Las personas adineradas no hacen girar sus ruedas en expediciones de compras frustrantes, sin embargo, las IA podrían ser el ecualizador para el resto de nosotros.
Hoy en día, los dispositivos inteligentes se utilizan para responder preguntas bastante sencillas y realizar tareas bastante sencillas. Aquí hay una tabla que muestra los usos más frecuentes. Sin embargo, con el tiempo podemos esperar que estos dispositivos se conecten cada vez más a nuestras necesidades más íntimas y técnicas. Eso da miedo en términos de privacidad.
Recientemente, tuve una experiencia de compra que cambió mi forma de pensar sobre el tema de la privacidad.
La almohada perfecta
Necesitaba una almohada nueva para dormir. Así que mi esposa y yo fuimos a JCPenney. Una elección obvia, ¿verdad? Pero fue un desastre. La sección de almohadas era enorme. Los rangos de marca y precios no estaban claramente marcados. Era un caos, un pajar de almohadas y mi aguja no estaba por ningún lado.
Peor aún, nadie se acercó a nosotros. Deambulamos buscando ayuda, pero no pudimos encontrar ninguna. A lo lejos, apenas se veía una cajera, pero estaba sacando dinero. Es una causa perdida esperar en la cola del cajero para recibir ayuda con las compras.
Después de 10 minutos, salimos de la tienda con las manos vacías.
Al lado, en Dillards, hubo mucha ayuda. Varios vendedores nos saludaron nada más entrar a la tienda. Por desgracia, su selección de almohadas fue regular, y no vi exactamente lo que quería. Cerca. Sin cigarro.
Plan B. Súper Objetivo. Unos días después, estábamos en un Super Target. Su sección de almohadas no era grande, dos pasillos, pero estaba bien marcada y ordenada por precio. Podía ver, visualmente, dónde quería estar. Luego, seleccioné una almohada en mi rango de precios que cumplía todos los requisitos. Menos era más.
Estaba muy feliz. Pagué US$10,99.
Plan C. No necesitábamos esta opción. Pero estaba en mi mente, por si acaso. Casper es uno de nuestros maravillosos patrocinadores, y venden lo que parecen ser almohadas muy bonitas y de alta tecnología. Pero esta increíble almohada está fuera de mi rango de precios.
Plan D. Cuando comencé a pensar en esto, me preguntaba qué diría Siri en mi iPhone. Yo pregunté. El resultado fue una respuesta de texto en la pantalla para un enlace a Bed, Bath & Beyond. Pero no a las almohadas en particular. Solo la página de inicio. Habría tenido que buscar más. Frustración.
Esta aventura de compras reveló varias cosas. Cuando compre un artículo personal, ya sea ropa de cama, comida, ropa o artículos tecnológicos, hay muchas, muchas opciones. Algunos de ellos son una pérdida de tiempo. Algunos de ellos podrían ser mejor realizados por un ayudante que pueda tomarse el tiempo para hacer un reconocimiento y encontrar la mejor opción y precio. Sabes. Jeeves.
Esto es con lo que nuestra IA realmente podría ayudar.
Página siguiente: Identidad del comprador. La desconexión de Apple. El futuro de las compras con IA.
