El marketing digital se ha convertido en un pilar del proceso de adquisición de clientes de toda empresa. Los anuncios pagados son canales de adquisición rentables, ya que las empresas pagan por clic, en comparación con los modelos publicitarios tradicionales que requieren pagos por adelantado sin forma de medir la participación.
Sin embargo, los canales de adquisición de clientes están repletos de actividad fraudulenta. Por ejemplo, los estafadores hacen clic repetidamente en los anuncios de una empresa, lo que aumenta los costos y reduce el ROAS. luniouna startup con sede en Manchester, Reino Unido, cree tener la solución ideal para este problema.
La compañía recaudó recientemente 15 millones de dólares en financiación Serie A liderada por Smedvig Capital y está ampliando su plataforma de prevención del fraude de clics.
Entonces, ¿cómo funciona Lunio?
El problema de los clics no válidos
Lunio calcula que alrededor del 36 por ciento de los clics en anuncios en 2021 no fueron válidos. Un clic no válido es fraudulento o no intencionado. Este último es relativamente inofensivo y ocurre debido a una UX deficiente (llamada Dark UX) que hace que los usuarios hagan clic en áreas incorrectas de una pantalla.
El primero es un gran problema en la industria de PPC. Lunio afirma que bloqueó más de 100 millones de clics fraudulentos solo en 2021 y espera que este número crezca en 2022. La plataforma comienza analizando todos los clics de un canal y buscando patrones.
Los perpetradores de fraude tienden a dejar huellas cuando apuntan a una empresa, y el motor de Lunio identifica ese comportamiento. Como resultado, los especialistas en marketing pueden aislar estos clics y trabajar para evitarlos en el futuro. Lunio también impide que se produzcan esos clics, lo que ayuda a los especialistas en marketing a mejorar el ROAS en sus campañas.
Las empresas pueden ver los datos de clics en un panel centralizado y profundizar en estos conjuntos de datos para identificar patrones de compra. Lunio introduce estas conclusiones en los canales de adquisición para refinar las audiencias y aislar los clics de alta calidad. Todos los datos de clics se almacenan como datos propios, lo que brinda a los especialistas en marketing todo el acceso que necesitan para realizar análisis adicionales.
Llevando tácticas de ciberseguridad a PPC
El fraude de clics pertenece a una lista cada vez mayor de actividades cibernéticas maliciosas en todo el mundo. Si bien puede que no ocupe un lugar destacado en la lista de delitos cibernéticos en comparación con las violaciones de datos, el fraude de clics causa daños importantes a sus víctimas.
El análisis de ciberseguridad y las técnicas de ciencia de datos juegan un papel muy importante para ayudar a Lunio a discernir comportamientos problemáticos y cortarlos de raíz. La empresa emplea expertos en seguridad y científicos de datos para examinar los datos de clics y revelar cualquier patrón que apunte a una actividad fraudulenta.
Este análisis da frutos importantes. Lunio aprovecha habitualmente las conclusiones derivadas del análisis de un canal y las aplica a otro con el objetivo de impulsar el ROAS. El resultado es una capa de protección publicitaria que mantiene bajo control el gasto en publicidad de marketing.
Lunio también ofrece beneficios listos para usar a sus clientes. Tras analizar miles de millones de clics, la empresa puede detectar rápidamente comportamientos fraudulentos. Por ejemplo, Lunio puede ayudar a un nuevo cliente a identificar rápidamente patrones fraudulentos en Google Ads y exportar esos aprendizajes a Facebook.
Como resultado, las campañas publicitarias del cliente reciben un impulso instantáneo. A través de este proceso, Lunio ayuda a una empresa a llegar a su audiencia ideal. Un motor de IA automatizado impulsa estas técnicas de detección de fraude. Los clientes de Lunio, muchos de los cuales son agencias que administran varias cuentas simultáneamente, no necesitan actualizar el algoritmo ni preocuparse por los parches.
Todo ocurre automáticamente y el algoritmo se vuelve más inteligente a medida que se expone a más clics. Lunio también señala que la mayoría de los clics fraudulentos provienen de bots, no de humanos.
Privacidad protegida a través de datos de origen
Dada la compleja red de leyes que rodean los datos de marketing, los anunciantes deben tener cuidado de almacenar y evitar el uso indebido de los conjuntos de datos. Lunio ofrece una solución sencilla para los especialistas en marketing que buscan evitar problemas de privacidad de datos. En primer lugar, todos los datos de clics se almacenan como datos propios, lo que brinda a los anunciantes un acceso legal profundo.
A continuación, Lunio garantiza que todos los datos de audiencia y campaña cumplan con las leyes de privacidad de datos, lo que ayuda a los especialistas en marketing a permanecer en el lado correcto de la ley. La solución de la startup cubre más de 25 redes publicitarias, lo que garantiza el cumplimiento total de los datos y la protección contra el fraude.
Lunio se integra con plataformas publicitarias y administradores de etiquetas a través de API. La plataforma está completamente cifrada, no almacena cookies de terceros y cumple con el RGPD, lo que significa que los especialistas en marketing no se encontrarán cruzando ninguna línea regulatoria.
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