Soy increíblemente afortunado.
Tengo un gran trabajo, amigos maravillosos, vivo en una de las ciudades más habitables del mundo y tengo una habilidad especial para ganar concursos.
Hasta la fecha, he ganado una cámara de video, una bicicleta, anteojos de sol, una pequeña parrillada y toneladas de tarjetas de regalo.
De todos los premios que he ganado, ¿en qué negocios crees que sigo gastando dinero?
Te doy una pista, no es solo una…
¿Adivinaste las gafas de sol, la barbacoa y las tarjetas de regalo? Si es así ‘ding, ding, ding’, ¡estás en lo correcto!
¿Por qué compro constantemente de las empresas que me han regalado estos premios y menos de las otras? No es que los premios no fueran geniales (fueron bastante geniales) pero, como explicaré más adelante en mi artículo, en realidad no son relevantes para el negocio.
A riesgo de divagar demasiado, voy a entrar en materia y explicar los “por qué” y “por qué no” para obtener los resultados que desea de su concurso en línea.
¿Listo para ‘ganar’ esos nuevos clientes?
¡Vamos a girar!
Define los objetivos para medir el éxito de tu concurso
Lo primero es lo primero, te imploro que analices detenidamente cómo estás definiendo el éxito de tu concurso. Con demasiada frecuencia, las empresas se obsesionan con métricas que no deberían definir su éxito.
Una persona que realmente quiere comprar tu producto es mejor que 100 entradas que no te recordarán la próxima semana.
Supongamos que realizó un concurso de votación de fotos y solo 20 personas enviaron sus fotos. Podría estar molesto porque no atrajeron a más personas para ingresar o podría ver el panorama general (sin juego de palabras).
Esos 20 participantes van a compartir tu concurso en sus redes sociales para que puedan ganar. De repente, 20 personas se han convertido en cientos viendo el logotipo de su marca. ¿Conocimiento de marca mucho? Schwing!
Sin mencionar que, si ha elegido el premio correcto (vea la siguiente sección), es mucho más probable que las personas que hayan ingresado a su concurso le compren.
En última instancia, debe establecer expectativas realistas de lo que quiere obtener de su concurso.
Objetivos de concurso típicos que vemos todo el tiempo
Crear una lista de correo electrónico Aumentar el número de seguidores en las redes sociales Involucrarse con una comunidad existente Impulsar el tráfico del sitio web Impulsar las ventas en la tienda Crear conciencia de marca
Punto clave:
Un concurso te ayudará a lograr muchos de estos objetivos. La cuestión es que, cuando puede concentrarse en un objetivo principal, el resto a menudo sucederá como un subproducto.
Elige un premio que sea relevante
Lo más importante que debe tener en cuenta al realizar un concurso es elegir el premio correcto. El premio correcto es aquel que equilibra entre asombroso y relevante.
Te voy a mostrar lo que quiero decir en base a los premios que he ganado:
Premio #1: Cámara de video de un banco (Impresionante premio nada relevante)
La única razón por la que recuerdo para qué banco era es porque casualmente operé allí (y lo hice antes de ingresar). De lo contrario, el banco en cuestión no sería memorable en absoluto.
En lugar de una cámara de video, un buen premio hubiera sido dinero en efectivo. (Esa es quizás la única vez que escuchará a alguno de nosotros de Wishpond decir eso). Es un banco, lo único que hacen es dinero.
En el contexto de mi vida en ese momento, yo era un estudiante universitario de tercer año pagando todo por mi cuenta. Una subvención para mi educación hubiera sido increíble. Además de eso, el banco ahora sabe que soy estudiante, lo que significa que podría necesitar préstamos para estudiantes. Una vez que me gradúe, necesitaré una hipoteca y, por supuesto, RSP (nunca es demasiado pronto para comenzar a invertir en su futuro).
Premio n.º 2: bicicleta de una marca de vino (algo increíble, nada relevante)
En cuanto a la promoción, tenía pegatinas de la marca de vino pegadas por toda la bicicleta, pero las quité. Terminé regalando la bicicleta y por mi vida, no puedo recordar la compañía que patrocinó este concurso.
Alternativamente, podrían haber ofrecido un juego de vino que incluyera una jarra, un sacacorchos y tal vez un juego de cuchillos para cortar queso. Esta sería una excelente manera de mantener la bodega en mente porque sería muy fácil poner etiquetas en este juego de regalo (las que no se desprenderían tan fácilmente). Además, hay muchas posibilidades de que solo las personas que beben vino participen en este concurso.
Premio n.º 3: Gafas de sol y barbacoa de una tienda de comestibles (Impresionante y relevante)
Gané estos premios en dos ocasiones distintas en la misma tienda de comestibles, pero definitivamente los uso juntos. No hay nada mejor (en términos de creación de comida) que freír comida en la barbacoa en pleno verano. ¿A quién acudo para la mayoría de mis necesidades de compra? Esta tienda de comestibles.
Y si eso es de vez en cuando para ver si tienen más concursos que pueda ganar, ¿por qué no?
Premio n.º 4: tarjetas de regalo de múltiples lugares (totalmente increíbles y 100 % relevantes)
Las tarjetas de regalo son una opción obvia por varias razones:
Son muy fáciles de crear para ti. Los números son fáciles de compartir con el ganador en línea. La persona estará interesada en los productos que vendes. Es probable que la persona gaste más que el monto de la tarjeta de regalo. Brinda a las personas la oportunidad de elegir su propio premio. Puede alejar a las personas cuando sea específico (tal vez les guste el vestido pero no lo quieran en rojo, o no necesiten un juego de xbox porque tienen una playstation). Una tarjeta de regalo atraerá a más personas que un premio específico.
Punto clave:
Su obsequio no necesita ser algo extravagante para atraer a los participantes correctos. Piense en quiénes son sus clientes y qué querrían.
Seguimiento antes, durante y después de tu concurso
Soy el perpetrador número uno cuando se trata de tener toneladas de grandes ideas sin absolutamente ningún seguimiento. Esta es probablemente la razón por la que no estoy a cargo de realizar concursos.
El valor de la planificación es primordial para el éxito de su concurso.
Una vez que haya definido sus objetivos, elegido su premio y elegido el tipo de concurso que funcionará mejor para usted, habrá recorrido aproximadamente el 80 % del camino.
Aquí hay 5 pasos que debe seguir para que su concurso funcione al 100%
Pre lanzamiento: Envíe un correo electrónico a su lista de correo electrónico para que sepan que pronto habrá un concurso. Coloque una ventana emergente de clic en su sitio web para que las personas puedan ser notificadas de su próximo concurso.
Lanzamiento: 24 horas antes de que su concurso esté a punto de lanzarse, envíe un correo electrónico con un temporizador de cuenta regresiva para informarles que se llevará a cabo el próximo gran concurso.
El concurso termina pronto: 24 horas antes del cierre del concurso, informe a la gente que está terminando. Puedes hacerlo a través de tus redes sociales y por correo electrónico
Concurso cerrado: Agradezca a las personas por participar pero dé un premio de consolación. Este premio podría ser en forma de descuento.
Contacta a los ganadores: Felicite a la persona por ganar y ofrézcale el mismo descuento. Permítales compartirlo con sus amigos y familiares. Dado que son los ganadores, estarán más emocionados de compartir su amor por ti.
Punto clave:
Dar un poco de previsión a su concurso asegurará que se desarrolle sin problemas o, al menos, un poco de margen de maniobra si surge algo inesperado.
Haga un seguimiento de los participantes del concurso a través de una campaña de correo electrónico automatizada
Todo lo que ha hecho hasta ahora lo ha llevado a este punto: el punto en el que convierte a sus participantes o fans en clientes.
Disipe cualquier esperanza de que los clientes simplemente digan “Woo hoo, no gané, ahora debería gastar cientos de dólares en esta empresa”, no va a suceder tan fácilmente.
Dicho esto, hay una información vital que tiene ahora que (probablemente) no tenía antes: la dirección de correo electrónico de un posible cliente.
Manténgase en la mente de sus clientes configurando una campaña de correo electrónico automatizada.
Correo electrónico n.º 1: descuento
Ya he insinuado en la última sección que debe enviar a sus participantes un correo electrónico de descuento. Aquí hay un ejemplo de cómo podría verse (y siéntase libre de copiar y pegar estas plantillas en su propia herramienta de automatización de correo electrónico):
Línea de asunto: Hay más de una forma de ganar
Gracias por entrar en el [name of your contest].
Lamento que no hayas ganado el [name of prize] ¡Pero no todo está perdido! ¡Aún obtienes algo! no, no es un [basket full of puppies/unicorn/one-way trip to Mars/something else really awesome your customers would like] pero creemos que es igual de bueno.
Solo por tiempo limitado, use el código de descuento exclusivo [discount code] y recibir [percentage off] en todo [regular/sale] elementos.
Feliz [day of the week]
[Your company name]
Correo electrónico #2 – Venta
Envíe un correo electrónico altamente específico con respecto a una venta que sea exclusiva para los participantes de su concurso.
Línea de asunto: Usted ingresó el [name of contest]pensamos que te gustaría esto…
¿Ya ha sido [x number of days/weeks] ya que [name of contest] ¿cerrado?
Esperamos que haya estado haciendo un buen uso de su código de descuento y estamos muy emocionados de compartir esta venta exclusiva con usted.
ahora hasta [when your sale ends] disfruta de artículos de hasta [X%] fuera de su valor minorista regular.
Pero shh, ¡no se lo digas a nadie! Esta venta es exclusiva para los participantes de nuestro concurso.
Feliz cacería,
[Your company name]
Correo electrónico #3 – Nuevos productos
Según el premio de su concurso, puede orientar este correo electrónico de una de dos maneras.
Si su premio fue una tarjeta de regalo, envíe algunos de sus artículos más atractivos y populares.
Línea de asunto: Te mereces solo lo mejor
Durante las últimas semanas, algunos de nuestros nuevos artículos han salido volando de los estantes. Queríamos avisarle antes de que se hayan recogido todos.
Estos elementos incluyen: [Insert a listing of 3 or 4 products including descriptions and pictures if you can]
Nos vemos pronto
[Your company name]
Si su premio fue para un artículo específico, envíe productos relacionados
Línea de asunto: ¿Qué es mejor que un/un [name of prize]?
Ibas a decir ‘nada’, ¿verdad? Bueno, en este caso el cliente no siempre tiene la razón (prometemos que esta es la única vez que lo diremos).
Acabamos de recibir tres artículos nuevos que son similares a [name of prize] pero 100% mejor, confíe en nosotros, hemos estado haciendo esto durante años.
[list of three items that are related]
Feliz compra
[Your company name]
Punto clave:
El final nunca es el final. Aunque su concurso ha llegado a su fin, ahora tiene una lista extremadamente valiosa a la que puede continuar comercializando. Aproveche al máximo enviando correos electrónicos altamente específicos a esta lista de participantes.
Conclusión
Los concursos en línea pueden tener efectos fenomenales en el mundo real para su negocio, siempre que se ejecuten correctamente. En el fondo, hemos descubierto que un concurso “realizado correctamente” se centra en un premio elegido de forma inteligente y un seguimiento planificado.
¿Ha realizado un concurso recientemente? ¿Cuáles fueron tus resultados?
– Escrito por Samantha Mykyte
Cuando Samantha no está arrasando con el contenido y las redes sociales en Wishpond, actúa con su compañía burlesca, lanza hechizos en calabozos y dragones y disfruta de las pistas con sus esquís. Puedes seguirla en Twitter @SamanthaMykyte
