En este artículo, explico cómo puede ver y descargar sus recibos de productos Apple que compró directamente de Apple. Apple pone sus productos a la venta en línea y en las tiendas. El objetivo principal de este artículo es recuperar recibos de productos de hardware de Apple como iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV o computadoras Mac que haya comprado en la tienda en línea de Apple.
Es posible que deba encontrar su recibo de compra por varias razones. Por ejemplo, es posible que se le solicite que lo traiga cuando lleve su dispositivo a una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple para realizar reparaciones de hardware. Tenga en cuenta que no necesita un recibo de compra para el servicio de garantía. O puede quererlo a efectos fiscales.
También puede ver el historial de compras de su App Store.
Aquí es cómo. Simplemente siga los pasos a continuación:
1. Abra Safari o cualquier otro navegador y visite la página de Pedidos de Apple. La URL de esta página es https://secure.store.apple.com/shop/order/list
2. Tienes dos opciones: (1) puede iniciar sesión con su ID de Apple o (2) puede buscar sus pedidos individuales con su número de pedido y dirección de correo electrónico. Si no conoce su número de pedido, puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación.
3. Si usa su ID de Apple, verá una lista de productos que ha pedido. Seleccione uno.
4. Verá los detalles de su pedido. Haga clic en el enlace Ver factura.
5. Esto abrirá una nueva ventana. Esta es la página de recibo de su factura. Este documento incluye muchos detalles sobre su producto:
Descripción del dispositivo que se compró Fecha de compra Precio del producto Número de pedido Método de pago Número de serie del dispositivo
Habrá un botón de impresión en esta página. Puede hacer clic en él para imprimirlo. Su factura se mostrará en un formato para imprimir.
Si el método descrito anteriormente no funciona para usted, es posible que aún pueda obtener su recibo. Esto es lo que puede hacer:
1. ¿Tiene acceso a la misma dirección de correo electrónico que utilizó en el momento de la compra? Si es así, busque en sus correos electrónicos para encontrar su recibo. Apple envía automáticamente recibos por correo electrónico después de un pago exitoso. Si tiene muchos correos electrónicos, puede utilizar la función de búsqueda avanzada. Puede buscar en su correo electrónico para encontrar el correo electrónico de confirmación de esa compra.
2. Puede ponerse en contacto con Apple. Pueden ayudarlo a ubicar su recibo.
Tenga en cuenta que, si se lo está preguntando, puede obtener su recibo de compra si compra su dispositivo Apple en una tienda, como Bestbuy o Apple Store. Deberá ponerse en contacto con el lugar de compra. Comuníquese con el minorista (Bestbuy, Walmart, Target, etc.) en el que lo compró. Es posible que puedan proporcionar una copia del recibo original. Si lo compró directamente en una Apple Store, comuníquese con la Apple Store específica, debe estar en su sistema y es posible que lo localicen.
