En esta guía, hablemos de cómo obtener ayuda en Windows 11. Esto significa que si tiene algún problema técnico con el sistema operativo Windows, cómo obtener ayuda del equipo de soporte técnico oficial de Microsoft.
Miles de personas confían solo en la ayuda oficial para resolver cualquier problema técnico con Windows. Por lo general, estas personas no son demasiado expertas en tecnología para solucionar un problema.
Seis formas diferentes le permiten obtener ayuda en Windows 11. En esta guía, las he mencionado todas. Enfrentarse a un problema técnico no es nada nuevo en ningún dispositivo. De alguna manera, el sistema operativo Windows tiene la notoriedad de errores y fallas aleatorias en cualquier aplicación o servicio.
Internet ya está a su disposición con un enorme depósito de blogs y foros de tecnología que brindan soluciones a los problemas.
Varios errores y fallas todavía tienen una buena posibilidad de plagar la PC con Windows 11. Cuando internet también se da por vencido en dar cualquier solución, puedes obtener ayuda en Windows 11 a través de estos diferentes métodos.
Cómo obtener ayuda en Windows 11 (2022)
Consulte los diversos métodos para solicitar ayuda profesional de Microsoft.
1. Uso de las herramientas del solucionador de problemas de Windows
Antes de obtener ayuda en Windows 11 del soporte técnico de Microsoft, ¿por qué no conocer las herramientas integradas que pueden solucionar problemas técnicos con un solo clic? Microsoft ha incorporado varias herramientas de solución de problemas para varios componentes del sistema operativo Windows.
Todo lo que necesita hacer es ejecutar estas herramientas; no tienes que dominar ninguna ciencia espacial. Estos son los pasos para acceder a estas herramientas de solución de problemas.
- Prensa ventanas + S para abrir la consola de búsqueda.
- Luego escriba Herramientas de solución de problemas en el campo de búsqueda.
- Hacer clic Abierto cuando aparezca el resultado de búsqueda adecuado.
- En el panel Solucionar problemas, navegue hasta Otros solucionadores de problemas y haga clic en él.
- En la página siguiente, verá varios componentes de Windows que se enumeran con un Correr botón al lado de ellos.
- Para cualquier problema técnico que ocurra en correspondencia con cualquiera de estos elementos enumerados de Windows, simplemente haga clic en el Correr botón.
- De aquí en adelante, siga las instrucciones en pantalla y la herramienta de solución de problemas probablemente encontrará la falla y la solucionará.
2. Soporte del Centro de experiencia de Microsoft
¿Tienes una computadora portátil o una pestaña de Microsoft Surface? Luego, puede aprovechar este método para obtener ayuda en Windows 11. También, conocido como Microsoft Answer Desk, puede usarlo para reservar citas con soporte técnico con respecto a cualquier problema con su dispositivo.
Puede optar por reuniones en línea y fuera de línea. Le sugerirán posibles soluciones, alternativas y cuál es la causa real del problema que enfrenta su dispositivo. Para reservar su cita y obtener ayuda para su dispositivo con Windows 11 haga clic aquí.
3. Obtener ayuda con la función de búsqueda de Windows
La función de búsqueda de Windows es una gran herramienta para obtener ayuda rápida para el problema que enfrenta en su PC. Todo lo que necesita hacer es usar la búsqueda y escribir cualquier tema o un término relacionado. El navegador Bing mostrará una posible solución para el problema.
Incluso incluirá los enlaces necesarios a las diversas configuraciones en su sistema operativo Windows que puede modificar para resolver el problema.
Supongamos que el análisis de virus ha fallado en Windows 11.
- Prensa ventanas + S o simplemente presione la tecla de Windows para que aparezca la consola de búsqueda.
- Escriba problema de virus o cualquier término relacionado que crea que se ajusta mejor al problema que enfrenta su PC.
- En el lado izquierdo de los archivos de búsqueda, verá varios términos relacionados con el término de búsqueda que ha utilizado.
- Además, verá una opción que le indica que abra los resultados de búsqueda en el navegador Bing.
- Acceda a los resultados y consulte los diversos artículos que seguramente tendrán alguna solución al problema técnico que está tratando de resolver.
4. Uso de la aplicación Obtener ayuda de Microsoft
En Windows 11, hay un programa llamado Obtener ayuda que puede solucionar los problemas que enfrenta su PC.
- Presione Windows + S y cuando se abra la consola de búsqueda, escriba Obtener ayuda.
- En el campo de búsqueda Obtener ayuda, escriba el problema o cualquier término relacionado.
- Verá algunos consejos en el resultado y una opción para Soporte de contacto. Puedes hacer clic en eso.
- En la página siguiente, se le pedirá que seleccione el producto o servicio con respecto a los cuales desea buscar la ayuda del soporte técnico de Microsoft.
5. Realice una llamada telefónica individual con el soporte técnico de Microsoft
Con este método, puede recibir una llamada telefónica del soporte técnico de Microsoft.
- Hacer clic este enlace para acceder a la página de soporte web de Microsoft.
- A continuación, haga clic en Obtener soporte en el navegador. [Alternatively, you will be offered help via the Get Help app which we discussed earlier]
- A continuación, describa brevemente el problema y haga clic en el Consigue ayuda botón.
- En el Ayuda recomendada segmento, verá que se ofrecen algunas correcciones.
- Si desea obtener ayuda profesional, haga clic en Soporte de contacto. Es posible que deba iniciar sesión con su cuenta de Microsoft para hacerlo.
- Si es un usuario comercial, debe realizar una llamada telefónica directamente al equipo de soporte técnico.
- Se le pedirá que utilice el número de servicio al cliente de Microsoft según la región en la que se encuentre.
6. Habilite los consejos y sugerencias de Microsoft
En lugar de esperar al soporte técnico, puede usar manualmente los consejos y trucos habituales de Microsoft para resolver cualquier posible problema técnico en el sistema operativo Windows.
Para habilitar sugerencias y sugerencias periódicas de Microsoft,
- Prensa ventanas + yo para abrir la Configuración.
- Haga clic en Notificaciones mientras se encuentra en la sección Configuración del sistema.
- En Notificaciones, desplácese hacia abajo hasta la opción Obtenga consejos y sugerencias cuando uso Windows.
- Haga clic en la casilla de verificación junto a la opción para habilitarla.
Terminando
¿Preocupado por algún problema técnico en una PC con Windows? Luego siga cualquiera de los consejos anteriores para instantáneamente obtener ayuda en Windows 11. Microsoft seguramente ha hecho que la resolución de problemas técnicos en Windows sea bastante fácil con todas estas opciones de soporte.
