Como emprendedor de comercio electrónico, obtener una comprensión de su público objetivo es fundamental para el éxito de sus tiendas. Cuando esté al tanto de los diferentes tipos de clientes que visitan su tienda en línea, podrá adaptar sus esfuerzos de marketing a ellos y, en última instancia, generar más ventas. Cuando los empresarios de comercio electrónico entienden cómo pueden desbloquear el potencial de compradores impulsivos, pueden disparar las ventas de sus tiendas en línea.
Hemos creado este artículo para explicar cómo puede generar más ventas al optimizar su tienda para compradores impulsivos y para demostrar cómo puede comercializar su tienda hacia este segmento de su audiencia. Al final de este artículo, estará equipado con todo el conocimiento que necesita para comenzar a generar más ingresos desde su propia tienda.
Empecemos.
¿Qué es un comprador impulsivo?
Un comprador impulsivo es un cliente que compra productos de su tienda sin planearlo antes. Estos clientes pueden ver un anuncio de su tienda, hacer clic en el anuncio, encontrar un producto que les guste y comprarlo de inmediato. Los compradores impulsivos requieren muy pocos puntos de contacto para asegurar una venta, por lo que son excelentes para los empresarios de comercio electrónico que trabajan con un presupuesto ajustado.
En el mundo del comercio electrónico, la compra impulsiva es relativamente común, pero originalmente comenzó en las tiendas físicas. Si alguna vez estuvo en un supermercado esperando para pagar sus compras y se sintió tentado a comprar algunos artículos de bajo costo en la caja, como goma de mascar o dulces, entonces usted mismo ha sido un comprador impulsivo. Estos artículos se colocan estratégicamente en la caja: ya está a punto de realizar una compra, por lo que el supermercado puede venderle algunos productos de bajo costo. Como emprendedor de comercio electrónico, puede emplear tácticas similares para su propia tienda. Esto le ayudará a maximizar su flujo de ingresos.
Los compradores impulsivos son valiosos para las empresas de comercio electrónico
Los clientes que entran en la categoría de compradores impulsivos son extremadamente valiosos para los empresarios de comercio electrónico, especialmente si recién está comenzando con su tienda en línea y está trabajando con un presupuesto reducido. Si se dirige a compradores impulsivos, podrá generar ingresos sin necesidad de ejecutar campañas de marketing expansivas. Es probable que los compradores impulsivos realicen una compra la primera vez que ven su tienda en línea, por lo que no necesita invertir en campañas de marketing que tengan numerosos puntos de contacto. Esto también significa que verá un alto ROI (retorno de la inversión) de cualquier esfuerzo de marketing dirigido a compradores impulsivos.
Cuando los compradores impulsivos realicen una compra en su tienda, recibirá fondos que puede inyectar en sus esfuerzos de marketing, pero también obtendrá su información de contacto, que es valiosa para los empresarios de comercio electrónico. Tendrá su dirección de correo electrónico, por lo que puede adaptar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico a ellos en función de su compra. Si alguna vez tiene una oferta en su tienda, o está vendiendo productos nuevos que son similares a su compra, puede enviarles un correo electrónico para avisarles de las buenas noticias. También es probable que los compradores impulsivos se conviertan a partir de estas campañas de marketing por correo electrónico, ya que ya han demostrado que están interesados en su tienda y sus productos.
También podrá volver a dirigirse a los compradores impulsivos con sus campañas publicitarias de PPC; esta es una excelente manera de obtener más ventas para su negocio de comercio electrónico. Los anuncios de retargeting tienen una alta probabilidad de convertirse y son relativamente baratos, por lo que siempre son una buena idea. Ya sea que solo esté buscando anunciar sus últimos productos o usar estos anuncios para limpiar el inventario de su tienda de productos no deseados, los anuncios de reorientación pueden ayudarlo a lograrlo.
¿Cómo optimizar su tienda para compradores impulsivos?
Ahora que hemos cubierto la importancia de los compradores impulsivos para las empresas de comercio electrónico, es hora de explicar las formas en que puede optimizar su tienda para generar más ventas a partir de compras impulsivas. Hemos creado una lista a continuación de cambios simples pero efectivos que puede realizar para aumentar los ingresos que genera su tienda:
Alerta a tus clientes sobre existencias limitadas: Si está buscando optimizar su tienda de comercio electrónico para compradores impulsivos, entonces es una gran idea alertar a su audiencia sobre el stock limitado en las páginas de sus productos. Los compradores impulsivos a menudo sufren de FOMO (miedo a perderse algo), por lo que esta es una táctica efectiva para emplear. La mayoría de los compradores impulsivos han visto un producto que les gusta, solo para regresar más tarde y descubrir que está agotado: así es como FOMO se aplica al comercio electrónico. Puede jugar con la psicología de estos clientes informándoles que hay existencias limitadas de sus productos; esto ayudará a atraer a los compradores impulsivos para apretar el gatillo y realizar la compra.
Incluye una llamada a la acción (CTA): Una llamada a la acción es un botón o una línea de texto como “Comprar ahora”, que anima a un producto a comprar el producto. Las llamadas a la acción son excelentes para todos los tipos de clientes que visitan su tienda de comercio electrónico, pero resuenan especialmente con los compradores impulsivos. Las llamadas a la acción son aún más efectivas cuando el usuario ya ha sido alertado de que hay stock limitado para un producto específico; si ve que solo queda una camiseta en su talla, la llamada a la acción ayudará a convertirlos.
Lanzar ventas flash: Si lanza ventas flash para su tienda de comercio electrónico, tendrá una gran oportunidad de realizar ventas de compradores impulsivos. A los compradores impulsivos les encantan las ventas flash, especialmente si vende productos de alta calidad a un precio asequible. Los compradores impulsivos se sienten atraídos por la urgencia de un producto y saben muy bien que el producto no estará disponible a un precio reducido durante un largo período de tiempo, por lo que es más probable que compren un producto en su tienda. eso esta a la venta
Tácticas de marketing para hacer ventas de compradores impulsivos
Como emprendedor de comercio electrónico, es importante que dedique tiempo a comercializar su tienda y sus productos. Desafortunadamente, generalmente es una tarea difícil atraer la masa de tráfico que necesita un negocio de comercio electrónico exitoso simplemente lanzando su tienda, por lo que deberá participar en el marketing. Existen tácticas y técnicas de marketing específicas que son efectivas cuando se dirige a compradores impulsivos, y es fundamental que las conozca: lo ayudarán a convertir su tienda en un negocio en línea exitoso.
Cuando intenta obtener ventas de compradores impulsivos, le recomendamos que aproveche los canales de publicidad de PPC para comercializar su tienda. Facebook es uno de los mejores canales de PPC para usar cuando te diriges a compradores impulsivos. Cuando los usuarios inician sesión en Facebook, no pueden controlar qué anuncios aparecen en su línea de tiempo; esto puede alentar a los compradores impulsivos a realizar una compra en su tienda, ya que no esperarán su anuncio. Facebook también permite a los empresarios volver a dirigirse a los compradores impulsivos con facilidad. Después de haber estado ejecutando campañas durante un par de días, puede analizar sus estadísticas y determinar qué usuarios son más valiosos para su negocio y reorientarlos para asegurar la venta.
Cuando estás diseñando tus anuncios de Facebook, es una gran idea incluir el color rojo cuando puedas. El rojo transmite una sensación de urgencia para su audiencia, que es exactamente lo que está buscando cuando se dirige a compradores impulsivos. Combine este aspecto de diseño con una copia atractiva y sensible al tiempo como “Date prisa, mientras duren las existencias”, y podrás persuadir a los compradores impulsivos para que compren productos en tu tienda. Recuerde, es una gran idea probar varios diseños de anuncios diferentes cuando está ejecutando campañas de marketing; esto le permitirá tener una mejor idea de los mensajes que resuenan con su audiencia y significa que no estará desperdiciando dinero en anuncios que no convierten.
Hablamos de las ventas de productos anteriormente como una forma de optimizar su tienda en línea, pero también pueden ser una excelente táctica de marketing para generar ventas de compradores impulsivos. Muchos piensan que los empresarios simplemente usan una venta para deshacerse del inventario no deseado, pero también se puede usar como una forma de aumentar su audiencia y ganar clientes habituales. La urgencia y la sensibilidad al tiempo de una venta son una forma fantástica de atraer compras impulsivas.
Uso de Dropshipping para compradores impulsivos
Si tiene una tienda de dropshipping, también podrá realizar ventas de compradores impulsivos. Si está utilizando Oberlo para administrar su tienda de dropshipping, puede agregar productos de dropshipping de bajo costo al inventario de su tienda; esto es perfecto para atraer a los compradores impulsivos. Las joyas, la ropa, los accesorios y otros productos de este tipo son perfectos para los compradores impulsivos.
Otro beneficio de administrar su tienda con Oberlo es que nunca tendrá que preocuparse por administrar el inventario de su tienda, ya que nunca llevará ninguno de sus productos. En cambio, cuando un cliente ordena un producto de su tienda, se enviará directamente desde el almacén de su proveedor a la puerta de su cliente. Este modelo de negocio, conocido como dropshipping, es ideal para emprendedores de comercio electrónico.
Ahora que sabe todo lo que necesita saber sobre los compradores impulsivos y cómo puede dirigirse a ellos de manera efectiva, ¡felicidades! Si tiene alguna pregunta sobre la compra impulsiva o el comercio electrónico en general, háganoslo saber en la sección de comentarios, ¡estaremos encantados de ayudarle!
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