Muchos de los servicios de transmisión de TV utilizan técnicas de marketing probadas y verdaderas para atraer a los clientes a suscripciones que no pueden usar por completo.
Las ideas básicas para cerrar un trato con suscriptores potenciales son fáciles de ver en el comunicado de prensa de NBCUniversal para su nuevo servicio de transmisión. Pavo real.
Aquí se invocan tres técnicas: 1) Apelar a la nostalgia, 2) apelar al acaparamiento y 3) pasar por alto el material con publicidad en un entorno centrado en DVR.
Así es como funciona.
1. Apelar a la nostalgia. Destaca en el anuncio una catalogación de programas anteriores que estarán disponibles para los suscriptores.
Como se anunció anteriormente, Peacock ofrecerá algunas de las series de televisión clásicas y de NBC más populares de todos los tiempos, como “30 Rock”, “Bates Motel”, “Battlestar Galactica”, “Brooklyn Nine-Nine”, “Cheers”, “Chrisley Knows Best ”,“ Covert Affairs ”,“ Downton Abbey ”,“ Everybody Loves Raymond ”,“ Frasier ”,“ Friday Night Lights ”,“ House ”,“ Mantenerse al día con las Kardashian ”,“ King of Queens ”,“ Casado … With Children ”,“ Monk ”,“ La oficina ”,“ Parques y recreación ”,“ Parenthood ”,“ Psych ”,“ Royal Pains ”,“ Saturday Night Live ”,“ Superstore ”y“ Will & Grace ”.
Todos estos son buenos programas de televisión que tuvieron éxito en el pasado. Pero, ¿quién puede darse el lujo de revivir el pasado, con algunos programas anticuados, considerando todo el contenido nuevo disponible en la actualidad? Claro, no todas las personas están interesadas en todos los programas, pero el sabor del lanzamiento sugiere una gloriosa cornucopia de favoritos queridos para que uno se entregue. NBCUniversal puede sacar provecho del material antiguo de la bóveda. El tiempo, sin embargo, avanza. Como nosotros.
Probablemente esa sea la razón por la que Apple no pareció esforzarse demasiado para adquirir una biblioteca existente de programas para respaldar el contenido original de Apple TV +.
2. Apelar al acaparamiento. Similar al # 1 es la noción de que el suscriptor tendrá fácil acceso a una gran selección de material: programas anteriores más contenido original más programas de entrevistas en vivo y deportes.
No importa el hecho de que ningún ser humano normal que probablemente ya esté suscrito, al menos, a Netflix y Amazon puede consumir todo el contenido proporcionado. Es probable que NBCUniversal no tenga mucho ciclo de trabajo para ningún suscriptor determinado.
Entonces, el costo por artículo visto resulta ser muy favorable. Aún así, la trampa psicológica es la ilusión de una gran cantidad de contenido por un precio mensual razonable.
3. Pasar por alto el material con publicidad. Los suscriptores de Comcast y Cox recibirán “Peacock Free”, incluido con el servicio actual. “Peacock Premium” cuesta 4,99 USD / mes para “clientes no incluidos”. Pero ese nivel está respaldado por anuncios. Será como los días antes de los DVR.
A los estudios no les gustaría nada más que eliminar a los intermediarios (compañías de cable, a menos que trabajen en estrecha colaboración) y esos molestos DVR que permiten al cliente omitir los anuncios. La entrega directa, sin licencia y con publicidad es Nirvana. Mantiene un doble flujo de ingresos. Pero si el cliente realmente quiere contenido sin publicidad, el precio “Premium” de Peacock se duplica a la friolera de $ 9,99 / mes.
Ese es un precio garantizado para darle al cliente una pausa frente a los $ 6.99 / mes (nominalmente) de Disney +. El efecto es hacer retroceder a los clientes 20 años hacia un mundo respaldado por anuncios, con grandes ganancias corporativas.
Resumen
Los servicios de transmisión de TV por suscripción parecen un buen negocio. Están diseñados para ser lo más atractivos posible apelando a las emociones humanas y la lógica defectuosa. Muchos consumidores caen en la trampa y terminan gastando demasiado dinero, por accidente.
Muchos de los servicios de transmisión de TV utilizan una o más de las técnicas anteriores. Es algo a tener en cuenta.
