Los dispositivos Roku fueron una bienvenida muy necesaria en el espacio tecnológico gracias a su viabilidad y bajo costo. Su compatibilidad general con todo el hardware y los canales existentes también es responsable de que la empresa experimente un gran éxito. Los dispositivos Roku más recientes, incluidos los televisores Roku y los STicks, vienen con funciones integradas adicionales que están destinadas a facilitarle la vida.
Una de esas características es la capacidad de transcribir lo que se selecciona en la pantalla. Si bien es una adición necesaria para los usuarios con discapacidades visuales, puede resultar molesto si se enciende accidentalmente en su dispositivo. Echemos un vistazo a algunas configuraciones que puede cambiar para evitar que su dispositivo Roku transcriba todo.
El botón * en Roku Remote
Para activar la guía de audio, Roku ofrece a los usuarios un atajo ingenioso en el control remoto que facilita la activación de esta función. Si no sabe cómo comenzó a hablar Roku, es probable que su control remoto lo haya encendido accidentalmente. Para encender o apagar la guía de audio en su dispositivo Roku, debe presionar el botón ‘*‘botón 4 veces. Siga la guía a continuación para ayudarlo a apagar la guía de audio usando el atajo del botón *.
Encienda su dispositivo Roku e inicie la reproducción como lo haría normalmente. Una vez iniciado, presione el ‘*‘ en su control remoto 4 veces.
Ahora tendrá la opción de alternar CC y guía de audio/voz para el canal actual. Asegúrese de que la guía de voz/audio esté desactivada. De lo contrario, desactívelo seleccionándolo y presionando ‘OK‘ en tu control remoto.
La guía de audio ahora debería estar apagada en su dispositivo Roku y su dispositivo debería dejar de hablar.
Alternar guía de audio
La característica principal de la que hemos hablado, que permite que su Roku comience a hablar es la Guía de audio. Esta es una funcionalidad ingeniosa para usuarios con discapacidades visuales que puede desactivar fácilmente en dispositivos Roku para evitar que sus unidades le respondan. Echemos un vistazo a cómo puede hacer esto en su dispositivo Roku.
Encienda su Roku TV/Stick y vaya a la página de inicio. Ahora seleccione y abra ‘Ajustes‘ presionando ‘OK‘ en tu control remoto Roku.
Ahora seleccione y abra ‘Accesibilidad‘. Destacar ‘Guia de audio‘ y cambiarlo ‘Apagado‘ utilizando el ‘OK‘ en tu control remoto. La guía de audio ahora debería estar apagada y su dispositivo Roku ahora debería dejar de hablar.
Cambiar subtítulos y audio
Si apagar la guía de audio no impide que su televisor Roku hable, es probable que se trate de una pista de audio de SAP para el canal en particular proporcionado por su proveedor de canales. Si bien Roku no ofrece la funcionalidad para desactivar dichas pistas de audio individualmente, existen algunos trucos que puede intentar para sortear este problema.
Método #1 (Solo para usuarios con una unidad de proveedor de TV separada)
Si su proveedor de TV le proporcionó una caja receptora separada, entonces existe una alta probabilidad de que pueda desactivar las pistas de audio de SAP desde dentro. Debe cambiar a su caja receptora y usar su control remoto dedicado para navegar a la configuración. La mayoría de las configuraciones de pistas de audio de SAP se encuentran en la pestaña Audio, donde puede desactivarlas fácilmente.
Si no puede encontrar esta configuración para su caja en particular, es posible que su proveedor le permita desactivar dichas pistas para canales individuales. Cambie al canal en el que enfrenta este problema y debería ver una opción para desactivar la pista de audio de SAP. Si todo esto no funciona para usted, puede intentar usar el método a continuación como su última opción.
Método #2
Este método implica cambiar la pista de audio en su dispositivo Roku. Los dispositivos Roku y los proveedores de TV manejan los protocolos de audio de manera diferente, por lo que, a veces, cambiar la pista de audio en su dispositivo Roku puede ayudar a desactivar las pistas de audio de SAP. Echemos un vistazo a cómo puedes hacer esto.
Encienda el dispositivo Roku y navegue y sintonice el canal en cuestión. Ahora presiona ‘OK‘ en tu control remoto. Selecciona el ‘Audio‘ icono en la parte superior y presione ‘OK‘ en tu control remoto. Ahora seleccione ‘audio e idiomas‘ y presione ‘OK‘.
Seleccione un idioma diferente de su idioma seleccionado originalmente. Por ejemplo, la mayoría de los canales le ofrecerán dos pistas de audio: inglés 5.1 e inglés. En la mayoría de los dispositivos, seleccionar la pista de audio 5.1 habilita el audio SAP, que es un problema conocido en los dispositivos Roku en el que se está trabajando actualmente. Al seleccionar la pista ‘Inglés’, se desactiva el audio de SAP, lo que debería resolver el problema por usted.
La retroalimentación de audio de su dispositivo Roku ahora debería estar desactivada para su dispositivo Roku.
Cambiar idioma
Este debería ser tu último recurso si nada parece funcionar para ti. Si ha configurado un idioma personalizado para su dispositivo Roku que está dictando su pista de audio, es probable que sea la razón por la que SAP está activado para usted. Debe volver al idioma inglés predeterminado de Roku y esto debería resolver el problema por usted.
Si bien es un inconveniente para los usuarios de una región diferente, debería permitirle ver sus canales favoritos normalmente. Puede cambiar el audio de los canales individuales a su idioma preferido y SAP debería permanecer desactivado para usted. Echemos un vistazo a cómo puede cambiar el idioma en su dispositivo Roku.
Inicie su dispositivo Roku y navegue a la pantalla de inicio. Ahora seleccione ‘Ajustes‘ y presione ‘OK‘ en tu control remoto. Ahora seleccione ‘Sistema‘.
Ahora deberías ver ‘Idioma‘ en la parte superior de la barra lateral derecha de su pantalla. Selecciónalo y presiona ‘OK‘ en tu control remoto. Ahora resalta ‘inglés‘ y presione ‘OK‘ de nuevo.
Reinicie su dispositivo Roku. Las pistas de audio de SAP ahora deberían estar desactivadas para usted.
Restablece tu dispositivo Roku
Si nada parece funcionar para usted, puede intentar restablecer su dispositivo Roku. Esto hará que pierda todos los datos descargados y los canales configurados que debe tener en cuenta antes de continuar con este camino.
Restablecer su dispositivo Roku lo devolverá a su configuración predeterminada donde no se activan las guías de audio ni las pistas de SAP. Esto debería evitar que su dispositivo Roku le responda. Echemos un vistazo a cómo puede restablecer su dispositivo Roku.
Encienda su dispositivo Roku y ejecute ‘Ajustes‘ desde la pantalla de inicio. Ahora seleccione ‘Sistema‘. Destacar ‘Configuración avanzada del sistema‘ y presione ‘OK‘ en tu control remoto Roku.
Ahora seleccione ‘Restablecimiento de fábrica‘. Seleccione ‘Restablecer todo de fábrica‘. Roku ahora pedirá confirmación. Confirme su elección y siga las instrucciones en pantalla para restablecer completamente su dispositivo Roku.
Esto debería restablecer su dispositivo Roku a su configuración original y ahora debería dejar de responderle.
Esperamos que esta guía lo haya ayudado fácilmente a desactivar los comentarios de audio de su dispositivo Roku, ya sea la guía de audio o una pista de audio de SAP. Si tiene algún problema o tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la sección de comentarios a continuación.
