El almacenamiento del iPhone dice que no se usaron KB. ¿Te preocupaste?
Si bien los productos Apple brindan las mejores funciones a los usuarios, también son propensos a sufrir varios errores con los que los clientes tienen que lidiar hasta que se publique una solución. Un fallo del sistema que se ha generalizado es el almacenamiento del iPhone que muestra cero KB utilizados.
Debido a esto, cada vez que navega al almacenamiento del dispositivo, mostrará cero KB utilizados, aunque hay programas instalados e integrados que se muestran en el desglose del uso de almacenamiento por aplicaciones.
El error puede deberse a factores como que se agote el almacenamiento. Sin embargo, en casos graves, puede indicar que el dispositivo está dañado por virus o múltiples fallas del sistema.
Si estás experimentando el mismo problema, ¡no te preocupes! Entraremos en gran detalle sobre las diversas soluciones que puede probar para solucionar el problema, así que lea esta guía hasta el final.
Sin más dilación, ¡comencemos!
1. Libere algo de espacio.
Como el error puede deberse a que el espacio de almacenamiento está lleno, el primer paso que debes dar es liberar espacio en tu iPhone. Puede hacerlo desinstalando aplicaciones que no sean necesarias.
Eliminar archivos grandes, incluidos videos e hilos de mensajes antiguos, activando la eliminación automática es otra forma de manejar el problema. También puedes aprender cómo borrar otro almacenamiento en iPhone.
Además, descargue aplicaciones específicas para eliminar los datos del programa de la aplicación. Siga los pasos a continuación para hacerlo:
- Comience abriendo el Ajustes aplicación
- Luego ve a General y toque Almacenamiento de iPhone.
- Ahora, elija cualquier aplicación de la que desee eliminar el caché y los datos y toque Descargar aplicación.
- Nuevamente, en las opciones emergentes, seleccione Descargar aplicación.
- Si te encuentras con una aplicación que ya no usas, toca Eliminar aplicación para eliminarlo en su lugar.
2. Reinicia tu iPhone.
Si el almacenamiento del iPhone dice que no se usaron KB solo debido al error de visualización de iOS, entonces un simple reinicio puede resolver el problema. Para esto, debe seguir los pasos a continuación:
- Primero, inicie el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Ahora, ve a General.
- Desplácese hacia abajo y toque en Cerrar.
- Luego, aparecerá un control deslizante. Debes arrastrarlo completamente hacia la derecha para apagar tu dispositivo.
- Ahora espera unos minutos.
- Después de eso, presione y mantenga presionado el botón fuerza/lado botón y suéltalo una vez que aparezca el logo de Apple en la pantalla.
3. Elimine los archivos de caché del iPhone.
Cuando las aplicaciones se ejecutan durante mucho tiempo, generan archivos de registro y archivos de caché que se pueden eliminar de forma segura si el almacenamiento está lleno. Como los iPhone no administran estos archivos con regularidad, deberá descargar una aplicación de terceros para realizar la tarea por usted.
Esto es lo que debes hacer:
- Para comenzar, descargue Limpiador de iPhone e instálalo en tu dispositivo.
- Luego, conecte su iPhone a una computadora e inicie la aplicación.
- Luego, elige el Modo de escaneo profundo.
- Ahora, ve a la Limpieza del sistema pestaña en la parte superior y haga clic en el Escanear botón.
- Luego, el sistema buscará datos de diagnóstico y uso, descargará todos los archivos temporales y más. Una vez completado el escaneo, haga clic en Eliminar para descartar todos los datos no deseados.
4. Ejecute una copia de seguridad de iCloud.
A veces, ejecutar una copia de seguridad en iCloud puede corregir el cálculo del almacenamiento, eliminando así el error “El almacenamiento del iPhone dice que no se usaron KB”.
Para hacerlo, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Primero, toque Ajustes desde tu pantalla de inicio.
- Luego, ve a tu ID de apple y toque iCloud.
- Desde allí, toque Copia de seguridad de iCloud.
- Por último, toque Copia ahora y esperar a que termine el proceso.
Puede verificar el almacenamiento del iPhone luego para ver si el problema se ha resuelto. De lo contrario, continúe con el siguiente método.
5. Restablezca la configuración del iPhone.
La mayoría de las veces, cuando hay un problema con la configuración, restablecer el iPhone a la configuración predeterminada soluciona el problema. Entonces, si el almacenamiento de su iPhone dice que no se usaron KB y ninguno de los métodos anteriores funcionó, es de esperar que esta solución funcione.
Esto es lo que debes hacer:
- Abre el iPhone Ajustes aplicación
- Luego ve a General.
- Después de eso, desplácese hasta el final y toque Transferir o restablecer iPhone.
- Ahora, toca Reiniciar.
- De las opciones emergentes, seleccione Restablecer todos los ajustes.
- Luego se le pedirá que ingrese su contraseña para confirmar la acción.
6. Restablezca la configuración de red.
Hay muchas posibilidades de que el iPhone no pueda calcular el uso correcto del almacenamiento debido a algún tipo de error de red. Para solucionarlo, puede intentar restablecer la configuración de red en su dispositivo.
He aquí cómo hacerlo:
- Sobre el Ajustes aplicación, vaya a General.
- Luego, toque Reiniciar.
- Por último, toque Reiniciar configuración de la redy, si se le solicita, ingrese su contraseña para confirmar la acción.
Al hacerlo, se restablecerán todas las redes Wi-Fi y móviles guardadas y actuales, además de desconectarte de cualquier VPN que hayas conectado.
7. Verifique la configuración de datos móviles.
Si restablecer la configuración de red no tuvo ningún impacto en la corrección del error de almacenamiento del iPhone, es posible que la aplicación Configuración no pueda usar los datos móviles.
Para asegurarse de que esté habilitado, siga estos sencillos pasos:
- Inicie el Ajustes aplicación en tu iPhone.
- Luego ve a Celular.
- Desplácese hacia abajo y compruebe si el Ajustes la aplicación está habilitada.
8. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de iCloud desde varios dispositivos a la vez, esta puede ser una razón por la cual el almacenamiento del iPhone muestra cero KB utilizados. En tal caso, cierre sesión en su cuenta de iCloud en todos los dispositivos y vuelva a iniciar sesión después de unos minutos.
A continuación se detallan los pasos para cerrar sesión desde su ID de iCloud en un iPhone:
- Para comenzar, inicie el Ajustes aplicación
- A continuación, toque su perfil en lo más alto.
- Desplázate hasta el final y toca Desconectar.
- De las opciones emergentes, seleccione Cerrar sesión en iCloud.
- Luego, ingresa tu contraseña y toca Apagar.
- Después de unos segundos, toque Desconectar en la esquina superior derecha.
- Nuevamente, para confirmar, seleccione Desconectar una última vez.
Para cerrar sesión en su cuenta de iCloud desde todos los dispositivos a la vez, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abra un navegador web y diríjase a iCloud.com.
- Ahora, inicia sesión con tus credenciales de iCloud.
- Luego, haga clic en Configuraciones de la cuenta justo debajo de tu avatar.
- Habrá una lista de dispositivos que tienen acceso a tu iCloud en Mis dispositivos. Haga clic en uno.
- En la nueva ventana emergente, haga clic en el cruz ícono al lado de cada dispositivo que deseas eliminar.
9. Restablezca la contraseña de ID de Apple.
Si iniciar y cerrar sesión en su cuenta de iCloud no parece resolver el problema, intente restablecer la contraseña de ID de Apple. Este método también cerrará la sesión de todos sus dispositivos que se ejecutan en la misma cuenta de iCloud. Además, verifique su cuenta de iCloud confirmando el correo electrónico.
Siga los pasos a continuación para hacerlo:
- Comience lanzando el Ajustes aplicación
- Luego, ve a tu ID de apple.
- Desplácese hacia abajo y toque en Contraseña y seguridad.
- Toque en Cambiar la contraseña.
- Ahora, escriba su contraseña actual y nueva.
- Vuelva a ingresar su nueva contraseña y toque Cambiar o Cambiar la contraseña para aplicar los cambios.
Luego, inicie sesión con su nueva contraseña para acceder a todas las funciones y servicios.
Si ninguno de los métodos anteriores logra eliminar el error de almacenamiento del iPhone, entonces su última opción es comunicarse con Apple para obtener ayuda. Puede contactarlos en línea o dirigirse a la tienda Apple más cercana.
¡Eso es todo! Ha llegado al final de nuestra guía sobre cómo reparar el almacenamiento del iPhone cuando dice que no se utilizaron KB. Puede contarnos su experiencia al resolver este problema a través de la sección de comentarios a continuación. Estaremos encantados de saberlo todo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
