¿Quieres saber cómo puedes solucionar el código de error 1060 en Amazon Prime?
Amazon Prime es una de las mejores plataformas de transmisión de películas que puedes utilizar. Si bien carece de títulos populares de otros servicios de transmisión, su rendimiento está a la par de Netflix y HBO Max.
Pese a ello, no podemos negar que Amazon Prime no es perfecto. Lamentablemente, la plataforma también puede sufrir tiempos de inactividad y errores ocasionales.
Uno de los errores más comunes que experimentará en Amazon Prime es el código de error 1060, que ocurre debido a problemas de ancho de banda. Puede suceder en cualquier plataforma y le impide transmitir películas y programas de televisión.
Según lo que sabemos, los problemas de ancho de banda en Amazon Prime se deben a conexiones de red lentas o inestables. Sin embargo, también puede deberse a datos corruptos, software desactualizado o interrupciones del servidor.
Si tienes dificultades para ver algún título en Amazon Prime, sigue leyendo.
En esta guía, le mostraremos cómo resolver el código de error 1060 al mirar programas en Amazon Prime.
¡Vamos a hacerlo!
1. Verifique los servidores de Amazon Prime.
Antes de modificar sus configuraciones, le recomendamos consultar los servidores de Amazon Prime si no puede reproducir ningún título en la plataforma. De esta manera, puede asegurarse de que el problema no provenga de Amazon Prime.
Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de la plataforma.
Si hay problemas continuos en Amazon Prime, lo mejor que puede hacer es esperar a que su equipo resuelva el problema. Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución a continuación si los servidores de Amazon Prime están en línea.
2. Reinicie su dispositivo.
Cuando tenga problemas en Amazon Prime, el primer paso que debe dar es reiniciar su sistema. Esto permite que su sistema recargue los recursos de Amazon Prime y elimine errores temporales en la plataforma.
Ventanas:
- En su teclado, presione la tecla clave de Windows para abrir el Menu de inicio.
- Después de eso, acceda al Fuerza Opciones pestaña.
- Finalmente, haga clic en Reanudar para reiniciar su sistema.
Mac:
- Acceder al Manzana Menú en tu Mac.
- A continuación, seleccione el Reanudar opción en el menú desplegable.
- Por último, haga clic en Reanudar para confirmar su acción.
Androide:
- Primero, ubique el Fuerza botón en tu Androide dispositivo.
- Después de eso, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, toque Reanudar.
iOS:
- Abre el asistencial Tocar en tu pantalla.
- Ahora, ve a la Dispositivo pestaña y toque Más.
- Finalmente, elige Reanudar.
Una vez que haya reiniciado su dispositivo, regrese a Amazon Prime para verificar si el problema está resuelto.
3. Pruebe otros programas.
Hay casos en los que el problema en Amazon Prime no afecta a todo el sistema. Esto significa que sólo los títulos seleccionados no están disponibles en el problema. Para confirmar esto, sugerimos elegir programas aleatorios en la plataforma y ver si se reproducirán.
Si este es el caso, intenta elegir otro programa mientras tanto hasta que el equipo de Amazon lo solucione todo.
4. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que aparece el código de error 1060 en Amazon Prime. Dado que estás transmitiendo videos en línea, necesitarás una conexión rápida y estable para evitar problemas.
Intente ejecutar una prueba de velocidad en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si el resultado indica que su conexión es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace entre su ISP y su dispositivo. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, realice otra prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios si el problema persiste y pídale que arregle su servicio.
5. Apague la VPN.
Si está utilizando servicios VPN, le recomendamos desactivarlos cuando transmita películas y programas en Amazon Prime. Si bien funcionan muy bien por motivos de seguridad, las VPN pueden introducir retrasos en su red, lo que resulta en buffers de video y problemas de reproducción.
Simplemente desactiva tu VPN e intenta reproducir otro programa en tu dispositivo.
Por otro lado, puedes intentar cambiar a un servicio diferente si tu VPN actual te sigue dando dolores de cabeza. Recomendamos utilizar PureVPN en su dispositivo. A diferencia de otros servicios, utiliza servidores de alta velocidad que garantizan conexiones rápidas y confiables.
PureVPN también funciona bien con servicios de streaming como Netflix, HBO Max y Amazon Prime.
6. Actualiza Amazon Prime.
Para los usuarios de dispositivos móviles, sugerimos actualizar Amazon Prime si encuentran el código de error 1060. Esto debería corregir errores y fallas en su sistema y garantizar que la aplicación Amazon Prime esté funcionando como debería.
Vaya a App Store o Play Store para instalar la última versión de Amazon Prime Video. También deberías aprovechar esta oportunidad para actualizar otras aplicaciones en tu dispositivo.
7. Actualice su sistema.
Es posible que su sistema operativo tenga un problema subyacente que cause problemas de conectividad. Si este es el caso, le recomendamos actualizar su sistema a la última versión posible.
En Windows:
- Primero, presione el Teclas Windows + I en tu teclado.
- Después de eso, ve a ventanas Actualizar del menú lateral.
- Por último, haga clic en Descargar e instalar para actualizar su computadora.
En Mac:
- Ve a la Manzana Menú presionando el Manzana icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- A continuación, haga clic en Preferencias del Sistema y acceder al Actualización de software pestaña.
- Finalmente, haga clic en Actualizar Ahora para instalar la última versión de Mac OS.
En iOS:
- En tu iPhoneVe a la Ajustes y toca General.
- Ahora, toca Software Actualizaciones.
- Finalmente, golpea Descargar e instalar para actualizar su sistema.
En Android:
- Acceder al Ajustes en su dispositivo móvil.
- A continuación, desplácese hacia abajo y toque Acerca de o Acerca de Teléfono.
- Toque en el Actualización de software o Versión del software y siga las instrucciones para instalar la actualización.
Reinicie su sistema después de la actualización y regrese a Amazon Prime para verificar si el problema está resuelto.
8. Reinstale Amazon Prime.
Si ninguna de las soluciones anteriores le funcionó, lo último que puede hacer es reinstalar Amazon Prime. De esta manera, puede asegurarse de que no haya paquetes dañados o faltantes en su sistema.
Así es como puedes desinstalar Amazon Prime:
- En su pantalla principal, ubique el Amazonas Principal aplicación
- A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Finalmente, toque Eliminar Aplicación (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminarlo.
Una vez hecho esto, reinstale Amazon Prime y verifique si el problema está resuelto.
9. Borre su caché de navegación.
Si utiliza un navegador web para mirar en Amazon Prime, puede haber un problema con su caché de navegación, lo que activa el código de error 1060.
Para descartar esto, siga la guía a continuación para borrar sus datos de navegación:
- Primero, abra su navegador web preferido.
- Ahora, ve a Más Opciones y haga clic en Ajustes.
- Después de eso, desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- A continuación, cambie el Intervalo de tiempo a Todo Tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
- Por último, haga clic en Claro Datos para confirmar.
Reinicie su navegador luego y verifique si el problema está resuelto.
En este punto, la última opción que tienes es informar el problema al equipo de Amazon Prime. Es posible que haya un problema con su cuenta que deba resolverse por su parte.
Ir a Página de soporte de Amazon Prime y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar ayuda. Al pedir ayuda, no olvides incluir todos los detalles necesarios para que a su equipo le resulte más fácil evaluar la situación.
Eso nos lleva al final de nuestra guía para corregir el código de error 1060 en Amazon Prime. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
