Qué saber
- Desinstalar Microsoft 365: Desde Configuración de Windows > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft 365 > Desinstalar. Alternativamente, desinstale usando la herramienta Asistente de recuperación y soporte de Microsoft.
- Instale Microsoft 365: Del sitio web de Microsoft 365. Inicie sesión en su cuenta, haga clic en “Instalar aplicaciones” y ejecute la configuración. Alternativamente, instale Microsoft 365 desde Microsoft Store o use la herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.
- Activar la suscripción a Microsoft 365: Abra cualquier aplicación de Microsoft 365 y haga clic en “Aceptar” en la página del acuerdo de licencia.
Microsoft 365 es un conjunto excepcional de aplicaciones de productividad y servicios basados en la nube. A lo largo de los años, ha crecido sustancialmente con la incorporación de aplicaciones de oficina como Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc. y, muy a su favor, últimamente también ha integrado GPT-4 en sus productos.
Como cualquier otra aplicación (o conjunto de aplicaciones), es posible que en ocasiones sea necesario reinstalar la suite Microsoft 365, ya sea debido a daños en el archivo u otros motivos. Con ese fin, esta guía le demostrará cómo desinstalar y reinstalar Microsoft 365 en su PC y otros dispositivos y, dado que es un servicio basado en suscripción, también cómo activarlo. Vamos a empezar.
Paso 1: desinstale Microsoft 365
El primer paso de la reinstalación requiere que desinstale Microsoft 365 en su PC. Hay algunas maneras de hacerlo. Así es cómo:
Método 1. Usar la aplicación Configuración
Presione Inicio y haga clic en Ajustes. Alternativamente, presione Win+I para abrir la aplicación Configuración.
Haga clic en Aplicaciones en el panel izquierdo.
A continuación, a la derecha, haga clic en Aplicaciones instaladas.
Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones y busque Microsoft 365. Haga clic en el ícono de tres puntos al lado.
Seleccionar Desinstalar.
Seleccionar Desinstalar de nuevo.
Esto abrirá el desinstalador de Microsoft 365. Haga clic en Desinstalar.
Espere a que finalice el proceso.
Una vez desinstalado, haga clic en “Cerrar” y reinicie su PC como se recomienda.
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Método 2. Uso de la herramienta Asistente de recuperación y soporte de Microsoft
Otra forma de desinstalar Microsoft 365 es mediante la herramienta de recuperación y soporte de Microsoft. He aquí cómo hacerlo:
Asistente de recuperación y soporte de Microsoft 365 | Enlace de descarga
Haga clic en el enlace de arriba para descargar la herramienta de soporte de Microsoft 365. Luego vaya a la carpeta ‘Descargas’ en el Explorador de archivos y ejecute el archivo descargado. ConfiguraciónProd_OffScrub Archivo ejecutable.
Hacer clic Correr.
Espere a que se ejecute el instalador.
Haga clic en Instalar.
Espere a que finalice la desinstalación.
Una vez que se inicie la herramienta de soporte, haga clic en Estoy de acuerdo.
Deje que el solucionador de problemas haga lo suyo.
Luego seleccione Microsoft 365.
Haga clic en Próximo.
Seleccionar He guardado todo mi trabajo… y luego haga clic en Próximo.
Espere a que se complete el proceso de desinstalación.
Una vez hecho esto, haga clic en Reanudar.
Se eliminará Microsoft 365. Al reiniciar, la herramienta de soporte de Microsoft le preguntará si desea reinstalar Office. Si quieres hacerlo utilizando la propia herramienta de soporte, haz clic en Sí.
Consulte el Método 3 de la siguiente sección sobre reinstalación para conocer más pasos.
Paso 2: Instale Microsoft 365
Puede instalar o reinstalar Microsoft 365 de varias formas.
Método 1. Desde el sitio web de Microsoft 365
En primer lugar, abra el Sitio web de Microsoft 365 en un navegador. Haga clic en Iniciar sesión e inicie sesión en su cuenta de Microsoft si aún no lo ha hecho.
Ingrese su nombre de usuario y contraseña y haga clic Iniciar sesión.
En la página de inicio de Microsoft 365, haga clic en Instalar aplicaciones.
Vaya a su carpeta ‘Descargas’ y haga doble clic en el archivo de instalación descargado.
La instalación procederá automáticamente. Espera hasta que termine.
Una vez hecho esto, haga clic en ‘Cerrar’.
Las aplicaciones de Microsoft 365 se instalarán en su computadora.
Método 2. Usar Microsoft Store
Presione Inicio, escriba Almacenary seleccione Microsoft Store del resultado más coincidente.
Haga clic en la barra de búsqueda.
Tipo Tienda Microsoft. Esto producirá algunas opciones diferentes para elegir.
Puede instalar ‘Microsoft 365 (Office)’, que ofrece acceso basado en la nube al conjunto de aplicaciones en un solo lugar, o simplemente puede instalar el conjunto de aplicaciones incluidas en su plan Microsoft 365. Si necesita acceder a las aplicaciones directamente desde su PC, siempre tendrá que instalar aplicaciones que formen parte de su plan Microsoft 365. Así que elige eso en su lugar. En nuestro ejemplo, tenemos un plan Microsoft 365 Personal.
Luego haga clic en Instalar.
Espere a que se descarguen los archivos.
La instalación también se realizará automáticamente. Esto puede llevar algún tiempo.
Una vez hecho esto, las aplicaciones de Microsoft 365 se instalarán en su computadora.
Método 3. Uso de la herramienta Asistente de recuperación y soporte de Microsoft
Instale el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft como se muestra antes y ejecútelo.
Seleccionar Oficina y aplicaciones de oficina.
Hacer clic Próximo.
Seleccione la primera opción y haga clic Próximo.
Seleccionar Sí y haga clic en Próximo.
Inicie sesión cuando se le solicite.
Espere a que finalice la solución de problemas.
Seleccionar He guardado mi trabajo… y luego haga clic Instalar.
Espere a que finalice la instalación.
Una vez que termine, “cierre” el instalador.
Microsoft 365 ahora se habría instalado en su PC.
Paso 3: active Microsoft 365
Una vez instalado Microsoft 365, se le pedirá que active la licencia de suscripción vinculada a su cuenta. Para hacerlo, simplemente abra cualquiera de las aplicaciones instaladas.
Se le pedirá que “Aceptar el acuerdo de licencia” vinculado a su cuenta. Haga clic en Aceptar.
Y así, habrías reinstalado y activado Microsoft 365 en tu PC.
Cómo reinstalar Microsoft 365 en otros dispositivos
También puede reinstalar Microsoft 365 en su teléfono inteligente o tableta. Para hacerlo, mantenga presionada la aplicación Microsoft 365 y arrástrela al cuadro “Desinstalar”.
Toque ‘Aceptar’ para confirmar.
Posteriormente, visite el Tienda de juegos o Tienda de aplicaciones. Busque ‘Microsoft 365’ y toque Instalar.
Microsoft 365 ahora se reinstalará en su dispositivo.
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Preguntas frecuentes
Echemos un vistazo a algunas consultas frecuentes sobre la reinstalación de Microsoft 365.
¿Qué sucede si desinstalo Microsoft 365?
Cuando desinstalas Microsoft 365, todas las aplicaciones que forman parte de Microsoft 365 se eliminan de tu dispositivo. Esto no afecta su licencia o suscripción. Siempre puedes reinstalar Microsoft 365 y obtener acceso a tus aplicaciones.
¿Puedo reinstalar Office 365 en la misma computadora?
Sí, puedes reinstalar Office 365 en la misma computadora o en cualquier otro dispositivo.
¿Puedo reinstalar Office 365 sin perder la suscripción?
Reinstalar Office 365 no tiene ningún impacto en su suscripción. La desinstalación solo elimina la familia de aplicaciones que forman parte de su plan de suscripción de Microsoft 365 y que pueden estar disponibles después de la reinstalación.
¿Perderé Microsoft Office si reinstalo Windows?
Sí. Dado que un proceso tradicional de reinstalación de Windows formatea la unidad, perderá todas sus aplicaciones, incluido Microsoft Office.
¿Puedo tener dos versiones de Microsoft Office instaladas?
Sí, es posible tener varias versiones de Microsoft Office instaladas en su PC. Aunque Microsoft no recomienda hacerlo, si tiene acceso al archivo de instalación de la versión anterior, puede ejecutar dos o más versiones simultáneamente. Para evitar problemas con las diferentes versiones de Office que existen juntas, primero debe desinstalar la versión actual, instalar la versión anterior y luego reinstalar la última versión. Asegúrese de instalar las diferentes versiones en orden de la más antigua a la más nueva. Esto también funciona para todas las aplicaciones independientes de Office, excepto Microsoft Outlook, en cuyo caso la última versión sobrescribirá todas las demás versiones.
Microsoft 365 es una familia de increíbles aplicaciones de productividad que han servido a los usuarios durante décadas. Como cualquier otra aplicación o conjunto de aplicaciones, se pueden instalar y reinstalar con facilidad en más de un sentido. Esperamos que esta guía le haya servido para reinstalar Microsoft 365 en su dispositivo. ¡Hasta la proxima vez!
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