La plataforma de redes sociales, Snapchat, ha acumulado un grupo demográfico joven en los últimos años. No está en la misma liga que Facebook, por supuesto, pero todavía está lejos de ser un holgazán. Snapchat se basa libremente en el concepto popular de FOMO: miedo a perderse algo. Al incorporar un sistema de recompensas de “vete a lo grande o vete a casa”, Snapchat insta a sus usuarios a volver todos los días.
Hoy, daremos un breve vistazo a la característica más famosa de Snapchat, Streaks, y te diremos cómo recuperarla con un simple correo electrónico.
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¿Qué son las rachas de Snapchat?
Snapchat valora la coherencia por encima de todo lo demás, y eso se destaca fácilmente a través del programa ‘Streaks’ de la aplicación. El concepto es simple: intercambie Snaps con un amigo durante tres días seguidos para obtener una racha, indicada por un emoji de fuego, en marcha. Siga intercambiando Snaps todos los días para aumentar el contador y llegar lo más alto posible. No solo le brinda la satisfacción mental de mantenerse conectado, sino que también le da derecho a fanfarronear.
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¿Cómo se pierde una racha?
Como se mencionó anteriormente, para mantener una racha activa, ambos usuarios deben enviarse un complemento dentro de las 24 horas. En este caso, los mensajes no cuentan para tus rayas. ¡Deben ser instantáneas! Si cualquiera de las personas olvida enviar un complemento y pasan 24 horas después de que esa persona envió el último complemento, la racha se interrumpirá para ambos usuarios.
Otra forma de perder una racha es si bloqueas a la otra persona (o si la persona te bloquea a ti). Tan pronto como una persona es bloqueada, su interacción contigo se reduce a cero. Esto incluye rayas. Incluso si los desbloquea de inmediato, sus Snapstreaks se restablecerán.
Nota: ¡Puedes tener rachas con personas que ni siquiera están en tu lista de amigos! Si permites las interacciones de ‘Todos’, ¡cualquiera que siga tomándote fotos durante tres días consecutivos (y viceversa), puede comenzar una racha contigo!
Cómo enviar un correo electrónico a Snapchat para recuperar las rayas
Afortunadamente, Snapchat conoce el dolor de perder una racha y, a menudo, la devuelve. Recuperar una racha necesitó mucha suerte y ilusiones en un momento dado. Sin embargo, parece que Snapchat se ha relajado bastante en términos de restauración de Snapstreaks.
Lo mejor es ponerse en contacto con Snapchat tan pronto como se dé cuenta de que ha perdido su Snapstreak. De esta forma, Snapchat sabe que no has dejado tu cuenta inactiva durante semanas y te has despertado de repente.
Para ponerse en contacto con Snapchat, inicie la aplicación Snapchat y vaya a Configuración. Desplácese hacia abajo hasta ‘Necesito ayuda’ que se encuentra debajo de ‘Soporte’.
Ahora seleccione ‘Contáctenos’ y elija la opción ‘Mis Snapstreaks desaparecieron’. Esto abrirá un formulario que debe completar con precisión.
Si no está seguro de esta información, tómese un minuto para recopilarla antes de continuar. A continuación se detalla la información que debe recopilar antes de completar el formulario:
Tu nombre de usuario El nombre de usuario de la otra persona Tu número de móvil La marca y el modelo de tu dispositivo
Nota: solo puede usar este formulario para restaurar un Snapstreak con un usuario. Si necesita restaurar varios Snapstreaks, deberá completar el formulario varias veces.
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Rellena el formulario con la información que has recopilado. No tiene que ser exacto con respecto a la pregunta sobre cuánto tiempo estuvo su Snapstreak antes de que caducara. No esperan que sepas el número exacto; pero si estás cerca, eso ayuda.
La pregunta más importante es “¿Viste el ícono ⌛️?”. La respuesta a esta pregunta debe ser No. Seamos honestos, es muy poco probable que Snapchat recompense el descuido. Una vez que haya completado el formulario, presione el botón ‘Enviar’ en la parte inferior de la pantalla.
¡Ahora todo lo que queda por hacer es esperar!
Nota: Si bien no es oficial, algunos usuarios afirman que Snapchat está sesgado hacia rachas más largas, lo que significa que es probable que te devuelva tu racha si tiene al menos unos meses.
Si prefiere completar el formulario en un navegador web, puede obtener el mismo formulario en la página de soporte de Snapchat vinculada a continuación.
Enlace: Soporte de Snapchat
¿Cuánto tiempo lleva restaurar Streaks?
Por lo general, Snapchat tarda entre veinte minutos y dos horas en restaurar su racha, así que vigile su correo electrónico. Si no recibe una actualización después de dos horas, es probable que haya ingresado una ID de correo electrónico incorrecta en su formulario.
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¿Cómo sabes si Snapchat ha restaurado tus Snapstreaks?
Snapchat le envía un correo electrónico a su ID de correo electrónico registrada, haciéndole saber que han restaurado su Snapstreak (o no). Una vez que reciba este correo electrónico, usted y su amigo tendrán 24 horas para enviarse una instantánea. El temporizador comienza desde que se envió el correo electrónico.
Una vez que ambos se envíen un chasquido, ¡debería ver su Snapstreak restaurado a su antigua gloria!
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¿Por qué no está de vuelta mi Snapstreak?
Si ambos se enviaron una instantánea después de recibir el correo electrónico informándoles que su Snapstreak se restaurará y aún no ven su Snapstreak, aquí hay algunas cosas que pueden intentar:
Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación Forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla Asegúrese de que sus instantáneas se hayan procesado (envíe una instantánea adicional solo para estar seguro)
Bueno, ¡esperamos que este artículo te haya ayudado a restaurar tu Snapstreak! Los Snapstreaks son difíciles de mantener, por lo que realmente apreciamos a Snapchat por ser indulgente con este aspecto. Si tiene alguna consulta, no dude en comunicarse con nosotros en los comentarios a continuación.
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