¿No sabes cómo recuperar una cuenta de PSN bloqueada?
Playstation Network es una excelente plataforma en línea para consolas Playstation que permite a los usuarios comprar copias digitales de juegos, acceder a juegos en línea y suscribirse a PS Now y PS Plus.
Desafortunadamente, algunos usuarios han estado experimentando un problema extraño en sus cuentas de PSN que se bloquean sin motivo aparente.
Esto puede resultar frustrante, especialmente si llegas a casa después de un largo día de trabajo o escuela y solo quieres sentarte y jugar tu videojuego favorito. Una cuenta de PSN bloqueada también puede obstaculizar tu progreso si estás intentando completar un evento de tiempo limitado.
Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse ya que este problema es muy manejable y sólo le llevará unos minutos resolverlo.
Para facilitarte las cosas, hemos decidido hacer una guía sobre cómo recuperar una cuenta de PSN bloqueada.
¡Vamos a entrar!
Recuperar su cuenta de PSN.
Una cuenta de PSN bloqueada puede indicar algunas cosas. Es posible que alguien esté intentando acceder a su cuenta y Sony decidió bloquearla por razones de seguridad. Por otro lado, los errores del sistema o varios intentos incorrectos de contraseña también podrían causar este problema.
Para recuperar su cuenta de PSN bloqueada, deberá restablecer su contraseña en un navegador web.
Estos son los pasos exactos que debe seguir:
- Primera visita Página de inicio de sesión de PSN usando cualquier navegador que prefieras.
- Después de eso, haga clic en ‘¿Tiene problemas para iniciar sesión?‘ bajo el Próximo botón.
- Ahora, seleccione el Restablecer su contraseña opción y proporcione el correo electrónico que ha utilizado para su Cuenta PSN.
- Por último, accede a tu correo electrónico y sigue las instrucciones enviadas por sony para restablecer tu Cuenta de PSN contraseña.
Después de restablecer su cuenta, inicie sesión en PSN usando su navegador para verificar si ahora está funcionando.
Una vez hecho esto, regrese a su Playstation e intente acceder a su cuenta para verificar si la pantalla “Bloqueo de cuenta” aún aparece.
Si aún no puede acceder a su cuenta después de restablecer su contraseña, es posible que PSN haya bloqueado su cuenta durante unos minutos u horas. En este caso te sugerimos que esperes un par de horas antes de acceder a tu cuenta o, mejor aún, que lo pruebes al día siguiente.
¿Cómo evitar bloqueos de cuentas?
Después de recuperar tu cuenta de PSN, no querrás que te bloqueen nuevamente, ¿verdad? Puede evitar el bloqueo de la cuenta siguiendo la sencilla guía que hemos creado a continuación:
- Intente cambiar la contraseña de su cuenta de Playstation Network al menos una vez al año para evitar violaciones de seguridad.
- Utilice la función de verificación en dos pasos de PSN para tener una capa adicional de protección en su cuenta.
- Asegúrate de no violar ninguna norma de la comunidad de PSN. Puede evitar violaciones de la comunidad simplemente siendo amable con otros usuarios, trabajando en equipo, siendo sensato, no promoviendo discursos de odio o violencia y absteniéndose de cualquier actividad ilegal en la plataforma a toda costa.
- No intentes hackear ni hacer trampa.
Puedes visitar Página de pautas de comportamiento de PSN para obtener más información sobre el código de conducta y los términos de la plataforma.
Si aún no puedes acceder a tu cuenta de PSN, es posible que haya un problema con tu cuenta que requiera atención por parte de su equipo.
Le sugerimos que visite Sitio oficial de Playstation y comuníquese con su atención al cliente para verificar si su cuenta ha sido prohibida, suspendida o eliminada permanentemente.
Es posible que PSN requiera que hagas algunas cosas para levantar la suspensión o recuperar tu cuenta, según la situación.
Esto finaliza nuestra guía sobre cómo recuperar una cuenta de PSN bloqueada. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
