Si ha perdido o extraviado su iPhone, probablemente quiera empezar a buscarlo lo antes posible. Probablemente sepa que hay formas de localizar su iPhone perdido además de simplemente mirar a su alrededor con sus propios ojos. Los dispositivos Apple pueden utilizar una función llamada Buscar mi que le permite encontrar su iPhone usando otro dispositivo, como otro iPhone.
En este artículo te contamos cómo puedes utilizar otro iPhone para localizar el tuyo. También te diremos los pasos que debes seguir cuando tu dispositivo se pierda.
También puedes acceder a Find My con un navegador en un teléfono Android, una computadora o un iPad. La ventaja de usar el teléfono de tu amigo es que puedes llevarlo contigo mientras intentas localizar tu iPhone perdido.
Qué debes hacer si has perdido tu iPhone
Las siguientes son las cosas que debes hacer si pierdes tu iPhone. El primer paso es buscar tu dispositivo perdido. Los pasos restantes describen lo que debe hacer si no puede encontrarlo.
Utilice otro iPhone para ayudar a encontrar su iPhone
Lo primero que debes hacer cuando extravías tu dispositivo es intentar encontrarlo (por supuesto).
- En el iPhone de tu amigo, abre un navegador (como Safari) y ir a iCloud Buscar mi.
- Si es necesario, toque “Usar una ID de Apple diferente”. Toque en Iniciar sesión.
- Entra tu ID de apple y contraseña.
- Es posible que tengas que tocar Buscar dispositivos. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos. Si no ve su iPhone en la lista, no configuró Buscar mi en su teléfono. Aún puedes usar el iPhone de tu amigo para llamar al tuyo y, si no puedes localizar tu iPhone, hay Todavía hay pasos que puedes seguir para ayudar a proteger tus datos..
- Ahora deberías poder ver tu iPhone en un mapa. Tenga en cuenta que Find My solo localiza sus dispositivos con cierta precisión. Por ejemplo, a veces, cuando reviso Buscar, mostrará uno de mis dispositivos en la casa de mi vecino o en el terreno baldío al otro lado de la calle.
- Si estás cerca de tu dispositivo, puedes tocar Reproducir sonido.
Si no encuentras tu iPhone
Debes hacer lo siguiente en orden.
1. Márcalo como perdido
Si no puedes encontrar tu iPhone, especialmente si te preocupa haberlo perdido en un lugar público o alguien se lo ha llevado, deberías marcarlo como perdido. Esto bloqueará el iPhone para que no se pueda abrir sin un código de acceso (que usted crea al bloquearlo). Esto también le brinda la oportunidad de crear un mensaje que se mostrará en su teléfono. El mensaje puede contener información sobre cómo contactarlo.
2. Informa que falta tu iPhone
Si cree que alguien pudo haber tomado su iPhone, debe comunicarse con la policía de su área. Si cree que lo extravió, debe consultar sobre objetos perdidos y encontrados en todos los lugares donde haya dejado su teléfono.
3. Si tienes AppleCare
Si paga AppleCare+ con robo y pérdida, debe presentar una reclamación para que puedas recibir un iPhone de reemplazo.
4. Borra tu iPhone
Importante: Si tienes AppleCare+ con protección contra robo y pérdida, ¡NO BORRES TU iPHONE! Presentar una reclamación.
Esto es mejor si estaba ejecutando iOS 15 o posterior (iOS 15 salió a finales de 2021). Si estaba ejecutando iOS 15 o posterior, aún puede intentar rastrear su dispositivo usando Find My incluso si Bórralo. Con versiones anteriores de iOS, perderá la posibilidad de rastrearlo usando Find My.
5. Informe a su operador de telefonía móvil
Querrás que deshabiliten tu línea para que tu iPhone deje de recibir llamadas y mensajes de texto. Muchas personas también pueden tener cobertura de pérdidas bajo el plan de seguro de su compañía.
6. Elimina el iPhone de tu lista de dispositivos.
Importante: Si tienes AppleCare+ con protección contra robo y pérdida, ¡NO QUITES TU iPHONE! Presente un reclamo y luego espere a que se apruebe primero.
Si ya no tienes el teléfono, querrás eliminarlo de tu lista de dispositivos de ID de Apple.
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