¿Qué pasaría si pudiera evaluar su contenido de marketing de la misma manera que lo hacen sus audiencias?
¿Cómo mejoraría eso la calidad del contenido, la relevancia de la audiencia, el rendimiento?
Por supuesto. Tiene sentido. Pero, ¿qué significa esto exactamente, en la práctica?
Los invito a colaborar en este caso de ejemplo en tiempo real. Tengo un video para que vea, evalúe y proporcione comentarios sobre las mejoras recomendadas. Buscaremos información de los lectores durante un par de semanas y publicaremos las mejores sugerencias.
Principio que se aplica: es más fácil criticar el contenido de otra persona que el nuestro.
Pero tal vez haya lecciones que todos podamos aprender de esta experiencia.
El escenario
AlinearReunión es una nueva plataforma interactiva de reuniones de ventas en línea de Alinear Ingresos. Sus usuarios objetivo son representantes y gerentes de ventas internas B2B. AlignRevenue creó un breve video introductorio para describir los problemas que experimentan los gerentes y representantes de ventas internas, y una nueva solución para esos problemas.
El objetivo principal del video es lograr que su público objetivo a) aprenda más sobre AlignMeeting (ver más información en el sitio web); y, como resultado, b) expresar interés en suscribirse a la Beta privada y/o suscribirse al boletín para realizar un seguimiento de esta empresa/producto.
La suposición al evaluar este video es que llegó al sitio web de AlignRevenue y está viendo su video porque escuchó sobre la compañía/producto de alguien, leyó sobre él en alguna parte, buscó en Google algo como “software de reunión de ventas remotas”, etc. Hay algún tipo de interés de su parte, ya sea relevante o no.
Por favor, vea el video antes de continuar con esta publicación.
Cómo evalúan las audiencias su “contenido” de marketing
¿Qué pasa por la mente de las personas cuando llegan a cualquier “contenido”? ¿No solo un documento o video, sino incluso una conversación o una experiencia de participación?
No hay ciencia documentada aquí. No he encuestado a 350 personas para recopilar estos “datos”. Estas son ideas que he aprendido tras años de leer, pensar y trabajar en contenido para clientes. Otra parte viene de observar lo que me pasa a mí, ya los demás, a medida que se consume el contenido.
Los consumidores de contenido hacen estas preguntas incluso antes de participar en el contenido:
¿Para quién es esto, es para mí? ¿Se trata de algo que me importa, en este momento? ¿Obtendré algo nuevo, importante, que valga la pena, que aún no sepa, por mi inversión de tiempo? ¿Cuánto tiempo se requiere? ¿Confío en esta fuente para cumplir estas promesas implícitas?
A medida que las personas comienzan a consumir contenido, sus preguntas cambianse vuelven aún más críticos:
¿Esto es bueno? (interesante, vale la pena, experimentan “remordimiento de los espectadores”) ¿Realmente debería pasar mi tiempo con esto? ¿Entregará lo que espero? ¿Cuánto tiempo debo dar antes de pagar la fianza? ¿Quedarme más tiempo o irme ahora? ¿Este contenido me hace querer saber más?
Descubrí que estas preguntas pueden comenzar casi al instante.
Esto es a lo que se enfrenta nuestro contenido colectivo. No confundas esto con ninguna noción de “conmoción de contenido”. Así filtramos TODO lo que conforma nuestro agobio diario. Ahora es un mecanismo de defensa automático. Es posible que no hayas podido articularlo si te lo preguntan, pero apuesto a que lo reconoces cuando lo ves.
Estas ideas se toman de las listas de verificación que usamos cuando creamos contenido y entrenamos a los clientes sobre mejores prácticas para mejorar la calidad del contenido, el compromiso y el rendimiento.
Esta podría no ser una lista completa. Estoy buscando nuevos conocimientos para complementar o modificar esta lista, así que haga que eso sea parte de su intercambio (ver más abajo).
Diagnosticar el vídeo
Bien, proporcionemos comentarios específicos sobre este video.
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Piense en el video en el contexto de la audiencia objetivo —Representantes/gerentes de ventas internas B2B (e indique si usted es/no es parte de la audiencia objetivo. El contexto es importante).
¿Qué te gusta y por qué?
¿Qué no te gusta y por qué?
Cómo ve y experimenta el problema de realizar reuniones de ventas en línea?
¿El video te hace más probable/menos probable? ¿quieres saber más sobre la empresa/producto?
¿Tomarías las medidas deseadas? – obtener más información sobre el producto y potencialmente suscribirse a la versión beta o al boletín?
¿Qué recomendaciones específicas harías para mejorar este video? ¿Qué harías exactamente y por qué?
Si vincula recomendaciones específicas con principios básicos y mejores prácticas, todos podemos beneficiarnos de este ejemplo de caso y adquirir principios y prácticas fundamentales que se aplican a todos los proyectos.
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