El anillo azul sólido aparece en la parte superior de un dispositivo Amazon Echo mientras procesa su consulta, funciona mal o se niega a ejecutar cualquier acción.
¿Por qué mi Alexa no deja de dar vueltas en azul?
La luz de Alexa puede cambiar de color; sin embargo, el color predeterminado suele ser el azul. Debido a que se “comunica” contigo a través de la luz, es fundamental entender cómo interpretar la luz de Alexa. Veamos algunas de las causas más frecuentes de esto.
1. Fuente de alimentación baja
Un problema de suministro de energía es una de las causas más comunes del Echo Dot blue Ring of Death. Esto se debe a que su Echo Dot no recibe suficiente energía o una sobretensión disparó el disyuntor la mayor parte del tiempo. La falta de potencia puede deberse a varias circunstancias, entre ellas:
- Un adaptador de CA ineficaz
- Una mala conexión entre tu Echo Dot y la toma de corriente
- Conexiones descuidadas
La buena noticia es que los problemas de suministro de energía son fáciles de solucionar. Las técnicas que se enumeran a continuación pueden ayudar a resolver el problema:
- Verifique si está utilizando cables aprobados por Amazon.
- Examine el cable en busca de conexiones en el punto donde se conecta al adaptador.
- Verifique si todos los cables están conectados correctamente, incluidos los cables de alimentación y las conexiones de los cables del altavoz del Echo Dot.
- Reemplace los cables rotos o dañados con cables nuevos aprobados por Amazon.
- Si su adaptador de corriente está dañado, le recomiendo que compre este adaptador de corriente Amazon Echo en Amazon.com. Es un cable de 1,52 metros (5 pies) compatible con Echo Spot y Fire TV Cube.
2. Problema de software
Otro factor importante son los problemas de software operativo del Echo Dot Blue Ring of Death. En la mayoría de los casos, su Echo Dot se vuelve azul debido a errores o fallas de software que deben solucionarse. Estos fallos de software pueden, en algunos casos, causar más problemas que culminen en el Anillo Azul de la Muerte. Por ejemplo, las fallas del software pueden hacer que el Echo Dot se inicie sin indicaciones físicas o habladas. Estos problemas se deben a actualizaciones incompletas, aplicaciones incompatibles y software desactualizado.
La luz azul giratoria puede aparecer cuando desinstalas software esencial antes de instalar uno nuevo. Estas actualizaciones y degradaciones de software y hardware pueden crear problemas con la interfaz de software-hardware. Una solución es mantener todo el software de su Echo Dot lo más actualizado posible. También puedes reiniciar tu Echo Dot presionando y manteniendo presionado el botón de acción en la parte superior del dispositivo y seleccionando reiniciar.
3. Problemas de conectividad inalámbrica
A veces, un problema con su conexión WiFi puede hacer que la luz azul de su Echo Dot gire sin cesar. Si hay un problema con la conexión a Internet, es posible que Alexa tenga dificultades para conectarse.
Afortunadamente, puede resolver este problema mediante las acciones que se describen a continuación.
Si sospecha que hay un problema de conexión inalámbrica, los siguientes procedimientos pueden ayudarle a resolver el problema:
- Apague y encienda el Echo Dot para ver si está funcionando. Si el problema es un error temporal con el reconocimiento de voz de Alexa, este paso lo resolverá.
- Examina la conexión WiFi. Es posible que deba actualizar el software del Echo Dot o cambiar el canal inalámbrico.
- Durante unos 20 segundos, mantenga presionados ambos botones de volumen.
- Consulte Amazon para ver si ha habido una actualización.
Si ninguno de los remedios anteriores funciona, es posible que su Echo Dot tenga un problema de hardware. Comuníquese con Amazon para obtener ayuda con la garantía del dispositivo y solución de problemas adicionales en este escenario.
4. Error
Entre las razones más comunes por las que Alexa gira la luz azul se encuentra un error, que puede solucionar reiniciando su dispositivo o actualizando el software.
5. Se está procesando una solicitud que usted ha realizado
La causa más típica de la luz azul giratoria de su altavoz inteligente es que Alexa reconoce su voz y se prepara para ejecutar sus solicitudes.
Eso no quiere decir que la luz azul deba parpadear cada vez que el buscador inteligente detecta una perturbación. En este caso, sólo deberías verlos una vez que se hayan despertado y se haya dicho la palabra.
Cuando Alexa reconozca tu voz, se iluminará una luz azul fija. La luz azul girará después de que hayas solicitado algo, lo que indica que Alexa está ejecutando todo el asunto de “tu deseo es mi orden”.
No necesitas preocuparte por esto en absoluto. Relájate y deja que Alexa se encargue de los detalles. Eso es lo que se supone que debe lograr.
Si todo está en su lugar y funcionando correctamente, esta luz azul giratoria solo debería parpadear unas cuantas veces mientras Alexa realiza su solicitud antes de apagarse.
6. El eco ha malinterpretado los sonidos
Puede resultar algo inquietante cuando Alexa comienza a encender esa extraña luz azul en tu altavoz inteligente, aunque no hayas hablado nada. Pero no te preocupes amigo; Tu casa no está embrujada, hasta donde yo sé.
Suele ser una pista de que Alexa confundió algún ruido de fondo con una frase de activación. Si este es el caso, la luz azul fija parpadeará en la dirección del ruido.
Es poco común, pero Alexa también ha malinterpretado los sonidos ambientales como una orden hablada si la luz azul fija comienza a girar.
Si la luz azul comienza a girar aunque no haya pronunciado una palabra de activación, es posible que se haya activado el modo de seguimiento, eliminando el requisito de preceder un comando con la palabra de activación.
7. Está en modo de emparejamiento
El emparejamiento es un procedimiento estándar por el que pasan la mayoría de los dispositivos inalámbricos para conectarse e interactuar entre sí. El emparejamiento se produce cuando conecta sus auriculares Bluetooth a una computadora o teléfono.
Lo mejor sería emparejar su altavoz inteligente con cualquier otro dispositivo inteligente y su teléfono para brindar una variedad completa de servicios.
Mientras está en modo de emparejamiento, la luz azul girará incesantemente y Alexa no detectará la palabra de activación ni responderá a ninguna orden.
En este caso, el único método para detener la luz azul que gira es finalizar el procedimiento de emparejamiento. Es algo que puedes lograr en tu teléfono al:
- Encienda Bluetooth en su teléfono.
- Lanzando la aplicación Alexa.
- Eligiendo el menú “Dispositivos”.
- Elegir “Echo y Alexa”.
- Selecciona el dispositivo con el que deseas vincularte.
- Elegir “Dispositivos Bluetooth”.
- “Agregar un nuevo dispositivo”.
8. El software se está actualizando
Que tu altavoz inteligente esté en modo de emparejamiento no es la única razón por la que parpadea constantemente su característica luz azul. Es probable que su altavoz inteligente y Alexa reciban una actualización de software si se completa todo el emparejamiento.
Las actualizaciones de firmware son instrucciones operativas sofisticadas creadas por el fabricante. Están destinados a aumentar el funcionamiento de un dispositivo eléctrico. En ocasiones se utilizan para solucionar fallos o problemas en el sistema operativo. En ocasiones, las actualizaciones de firmware proporcionan funciones adicionales al dispositivo, lo que lo hace aún más útil.
Mientras la actualización está en progreso, Alexa no responderá a tus órdenes… grosero, lo sé, pero no te preocupes. Todo debería volver a la normalidad tan pronto como se complete la actualización del nuevo firmware, y Alexa será su humilde ayudante una vez más.
Verifique la aplicación Alexa en su teléfono para verificar si sus dispositivos inalámbricos están vinculados. Si se pregunta si la luz azul que gira continuamente de Alexa se debe a un problema de emparejamiento o a una actualización de software.
9. Problema con la placa lógica
Los problemas con la placa lógica en el Echo Dot ocurren cuando el dispositivo recibe energía pero no puede iniciarse debido a un error del sistema.
La causa más común es un cortocircuito eléctrico causado por daños por agua o una subida de tensión. En ocasiones se trata de un defecto de fabricación, en cuyo caso deberás contactar con el servicio de atención al cliente.
La luz azul permanecerá encendida y el Asistente de voz de Alexa no se reactivará. Sin embargo, el problema suele ser un problema de software que puede resolverse. Si estás seguro de que entró agua en tu Echo Dot, desconéctalo y espera 24 horas antes de volver a encenderlo. Ayuda a secar los componentes y prevenir daños adicionales.
Los siguientes cambios también pueden ayudar a resolver problemas relacionados con la placa lógica:
Examine la placa lógica del Echo Dot en busca de condensadores hinchados o con fugas. Están ubicados en la parte inferior de la placa lógica, cerca del marco de metal.
Reemplace cualquier condensador que presente síntomas similares e investigue otros lugares en busca de evidencia de daños por líquidos.
Si sospecha que su Echo Dot parpadea en azul debido a daños por agua, apáguelo y límpielo con una toalla seca.
Una vez que se haya drenado el líquido, comuníquese con atención al cliente para obtener más información sobre las opciones de reemplazo.
Para reparar problemas de la placa lógica, es posible que necesite la ayuda de un especialista en una tienda de electrónica local o del fabricante, Amazon.
Cómo dejar de girar la luz azul en Alexa
Si tu Alexa tiene una luz azul giratoria y estás experimentando el infame anillo azul o la muerte, entonces hay formas de solucionarlo y detener el problema. Si hay un problema genuino con tu Alexa y no se trata solo de recibir comandos, después de diagnosticar el problema exacto usando las explicaciones anteriores, puedes solucionar el problema.
1.Asegúrese de estar utilizando cables certificados por Amazon
Si cambias el cable de alimentación o el enchufe de tu Alexa, o si hay un cortocircuito, esto podría crear un problema eléctrico con tu dispositivo y hacer que se encienda la luz azul. Consigue un Nuevo cable de alimentación aprobado por Amazon (ver en Amazon) y reinicie Alexa para resolver este problema.
2. Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente
Esta conexión de cable suelta puede hacer que su dispositivo Alexa no responda si uno o más cables no están conectados correctamente. Asegúrese de revisar todos los cables y utilizar únicamente los certificados por Amazon. Si uno o más cables no están conectados correctamente, hágalo, y si su dispositivo continúa girando la luz azul, es posible que sea necesario reiniciar o actualizar el software. Verifique el cable en busca de enlaces rotos donde se conecta al adaptador. Todos los cables están conectados correctamente, incluidos los cables de alimentación y las conexiones de los cables del altavoz del Echo Dot.
3. Reemplace los cables
Una de las razones más frecuentes por las que la luz azul de Alexa gira es una fuente de alimentación defectuosa. Es porque tu Alexa no recibe suficiente energía o porque una sobrecarga de energía activó el disyuntor la mayor parte del tiempo. Si un cable defectuoso conecta su Alexa a la toma de corriente, podría considerar reemplazar los cables agrietados o dañados con cables nuevos certificados por Amazon.
4. Verifique si los condensadores están defectuosos en la placa lógica
Los problemas con la placa lógica en el Echo Dot ocurren cuando el dispositivo recibe energía pero no puede iniciarse debido a un error del sistema.
Los siguientes cambios también pueden ayudar a resolver problemas relacionados con la placa lógica:
- Examine la placa lógica del Echo Dot en busca de condensadores hinchados o con fugas. Están ubicados en la parte inferior de la placa lógica, cerca del marco de metal.
- Reemplace cualquier condensador que presente síntomas similares e investigue otros lugares en busca de evidencia de daños por líquidos.
5. Reparar la conexión a Internet
La luz azul de tu Echo Dot puede comenzar a girar si tienes un problema de conexión WiFi. Es posible que Alexa no pueda conectarse a Internet si hay algún problema. Descubramos las posibles razones:
6. Está demasiado lejos
Acérquelo a su enrutador para ver si ayuda. También será útil mantener a Alexa alejada de elementos como microondas y monitores para bebés, que pueden causar interferencias.
7. La contraseña que ingresó para su red inalámbrica es incorrecta
Su contraseña de WiFi debe ingresarse correctamente si está protegida por contraseña. El uso de mayúsculas en su contraseña de WiFi es fundamental.
8. El módulo WiFi está defectuoso
El módulo WiFi de la placa base de su Echo puede estar dañado y será necesario reemplazar la placa base.
9. Un problema con el enrutador
El problema puede estar en su enrutador inalámbrico. Quizás quieras probar lo siguiente:
1. Reinicie su enrutador inalámbrico si es necesario. Inmediatamente después de apagar su enrutador durante 30 segundos, vuelva a encenderlo. Para evitar desconectar todos sus dispositivos habilitados para Wi-Fi, tenga cuidado.
2. Después de restablecer su red, vuelva a conectar su dispositivo Echo. Apague su red y todos sus dispositivos conectados durante 30 segundos. Después de eso, reactiva tu enrutador y espera a que Echo se conecte a tu WiFi. Conecte todos los demás dispositivos a su WiFi después de que el Echo esté conectado.
10. Actualizar software
Si su dispositivo Alexa tiene un problema conocido, es posible que Amazon ya lo haya solucionado en una actualización de firmware reciente.
Visitar el sitio web oficial de Alexa puede indicarle si es necesario actualizar el software del dispositivo.
En la aplicación Alexa, elija Configuración y verifique el área “Versión de software del dispositivo” en la sección Acerca de. Compare esto con la versión de firmware actual de su dispositivo Alexa.
11. Desactivar No molestar
Si es la primera vez que utiliza un Echo Dot, puede que le resulte difícil navegar por el dispositivo.
El Anillo Azul de la Muerte se activará si el modo DND se activa accidentalmente. Alexa no reaccionará a las instrucciones de voz mientras esté en este modo.
Es sencillo desactivar el modo DND. En la parte superior del Echo Dot, presiona el botón de silencio. Si no puede presionar este botón, desmarque la opción “Sin interrupciones” en la configuración de su aplicación Alexa y confirme el comando de voz.
Apagarlo resolverá el Anillo Azul de la Muerte y restaurará la capacidad de Alexa para reaccionar a las instrucciones de voz.
12. Detener todo ruido de fondo
Si la luz azul de Alexa no se apaga y continúa girando, es una señal de que tu Echo Dot está experimentando problemas. Los inconvenientes son el bajo suministro de energía, los desafíos del software y las dificultades de conexión inalámbrica. O incluso podría ser el ruido de fondo que su dispositivo está procesando como comandos. Intente eliminar todo el ruido de fondo o muévalo a un espacio sin él.
13. Apague Alexa para que no crea que está al mando
En ocasiones, es posible que su dispositivo Amazon Alexa capte sonidos del exterior o que otros miembros de la familia estén conversando en otra habitación. En algunos casos, el dispositivo Echo percibía los sonidos ambientales como instrucciones de voz. Alexa se ilumina en azul mientras captura y procesa el ruido.
Si no has solicitado tu dispositivo Echo, espera a que se apague o di: “Alexa, pausa”.
El anillo superior azul desaparecerá instantáneamente. Si el anillo continúa girando, reinicie su dispositivo Echo y debería desaparecer.
14. Reemplace su Alexa Echo
Dado que reemplazar su Amazon Echo es la solución que probablemente no quería escuchar, si descubrió que su Alexa está dañada y el problema es más profundo que una simple luz giratoria, deberá reemplazarla. Si tiene experiencia reparando su Echo y tiene las herramientas adecuadas, puede repararlo. De lo contrario, deberá ir a una tienda de reparación que pueda reparar su punto Echo.
Si no hay una tienda de reparación cerca, puedes reemplace su Amazon Echo (ver en Amazon). Si tiene una generación anterior, actualizar a la cuarta generación reducirá la cantidad de problemas que tiene con su Amazon Echo y ya no experimentará la luz azul giratoria si es causada por un problema dentro de su Echo. El Echo es relativamente económico y tener uno que funcione correctamente es crucial para la comodidad en su hogar.
15. Póngase en contacto con Amazon
Si ha probado todas las soluciones y, por alguna razón, aún no puede deshacerse de los problemas de luz azul giratoria de Alexa, la última opción es póngase en contacto con Amazon para una solución. Si no pudo solucionarlo, parece que hay un problema más profundo que debe diagnosticarse y solucionarse. Deberá ingresar la información de su Echo en el sitio web de Amazon, luego tendrá la opción de enviarles un mensaje a través de su sistema de mensajería, llamarlos o solicitar servicio para que reparen su Echo.
La comida para llevar
El anillo azul de la muerte del Echo Dot es un problema grave que afecta a la mayoría de los propietarios. Sin embargo, no hay por qué entrar en pánico, ya que la mayoría de los problemas se pueden resolver sin la ayuda de un especialista.
Después de leer esta guía, debería tener una mejor idea de qué salió mal con su Echo Dot y cómo repararlo.
