En la era moderna, el marketing ha evolucionado. Ahora existe el marketing “tradicional”, y luego está el campo casi completamente diferente del marketing digital. El primero utiliza métodos como volantes, televisión y radio, mientras que el segundo se basa en Internet, teléfonos inteligentes, redes sociales y más.
¿Cómo navegan las empresas por la nueva frontera? Con nuevas herramientas. Un dossier de Statista señala que el 21% de las empresas estadounidenses tienen una tecnología de marketing de un solo proveedor. Mientras tanto, el 4% dijo que desarrollaron su propia pila de tecnología.
Estas empresas varían ampliamente en el uso de dicha tecnología: hay quienes la emplean para comprender mejor a los clientes, mientras que hay quienes la usan principalmente para el marketing por correo electrónico.
Independientemente, el software de marketing ofrece numerosos beneficios. Puede transformar su negocio en línea, incluso en la generación y gestión de clientes potenciales, la participación de su audiencia y la gestión de referencias.
Beneficios de usar software de marketing
1. Puede ayudarte a reunir más clientes potenciales
En el informe State of Inbound 2018 de HubSpot, descubrieron que el 69 % de las empresas tienen como máxima prioridad convertir sus clientes potenciales en clientes de pago. Sin embargo, encontrar clientes potenciales y obtener más tráfico en el sitio web son desafíos reales para el 61 % de las empresas encuestadas.
El sesenta y uno por ciento de las empresas encuestadas dijo que es un desafío convertir clientes potenciales.
Es posible que también haya enfrentado el mismo problema en su organización.
Si bien puede ser difícil de superar, hay formas de administrar esto para que pueda lograr sus objetivos de conversión y generación de prospectos. Una forma de hacerlo es invirtiendo en software de marketing.
Puede cubrir todo, desde páginas de destino, formularios y ventanas emergentes hasta comunicaciones por correo electrónico y gestión de clientes potenciales. Los ejemplos poderosos también van más allá al ofrecer automatización de marketing, concursos y promociones, y programas de referencia.
Pero nos desviamos. Con las páginas de destino, las ventanas emergentes y los formularios de una suite de marketing, puede recopilar datos de los visitantes de su sitio web y presentarles sus servicios y productos. Pero a pesar de que estas herramientas tienen el mismo propósito, tienen diferentes enfoques.
Por un lado, una página de destino sirve para presentar un determinado producto o servicio a un posible cliente. Está separado de su sitio web principal y es donde llegan sus clientes desde una fuente de marketing o publicidad.
Mientras tanto, las ventanas emergentes son esos banners que aparecen cuando un usuario ingresa a su sitio web, o justo antes de que esté a punto de irse. Puede utilizarlos para ofrecerles descuentos exclusivos si proporcionan su dirección de correo electrónico u otros datos de contacto.
Por último, puede usar formularios estáticos para recopilar información antes de permitir que los visitantes del sitio web accedan a un recurso. De esta manera, puede recopilar datos para ayudar a personalizar las ofertas y ajustar la experiencia de sus clientes mientras les proporciona lo que necesitan.
Cuando tenga una aplicación de marketing completa, puede poner estas herramientas en su sitio web y otros dominios. Incluso puede controlar cómo se ven y cuánto tiempo estarán accesibles para los clientes. Esto es especialmente beneficioso si tiene ofertas exclusivas o urgentes, por lo que es posible que desee actualizar el contenido de sus herramientas de marketing con frecuencia.
2. Puede ayudarte a aumentar la participación de la audiencia
Tus tácticas de marketing no tienen por qué ser insípidas. Puede hacerlos más agradables organizando concursos y sorteos.
Los concursos son una estrategia comprobada y su popularidad está creciendo debido a las redes sociales e Internet. Estos pueden ayudarlo a aumentar su base de fans en Facebook, Twitter, Instagram y otras plataformas, así como a mantener a sus seguidores comprometidos.
Más que eso, su audiencia está más dispuesta a compartir su información en un concurso. Dado que las personas se sienten atraídas por la posibilidad de un premio, estarían más dispuestas a proporcionar información procesable como su dirección de correo electrónico.
También puede aprovechar la oportunidad para crear un zumbido en torno a su marca. Dado que sus seguidores o fanáticos estarían interesados en que gane su entrada, especialmente si se trata de un concurso basado en votar para ganar o en un concurso basado en Me gusta, es probable que compartan su presentación con su círculo. De esta manera, puede obtener un alto tráfico en sus cuentas de redes sociales o en su sitio web.
El software de gestión de marketing es una solución para esto. Como se mencionó anteriormente, los programas de marketing robustos incluyen una amplia variedad de funcionalidades, una de las cuales es una función de gestión de concursos y promociones. Esto le permitirá configurar concursos en el momento adecuado (¡e incluso reutilizarlos en el futuro!)
3. Te da muchas referencias
Tradicionalmente, las personas intercambiaban información sobre las marcas en persona. Ahora, el marketing de boca en boca se ha extendido a las plataformas digitales.
Este es un hecho que HubSpot comparte en una infografía: el 90 % de los encuestados dijo que confiaría en las recomendaciones de marca de sus familiares y amigos, mientras que el 70 % creería en las opiniones de otros consumidores.
Pero si no desea confiar únicamente en el marketing de boca en boca y le gustaría impulsar un mayor crecimiento, puede configurar un programa de referencia. Esto promete una recompensa para el cliente cuando corre la voz sobre el producto o servicio de una marca, por lo que es más probable que hable sobre su negocio con otras personas.
Esto también es ventajoso para su empresa porque, como mostró un trabajo de investigación presentado a la Escuela de Negocios de Wharton, los clientes recomendados tienen un valor de por vida que es un 16 % más alto en comparación con los clientes no recomendados.
Un programa de recomendaciones también conduce a una mayor participación del cliente, una mayor lealtad del cliente y un aumento de los ingresos.
Si no tiene idea de por dónde empezar, puede comenzar con un software de marketing digital para agencias. Lo más probable es que incluya un programa de recomendación en su caja de herramientas para empoderar a las empresas para que sean creativas a la hora de retener y ganar clientes.
4. Te permite nutrir leads automáticamente
Si bien es fácil confundirlo con el marketing por correo electrónico, la automatización del marketing es mucho más que eso. También incluye el reenvío de clientes potenciales a varios miembros del equipo de ventas tan pronto como ingresan al sistema. Además, promueve el flujo de información entre soluciones integradas.
Al adoptar esta innovación, puede obtener beneficios como la orientación de mensajes personalizados, una mejor experiencia del cliente y clientes potenciales de alta calidad. Las empresas que utilizan la automatización de marketing consideran que estas son las tres principales ventajas.
Poner varias etapas de su proceso de marketing en piloto automático le permite actuar sobre las oportunidades tan pronto como surjan. Esto se ejemplifica con la distribución automática de clientes potenciales a los miembros del equipo de ventas: pueden atacar mientras el hierro está caliente cuando tiene una gestión automatizada de clientes potenciales.
Además, puede activar el envío de correos electrónicos a clientes potenciales recién adquiridos para atraerlos tan pronto como se registren en su sitio web, promoción, concurso, recurso y más. De esta manera, puede aumentar sus posibilidades de convertirlos. Además, puede utilizar funciones para notificaciones automáticas efectivas para incitar a los clientes a realizar una determinada acción o alertarlos sobre sus campañas de marketing.
Elegir el mejor socio de marketing
Cuando mira una larga lista de software de marketing, es fácil sentirse abrumado. Pero si sabe exactamente lo que está buscando, puede recortar fácilmente la lista a los diez principales o quizás a los cinco principales proveedores potenciales.
¿Cuáles son las cosas que debe tener en cuenta al buscar la mejor aplicación de marketing? El número uno, por supuesto, sería su presupuesto. Una vez que haya resuelto eso, puede pasar al siguiente elemento de la lista de verificación. Podrían ser las herramientas y características que proporciona una solución o podría ser la calidad de la atención al cliente que ofrecen.
Cualquiera que sea el caso, debe tener en cuenta que la gran tecnología de marketing sería integral en sus capacidades, lo empodera para ser creativo en su marketing y promociones, le permite crear una red con sus clientes y su círculo, y facilita la gestión de sus clientes potenciales. eficiente.
Un buen lugar para comenzar es revisar el conjunto de características de Wishpond que ofrece cuatro herramientas de marketing cruciales: páginas de destino, ventanas emergentes y formularios, concursos y promociones, y automatización de marketing, en una sola plataforma. No solo eso, los planes de Wishpond son escalables y asequibles para satisfacer diferentes necesidades comerciales, desde aquellas que están comenzando y priorizando el crecimiento comercial hasta las empresas que prefieren una solución personalizada.
