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Cómo HealthTap está transformando la relación médico-paciente

La relación de una persona con su salud es compleja. Si bien la mayoría de las personas quieren estar saludables, puede resultar difícil lograrlo. Dependiendo de la educación, las experiencias y la comprensión de las opciones de atención de un individuo, sus sentimientos acerca de ir al médico pueden variar.

Afortunadamente, la disponibilidad de servicios de telesalud a través de proveedores de atención médica modernos como HealthTap está haciendo que la atención de alta calidad sea una realidad para un número cada vez mayor de personas. Los pacientes reciben una atención más centrada y reflexiva por parte de sus médicos, lo que puede dar lugar a mejores resultados de salud.

1. Los proveedores pasan más tiempo con los pacientes gracias a las mejoras en la eficiencia y el acceso

Una de las principales quejas sobre las visitas al médico es el tiempo que lleva recibir atención. Primero está el tiempo que transcurre entre la programación de la cita y la asistencia a la misma. Luego, al llegar, es común esperar mucho en el lugar. De hecho, los pacientes pasan tanto tiempo refrescando sus talones que la sala de espera se ha convertido en un consultorio médico.

Por el contrario, los pacientes que utilizan SaludTap pueden reunirse con su proveedor a tiempo gracias a las visitas virtuales. Las citas se pueden atender desde la comodidad de casa o donde sea conveniente. Y durante las citas, los proveedores pueden dedicar su tiempo a escuchar y comprender las necesidades de sus pacientes.

En un entorno de consultorio tradicional, puede haber niveles de atención, lo que facilita que los proveedores se retrasen. Pero en un entorno virtual, las citas están bien estructuradas y permiten que los pacientes y los médicos tengan suficiente tiempo para conectarse. Cuando los médicos tienen menos prisa, los pacientes tienen tiempo para recordar detalles importantes y hacer preguntas. Los médicos, a su vez, tienen la oportunidad de desarrollar planes de atención mejor pensados.

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Después de una visita de telesalud, los pacientes reciben resúmenes de atención que ofrecen una descripción general de lo que se discutió y los próximos pasos que deben seguir. El acceso digital a documentos relevantes proporciona mayor claridad para los pacientes. Información más detallada les ayuda a comprender mejor cualquier diagnóstico, ver sus medicamentos de un vistazo y tomar nota de las citas de seguimiento. Esta estructura permite una mayor transparencia y ayuda a establecer confianza entre el médico y el paciente.

2. Las visitas virtuales pueden reducir el “síndrome de la bata blanca” y otros miedos

Algunos pacientes han tenido experiencias desafortunadas con los médicos, lo que les hace desconfiar de recibir la atención que necesitan. Otros pueden experimentar nerviosismo cuando están en presencia de un profesional médico, lo que hace que las citas sean menos efectivas de lo que deberían ser.

Síndrome de bata blanca” se refiere a la tendencia de la presión arterial de un paciente a aumentar en el consultorio de un médico. Obviamente, esto afecta la precisión de los datos de salud, como mínimo. Pero surge un problema mayor cuando la ansiedad que algunos pacientes experimentan en el consultorio de un médico afecta negativamente la atención. .

En un escenario de telesalud, los pacientes pueden asistir a sus citas desde un lugar más cómodo, como su casa o un consultorio privado. No tener que desplazarse hasta el consultorio del médico significa que los pacientes pueden interactuar con los médicos con menos distracciones y menos estrés. Y en una época en la que las personas son muy conscientes de la exposición a los virus, las visitas virtuales pueden ayudar a garantizar que no se salten la atención médica.

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Además, el nivel de conexión que médicos y pacientes pueden lograr virtualmente es muy diferente al de un consultorio. Cuando participan en una visita en pantalla, tanto el proveedor como el paciente casi se ven obligados a establecer contacto visual. Irónicamente, ¡una visita virtual puede resultar en más interacción cara a cara que una visita en persona! Esto puede conducir a una mejor lectura del lenguaje corporal y las expresiones faciales del paciente, mejorando así la atención.

3. Centralizar las opciones de atención a través de HealthTap hace que la atención integral sea ampliamente accesible

Los pacientes de hoy exigen el mismo nivel de acceso conveniente a sus médicos que el que reciben en otras áreas de sus vidas. Cuando la cena está a sólo unos cuantos dedos de distancia PuertaDashlas expectativas de los pacientes sobre otras necesidades también han cambiado.

Esperar semanas o incluso meses para una visita de atención primaria ya no es tolerable. Con HealthTap, los pacientes tienen acceso a una amplia gama de médicos, lo que hace que recibir atención sea una de las cosas más fáciles que pueden hacer.

Si un paciente necesita un chequeo integral, puede identificar el tipo de proveedor que necesita. Y si lo que buscan es un proveedor especializado, pueden buscar médicos, leer reseñas, ver calificaciones e identificar la experiencia adecuada. Los pacientes pueden utilizar la plataforma HealthTap para encontrar la solución adecuada a sus necesidades, situación y preferencias.

Para quienes viven en zonas rurales, las citas de telesalud hacen posible obtener atención experta. Los pacientes con agendas ocupadas pueden incluir fácilmente un chequeo muy retrasado en un calendario ya lleno. En pocas palabras, eliminar las barreras para recibir una atención excelente puede mejorar los resultados de salud de todo tipo de personas.

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La telesalud coloca a los proveedores a la vanguardia de la atención y mejora los resultados de salud de los pacientes

Los pacientes buscan el mismo nivel de tecnología y acceso en su atención médica que el que disfrutan en otros lugares. Actualizar las prácticas de prestación de atención no sólo es bueno para los negocios: también es bueno para la salud de los pacientes.

Reducir la fricción a la hora de recibir atención puede llevar a los pacientes a identificar problemas de salud cuando puedan mejorarlos. Los médicos pueden compartir más datos de salud directamente con los pacientes, en lugar de mantenerlos encerrados en archivadores. Y con una mejor comprensión de los factores, riesgos y perspectivas de su salud, los pacientes pueden vivir una vida más saludable.

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