¿Quiere aumentar las ventas en su sitio web? Por supuesto que sí.
Bueno, estas son las buenas noticias: unos pequeños ajustes en su sitio web de comercio electrónico serán de gran ayuda. Olvídese de complicadas estrategias de marketing o cambios de productos, solo necesita implementar algunas herramientas y tácticas esenciales que pueden ayudar a que su sitio web existente genere muchos más ingresos.
Cuando inicia una tienda en línea, gran parte de su atención se centrará en atraer clientes a su tienda. Sin embargo, si no optimiza su sitio para las ventas, el tráfico que obtenga será bastante inútil.
Para ayudarle, aquí hay 10 consejos sencillos que puede utilizar para aumentar las ventas en línea.
- Utilice ventanas emergentes (sin resultar molesto)
- Haga las sugerencias correctas a sus visitantes
- Titulares de prueba y CTA
- Deje clara su propuesta de valor
- Agregue pruebas sociales a su sitio web
- Optimice su carrito de compras
- Optimice su página de pago
- Agregue suficientes detalles a las páginas de sus productos
- Minimizar la fricción
- Optimice las páginas de productos para SEO
1. Utilice ventanas emergentes (sin resultar molestas)
Una de las formas más efectivas de aumentar las ventas en su sitio es mediante el uso inteligente de ventanas emergentes. Sí, las ventanas emergentes pueden ser increíblemente molestas, pero si sabes cómo usarlas, pueden agregar un gran valor a tus clientes.
Algunas ventanas emergentes son esenciales (como las ventanas emergentes de cumplimiento de privacidad) y el resto son puramente promocionales. Al configurar sus ventanas emergentes promocionales, asegúrese de que agreguen valor al usuario. Quiere que su ventana emergente genere una respuesta del usuario; en este caso, realizar una compra.
Algunas de las mejores formas de hacer esto en su sitio de comercio electrónico son:
- Ofrecer un cupón de descuento (para compras por primera vez)
- Promocionar una oferta especial (como un obsequio con una compra)
- Promocionar el envío gratuito
- Promocionar productos relacionados o paquetes de productos.
puedes desencadenar ventanas emergentes con intención de salida en sus páginas de pago, lo cual es una excelente manera de reducir el abandono del carrito y captar a sus compradores en el momento adecuado.
Simplemente no seas demasiado insistente con las ventanas emergentes, como solicitar correos electrónicos o descargas de aplicaciones móviles de inmediato. En su lugar, intenta ofrecer al usuario algo de valor (como un cupón de descuento). Esto le ayudará a aumentar las ventas online, en lugar de aumentar los rebotes de páginas.
2. Haga las sugerencias adecuadas a sus visitantes
En lugar de centrarse únicamente en realizar nuevas ventas a clientes potenciales, no se olvide de sus clientes existentes. En realidad, es mucho más fácil aumentar el valor de compra de los clientes existentes que convencer a un nuevo cliente para que realice una compra.
Una de las mejores formas de hacerlo es realizar ventas cruzadas a sus clientes haciéndoles una sugerencia relevante basada en su historial de compras o en lo que hay en su carrito.
Puede agregar elementos sugeridos en la parte inferior de la pantalla o en una barra lateral. Ofrezca sugerencias como:
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- Productos que combinan bien con (artículo en el carrito)
Esta es una excelente manera de promover compras impulsivas y aumentar el valor promedio de sus pedidos. Es mucho más fácil que adquirir nuevos clientes y le ayuda a impulsar las ventas online sin mucho esfuerzo.
3. Pruebe titulares y CTA
Una parte esencial del aumento de las ventas se reduce a los titulares y los llamados a la acción. Esto es lo que motiva a un usuario a hacer clic en su producto y completar una compra.
Encontrar el “título perfecto” puede resultar complicado, ya que no hay una respuesta clara sobre cuál es el mejor. La única manera de resolver esto es probando diferentes opciones y optimizándolas continuamente.
Ejecute una prueba A/B en sus titulares y CTA, con una ligera variación de cada uno. Seleccione la variación ganadora y ejecute una nueva prueba. Puedes seguir probando y optimizando hasta que creas que estos elementos son perfectos.
Algunos consejos generales para CTA y titulares que impulsan las ventas son:
- Asegúrese de que se destaquen y sean fáciles de leer.
- Hazlos altamente procesables
- Resalta tu valor
- Sea breve y ágil
La copia correcta en su sitio web y en las páginas de productos puede marcar una enorme diferencia en sus ventas en línea.
4. Deje clara su propuesta de valor
Intente dejar clara su propuesta de valor única (UVP) a los clientes potenciales tan pronto como visiten su sitio. Su propuesta de valor debe hacerles saber por qué deberían confiar en su empresa y hacer negocios con usted. Esto es especialmente importante en nichos altamente competitivos.
Por ejemplo, puede haber muchas empresas diferentes que vendan el mismo tipo de producto que el suyo. Entonces, ¿por qué el tuyo es el mejor? Algunas ideas de propuestas de valor podrían ser:
- Mas asequible
- Original
- De la máxima calidad
- Más exclusivo: ofrece diferentes características
Etcétera. Deje clara su propuesta de valor y los clientes potenciales tendrán más motivos para elegir su producto sobre la competencia.
Por supuesto, también debes asegurarte de que los clientes comprendan exactamente lo que vendes y por qué es útil. Esto es esencial para una experiencia fluida del cliente y para impulsar las ventas de comercio electrónico. Puede parecer obvio, pero muchas tiendas online confunden a sus visitantes al llegar.
5. Agregue pruebas sociales a su sitio web
La prueba social es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing de comercio electrónico. La idea es que las personas confíen en otras personas con las que se relacionan. Si su tienda en línea no muestra ninguna prueba social, le resultará difícil desarrollar la confianza con los clientes potenciales.
Algunas de las mejores formas de agregar pruebas sociales a su sitio incluyen agregar reseñas a las páginas de sus productos y testimonios de clientes a sus páginas web. Esto muestra a los visitantes que se ha confiado en su marca y les brinda una visión real de lo que otros clientes pensaban sobre su marca. También puede mostrar pruebas sociales en sus cuentas de redes sociales.
La prueba social positiva es fundamental para generar confianza e impulsar las ventas en línea.
6. Optimice su carrito de compras
El carrito de compras es uno de los momentos más importantes en el recorrido de su cliente. En el momento en que revisan su carrito es cuando deciden si siguen adelante con la compra o no.
Existen algunas tácticas que puede utilizar para hacer que su carrito de compras sea más atractivo y ayudar a impulsar las ventas en línea. Éstas incluyen:
- Ofrezca opciones de cumplimiento claras. Intente hacerlos flexibles.
- Haga que su política de devoluciones esté claramente disponible
- Proporcione una ruta sencilla de regreso a la página del producto para que los compradores puedan volver a consultar los detalles del producto.
- Ofrecer ventas cruzadas
- Configure un programa de abandono de carrito. Puede seguir nuestra guía para reducir el abandono del carrito para obtener un conjunto completo de estrategias.
7. Optimice su página de pago
Su página de pago es el último paso en el recorrido de su cliente antes de completar su compra. Asegúrese de que su página de pago ofrezca una experiencia perfecta que no ahuyente a los clientes.
Estas son algunas de las mejores estrategias que puede aplicar para optimizar su página de pago:
- Intente ofrecer envío gratuito o envío de bajo costo. Asegúrese de que el costo de envío no sea una sorpresa desagradable para el cliente. También puede ofrecer envío gratuito para pedidos superiores a un determinado valor.
- Ofrezca tantas opciones de pago diferentes como sea posible
- Oferta ahora, opciones de pago después. Incluso para pedidos de bajo valor, esta es una opción de pago muy popular.
- Tener la opción de realizar un pago como invitado
- Asegúrese de que los pasos de pago sean claros para que el cliente no se sienta abrumado
8. Agregue suficientes detalles a las páginas de sus productos
Esto puede parecer obvio, pero las páginas de sus productos deben informar a sus visitantes lo suficiente si quieren ayudarlo a impulsar las ventas en línea. Demasiadas marcas no proporcionan suficiente contexto e información en las páginas de sus productos. Esto puede ahuyentar fácilmente a los clientes potenciales.
Asegúrese de que sus productos incluyan una descripción detallada. Explique todo lo que se le ocurra sobre el producto: cómo se ve, cuánto pesa, de qué está hecho, cómo funciona, etc. Cuantos más detalles mejor.
Además, asegúrese de incluir imágenes del producto desde todos los ángulos, así como imágenes del producto en uso. Las fotografías de productos en escenarios de la vida real son mucho más efectivas que las fotografías de productos con un fondo en blanco.
También puede incluir videos de productos, reseñas y una sección de preguntas y respuestas para asegurarse de que no falte ningún detalle.
Otra gran estrategia es incluir una actualización de inventario en las páginas de sus productos. Cuando esto comienza a agotarse, es una excelente manera de agregar una sensación de urgencia e impulsar más compras impulsivas.
Lo más importante es que comprenda a sus clientes, sus deseos y sus preguntas. Siempre que cubra todo lo que sus clientes quieren saber, tendrá muchas más posibilidades de realizar más ventas en línea.
9. Minimizar la fricción
Cuantos menos pasos deba seguir un cliente para realizar una compra, mayores serán sus posibilidades de impulsar las ventas online. Es fundamental reducir la fricción en su sitio si desea generar más ventas.
La fricción se refiere a cualquier paso innecesario que pueda ahuyentar a un cliente. Esto podría incluir pedir demasiada información, pedirles información que no quieren compartir, exigir un perfil para realizar una compra, etc.
Intente eliminar posibles pasos que puedan causar fricción. Haga que los requisitos de entrada del formulario sean mínimos y solicite solo lo esencial. Cuanto más corto sea el recorrido del cliente, mayores serán sus posibilidades de realizar una compra.
10. Optimice las páginas de productos para SEO
La optimización eficaz de los motores de búsqueda significa que muchos más clientes potenciales podrán encontrar sus productos y realizar compras. Si sus páginas no están optimizadas para SEO, se está perdiendo muchas ventas en línea.
El SEO es más fácil de lo que piensas. Lo único en lo que realmente necesita concentrarse en las páginas de sus productos es en asegurarse de orientar las palabras clave correctas en sus productos. Este debería ser tu producto.
Incluya la palabra clave en su título, descripción del producto y metatítulo y metadescripción de su página. Entrar en detalles en la descripción de su producto también ayudará a los motores de búsqueda a comprender mejor de qué se trata su producto, lo que ayuda al SEO.
Si vende copas de vino, asegúrese de utilizar “copas de vino” en el título de su producto. Esto puede parecer una tontería, pero muchas marcas etiquetarán sus copas de vino como algo así como “paquete de 6 de tallo fino” si lo único que venden son copas de vino. Esto podría impedir que los motores de búsqueda entiendan que en realidad estás vendiendo copas de vino.
Consulte estos principales consejos de SEO para pequeñas empresas para obtener más información sobre cómo optimizar las páginas de sus productos.
Utilice las herramientas de marketing de comercio electrónico adecuadas
Estas estrategias para ayudarle a aumentar las ventas en línea son fáciles de aplicar, pero deberá asegurarse de contar con las herramientas de marketing adecuadas para ponerlas en práctica. Esto incluye herramientas para ventanas emergentes y formularios en línea, promociones sociales, marketing y automatización por correo electrónico, y más.
estanque de deseos es una solución todo en uno que brinda a los propietarios de tiendas de comercio electrónico todo lo que necesitan para atraer más clientes y aumentar los ingresos. Pruébalo para que su empresa vea lo fácil que puede ser aumentar las ventas en línea.
Resumen
Si desea aumentar las ventas en línea, debe asegurarse de hacer lo suficiente para atraer e involucrar a cada cliente potencial. Una tienda en línea popular y concurrida no sirve de nada si los clientes se van antes de realizar una compra.
Estos 10 sencillos consejos son fáciles de aplicar y pueden marcar una gran diferencia en sus ingresos. Pruébelos y vea cuáles le ayudan a aumentar más sus ingresos.
