En los últimos años, las cajas de suscripción han arrasado en el mundo del comercio electrónico. Esta tendencia creció aún más rápido desde el inicio de la pandemia, cuando más personas buscaron nuevas formas de entretenerse en casa.
La investigación respalda esta teoría:McKinsey predice que, para 2025, el mercado de cajas de suscripción alcanzará la asombrosa cifra de 473 mil millones de dólares, frente a solo 15 mil millones de dólares en 2019.
Entonces, ¿cómo puedes tú, como emprendedor, capitalizar esta tendencia y construir tu propio negocio de cajas de suscripción? Eso es justo lo que discutiremos. En este artículo, aprenderá cómo elegir el modelo de negocio basado en suscripción adecuado, cómo comenzar a desarrollar su negocio y muchos consejos para lograr el éxito.
¿Qué es un negocio de suscripción?
Repasemos las ventajas de adoptar un modelo de negocio por suscripción:
- Más efectivo disponible. Las empresas de suscripción suelen recibir pagos por adelantado. Además de ser bueno para el flujo de caja, el colchón proporciona la tranquilidad que tanto necesita.
- Ingresos predecibles. Saber cuánto ingresa cada mes le ayuda a pronosticar todo, desde las ventas hasta los requisitos de inventario.
- Clientes leales. Las suscripciones le permiten personalizar la experiencia del cliente, lo que es un catalizador para las compras repetidas y la fidelidad del cliente.
Elegir el modelo de negocio de suscripción adecuado
Lo primero es lo primero: deberá determinar qué tipo de negocio de suscripción es el adecuado para usted. Estos son los mejores modelos que debes tener en cuenta al evaluar tus mejores movimientos.
Modelo de negocio de curación
Este es el tipo más común de servicio de caja de suscripción. Con las cajas seleccionadas, sus clientes normalmente reciben artículos “sorpresa” personalizados cada vez que llega una caja nueva. Algunos ejemplos destacados incluyen Hello Fresh, BarkBox e Ipsy.
Lo mejor de este modelo es que puedes crear ideas prácticamente ilimitadas para cajas de suscripción, que incluyen artículos para el cuidado de mascotas, alimentos, belleza, indumentaria y juegos, ¡lo que se te ocurra!
Este modelo de negocio puede ser muy lucrativo, pero también deberás tener en cuenta que es posible que tengas costos operativos más altos que muchos otros negocios de comercio electrónico, ya que deberás estar a la altura en lo que respecta a cosas como la marca. , embalaje y envío.
Acceder al modelo de negocio
En un modelo de acceso, sus suscriptores pagan por acceso exclusivo a beneficios especiales solo para miembros o precios más bajos. Ejemplos de este tipo de empresas basadas en suscripción incluyen Thrive Market y JustFab.
Como propietario de la empresa, obtendrá el beneficio de ofrecer más valor a sus clientes en forma de personalización. Estarás creando beneficios especiales para que tus clientes se entusiasmen con tu marca, lo que, a su vez, creará una conexión más profunda con ellos (y hará que sea más probable que permanezcan leales y te recomienden a sus amigos).
Modelo de negocio de reposición
En este modelo de negocio de caja de suscripción, una marca repone o “reabastece” ciertos artículos para los clientes de forma regular. Un ejemplo famoso es Club de afeitado del dólarque mantiene a los clientes abastecidos de artículos para afeitar (además del modelo de curación de incluir algunos obsequios adicionales).
Tendrás que ser más particular con los artículos que ofreces en este modelo, porque tendrán que ser cosas que deban reponerse periódicamente. Ha habido mucho éxito con artículos como artículos de tocador, alimentos, vitaminas y artículos para el cuidado de mascotas.
En comparación con otras empresas de suscripción, este modelo suele tener una tasa de retención de clientes más alta. Los clientes valoran el reabastecimiento, por lo que a menudo permanecen a bordo durante un largo período.
Modelo de suscripción complementaria
Técnicamente, este no es uno de los modelos comerciales de suscripción fundamentales. Con el modelo complementario, básicamente estás ofreciendo un servicio de suscripción como una extensión de tu negocio existente. Esto puede ser útil para los emprendedores que ya tienen una empresa establecida, pero que aún desean sumergirse en el mundo de los negocios de cajas de suscripción.
Cómo iniciar un negocio de suscripción
Como cualquier otro negocio, no existe una única forma correcta de iniciar un negocio de suscripción. Pero hay algunos pasos básicos que debe seguir para que su empresa (u oferta complementaria) esté en funcionamiento. Vamos a ver.
Elige tu idea de suscripción
¿Tiene un negocio existente al que pueda agregar cajas de suscripción, como una tienda de ropa o cuidado personal? ¿O está interesado en iniciar un negocio completamente nuevo desde cero?
Además de esta pregunta fundamental, aquí hay algunas preguntas más que debe hacerse al elegir una idea de negocio:
- ¿Qué es lo que te apasiona y/o conoces hasta el punto de poder ganarte la vida ofreciéndolo a tus clientes?
- ¿Cómo creará u obtendrá sus productos? ¿Puedes hacer esto de manera confiable en un futuro indeterminado?
- ¿Hay mercados o nichos sin explotar que cree que puede llenar con éxito?
- ¿Existe una audiencia demostrada que ha mostrado interés en comprar los tipos de artículos que le interesa vender?
Elige tus productos de suscripción
Seleccione el tipo de artículos que desea ofrecer en una suscripción cada mes. Aquí es donde desea comenzar a comunicarse con las marcas para crear asociaciones. Transmita su idea de seleccionar productos de una manera atractiva para alentar a las empresas a trabajar con su empresa.
Incluso puede crear una suscripción de muestra o una caja “prototipo” para darles a los nuevos clientes una idea de los tipos de productos que recibirán cada mes.
Aunque no es necesario que sea completamente preciso, asegúrese de que los productos que está alineando para las campañas promocionales coincidan con el tipo de artículos que realmente enviará.
Ponle precio a tus artículos
Una vez que haya definido los tipos de productos que ofrecerá, puede comenzar a fijar el precio de su suscripción.
Hay varias formas de hacerlo:
- Puede cobrar a los suscriptores una tarifa fija por mes.
- Puede cobrar a los suscriptores según la frecuencia con la que utilizan el servicio.
- Puede ofrecer diferentes niveles de suscripción a diferentes precios.
Por ejemplo, Diversión variada ofrece dos versiones diferentes de su caja de suscripción de refrigerios: una Fit Box que es más cara y tiene opciones de refrigerios saludables, y una Fun Box que es más barata y se centra en refrigerios clásicos.
Querrá fijar el precio de su caja de suscripción en un punto que atraiga a su público objetivo pero que también se asegure de obtener ganancias. No será factible cobrar sólo $20 por una caja cuyo armado cuesta $25.
Tenga en cuenta el tiempo y el dinero que dedica a crear una caja de suscripción y luego agregue un margen para determinar un precio de venta realista.
Crea tu sitio web
Su sitio web es una pieza fundamental del proceso, especialmente cuando se trata de una tienda que funciona completamente en línea. Asegúrese de que su sitio web esté limpio y muestre bellamente su marca.
También querrás asegurarte de que la experiencia del usuario sea óptima. Esto significa que es fundamental que los clientes puedan:
- Navega por tu sitio web de forma fácil e intuitiva
- Comprenda sus ofertas y lo que hay dentro de cada una de ellas.
- Relacione sus productos y sepa cómo beneficiarán y enriquecerán a sus clientes.
- Encuentre respuestas a sus preguntas de forma rápida y clara.
- Agregue productos a su carrito y realice el pago sin problemas
comprar tiene toneladas de herramientas, funciones y aplicaciones útiles para ayudar.
Puede crear fácilmente una oferta de suscripción utilizando cualquiera de estas aplicaciones de administración de suscripciones:
Comercialice su nuevo negocio de suscripción
Puedes tener el sitio web y la empresa más magníficos del mundo, pero si no haces un buen trabajo de marketing, te resultará difícil tener éxito.
El marketing puede ser difícil, pero hay muchas maneras de hacerlo bien y asegurarse de que su empresa sea vista por las personas adecuadas.
A continuación se ofrecen algunos consejos importantes para crear una excelente campaña de marketing para su nuevo negocio de cajas de suscripción:
- Cree una presencia sólida en las redes sociales y publique con regularidad; asegúrese de que incluya fotografías de alta calidad de sus productos.
- Aproveche el marketing de influencers para trabajar con influencers en línea que quieran promocionar su marca.
- Cree una lista de correo electrónico para enviar boletines informativos periódicos sobre su marca, sus antecedentes y ofertas actuales.
- Sea activo en comunidades en línea de personas que estarían interesadas en su marca.
- Considere organizar concursos y obsequios para generar más tracción y hacer que la gente hable sobre su marca.
- Considere la posibilidad de anunciarse en plataformas como Facebook Ads y Google Ads.
- Asegúrese de que su marca sea coherente en cada comunicación de marketing que realice.
Construyendo un negocio exitoso de cajas de suscripción
Iniciar un nuevo negocio de servicios de suscripción puede parecer desalentador. Pero una vez que haya investigado y elaborado un plan sólido, todo lo que queda es ir paso a paso. Sólo recuerda pensar detenidamente sobre el tipo de empresa que deseas y cómo conectarás con tu audiencia.
Con algo de estrategia, paciencia y voluntad de aprender sobre la marcha, ¡la próxima gran marca de cajas de suscripción podría ser tuya!
