¿Su pantalla muestra el código de error 0-1012 de Microsoft Office 365 en Windows?
Microsoft Office ha sido una parte integral de la informática durante décadas y todos, incluidos usted y yo, lo hemos utilizado en algún momento de nuestras vidas.
Desde la creación de documentos de Word hasta hojas de cálculo y presentaciones, Microsoft Office lo ofrece todo. Esta herramienta es tan popular que más de mil millones de personas en todo el mundo la utilizan y este número aumenta cada día.
Sin embargo, instalar Microsoft Office 365 en dispositivos no es sencillo para todos. Hay ocasiones en las que los usuarios encuentran errores desconocidos al intentar instalarlo, y dicho error es el código de error 0-1012. Ocurre por diversas razones, incluida la corrupción dentro del propio sistema y archivos de instalación obsoletos.
Si estás leyendo esto ahora mismo, es muy probable que tengas dificultades para instalar Microsoft Office 365 en tu PC, pero no te preocupes. En esta guía, enumeramos algunas de las soluciones más efectivas que pueden ayudarlo a resolver el problema en poco tiempo.
¡Vamos a sumergirnos en ello!
1. Deshabilite el Firewall de Windows.
Si su pantalla muestra el código de error 0-1012 de Microsoft Office 365, lo primero que debe hacer es desactivar Windows Defender y luego volver a intentar instalar Microsoft Office.
Varios usuarios encontraron a Windows Defender como el culpable, ya que estaba bloqueando la instalación debido a una falsa alarma de seguridad. Existe una alta probabilidad de que el motivo exacto impida que su sistema instale Microsoft Office, por lo que recomendamos desactivar temporalmente el Firewall de Windows.
Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Abra el Panel de control y navegue hasta Sistema y seguridad.
- Seleccionar Defensor de Windows cortafuegos desde el panel derecho y luego desactive el Firewall de Windows para redes públicas y privadas.
- Ahora vuelva a intentar instalar Office 365 y compruebe si el problema está resuelto.
Si el Firewall de Windows estaba causando el problema, deshabilitarlo lo resolverá. Una vez que haya descargado el archivo de Office, puede habilitar Windows Defender nuevamente.
2. Cambiar cuenta de usuario.
Si tiene más de una cuenta de usuario en su PC, entonces es posible que la cuenta que está utilizando no tenga derechos administrativos para instalar un programa como Office 365. Esto ocurre principalmente cuando cuentas distintas a la cuenta administrativa tienen acceso remoto a la cuenta. sistema.
La forma más sencilla de resolver este problema es cambiar a una cuenta con privilegios administrativos.
Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Clickea en el icono de ventanas en su barra de tareas y seleccione su icono de usuario.
- Ahora haga clic en Cambiar la configuración de la cuenta para iniciar la ventana Configuración.
- Compruebe si la cuenta que está utilizando tiene privilegios administrativos.
- Si no, seleccione Familia y otros usuarios y en la lista de cuentas disponibles, inicie sesión con la cuenta administrativa.
- Finalmente, reinicie su PC e intente instalar Microsoft Office 365 nuevamente.
Si estaba utilizando una cuenta con acceso remoto, cambiar a una cuenta administrativa solucionará el problema.
3. Intente utilizar CleanMyPC.
Si no ha limpiado su PC en mucho tiempo, ahora podría ser el momento adecuado para hacerlo. Con el tiempo, los archivos basura se acumulan en nuestro sistema, provocando errores como el que comentamos. Si estos archivos no se eliminan, también pueden afectar la velocidad y el rendimiento general de su PC.
La mejor manera de deshacerse de estos archivos es mediante una limpieza profunda de su PC y, si bien esto se puede hacer tanto manualmente como mediante un software de limpieza, recomendamos utilizar un limpiador de PC confiable. Recientemente probamos algunos limpiadores en línea y descubrimos que CleanMyPC es el mejor.
CleanMyPC viene con una amplia gama de herramientas de mantenimiento del sistema, incluido un desinstalador múltiple, un limpiador, un acelerador de velocidad y un protector de privacidad que pueden manejar todos los problemas relacionados con su PC. Todo lo que necesitas hacer es ejecutar un escaneo usando CleanMyPC, y el resto estará hecho.
Instala CleanMyPC ahora y dale a tu PC el impulso de rendimiento que tanto necesita.
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4. Elimine la instalación anterior de Office.
¿Está intentando instalar la nueva instalación de Office sin eliminar la anterior de su sistema? En caso afirmativo, entonces eso podría estar causando el problema.
Es común que las instalaciones anteriores de un programa entren en conflicto con las más recientes, lo que como resultado impide que el sistema instale la última versión correctamente. Este problema se puede resolver eliminando por completo la instalación anterior de Office y luego instalando la nueva.
Así es como puedes hacerlo:
- Descargue CleanMyPC y desinstale la instalación anterior de Office y otras aplicaciones no deseadas utilizando el Desinstalador múltiple como se describe en el cuarto método.
- Una vez que se complete la desinstalación, haga clic derecho en el icono de ventanas en la barra de tareas y seleccione Windows Powershell (administrador) de la lista de opciones disponibles.
- Dentro de la ventana de Powershell, escriba los comandos que se mencionan a continuación y presione Ingresar.
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
- Ahora compruebe si el problema está resuelto. De lo contrario, ejecute el comando que se menciona a continuación.
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide
Con suerte, ahora podrá instalar Office 365 sin ningún problema.
Esto concluye nuestra guía sobre cómo corregir el código de error 0-1012 de Microsoft Office 365 en Windows. Esperamos que uno de los pasos de solución de problemas haya funcionado. Si tiene alguna pregunta sobre los métodos, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. ¡Intentaremos ayudarte en todo lo que podamos!
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
